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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.78
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.84
  • 食事4.13
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総合5

spacespace55さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

spacespace55さん [30代/女性] 2021年06月28日 10:42:57

6月27日に子供が小田原で早朝から試験を受けなければ行けなかったので、駅ほぼ直結で温泉まで入れるという、こちらのホテルに一泊することにしました。大人二人、小学生と幼児が一部屋に入ったので、どうしても部屋は少しきつくなりましたが、ふっかふかのベッドが予め一台追加されていて、到着時には室内に幼児用館内着まで用意してあり、お水やポットも置いてあり快適に過ごせました。ホテルの設備が新しく、洋風なのに和の要素が至る所に取り入れられていて、更に外出用の浴衣まで貸していただけて、3階に出ると昔の長屋のような通りに美味しいもののお店が続いているので、駅前なのに戦国時代にタイムスリップしたかのような不思議な感覚が楽しめました。14階の足湯にもすぐ行けて、10時から18時までいつでも利用でき、山と海の眺めがとても良く、これが無料とは信じられませんでした。 部屋に戻るとエアコンの性能が良いのか、海側の高層階の部屋で暑いかと思いましたが快適でした。タブレットが置いてあって好きな動画を楽しめます。部屋のトイレとシャワールームは分かれていて、シャワーがゴージャスでした。お湯や水を出す方向を、真上からか、複数の横穴からか、手持ちのシャワーヘッドからかが切り替えられるようになっていて、横からのミストのようなシャワーに、子供達が大盛り上がりしていました。アメニティーもアロマ系のセットが完備され、基礎化粧品等も部屋に置いてくれていました。10階の大浴場はよく清掃されていて新しく、駅の上としては無駄なくよくデザインされていると思いました。夜24時まで入浴できる上に、朝6時から開いているので、子供の試験ついでに訪れた小田原でしたが、4回も大浴場に通ってしまいたした。(男湯側からは小田原城が見えるそうです。)朝食はお弁当でしたが、防音効果が高いのか、館内にあまり人気を感じなかったので確かに今のこのコロナ禍ではビュッフェじゃなくても納得で逆に安心でした。電車や新幹線がよく見えて、少なくとも女湯側は遠くに駅のアナウンスを聞きながら露天風呂には入れるので、鉄道好きな方にもおすすめのホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
天成園 小田原駅 別館 2021年07月05日 07:00:56

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また、お子様も楽しんでいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じます。
是非また当館へお越しいただき、その時は少し足を伸ばして小田原の歴史や自然をお楽しみくださいませ。
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

総合5

ザクパパ9467さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ザクパパ9467さん [50代/男性] 2021年06月13日 05:47:51

たまには息抜き?と、三泊四日しました。素泊まりプランです。
まだ新しいので館内キレイで気持ちいい。
近くの東横INNとほぼ同価格だが、部屋はこちらの方が圧倒的に広いし、
テレビは大きいし、何より大浴場が気持ちいい。
(東横INNは朝食付きだが、コロナ対策としてビュッフェではなくお弁当)
小田原駅前徒歩3分程度。隣接のミナカ内にはフードコートもあるし、
ローソンもある。立地非常に良し。
10階の部屋だったのだが、ベッドと窓の位置関係で窓からの景色は見づらく、
また、北向きの部屋なので海や小田原城は見えなかった。
シングルは北向き、ツインは南向きに配置されている?気がした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
天成園 小田原駅 別館 2021年06月18日 10:23:23

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、客室に関しましてお選びは頂けませんがシングルの客室も
海側、山側それぞれにご用意がございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン~翌9時アウトでお得♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 15:19:46

新しくできたばかりということもあり、とても清潔で気持ちよく過ごせました。またぜひ利用したいと思います。個人的な要望としてはマイナスイオンドライヤーがあれば、なお嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
天成園 小田原駅 別館 2021年06月10日 13:54:23

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ドライヤーの件でございますがお部屋、大浴場ともにパナソニックのイオニティシリーズを
ご準備させて頂いております。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン~翌9時アウトでお得♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

しばちゃん3254さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

しばちゃん3254さん [60代/男性] 2021年04月19日 12:31:05

部屋も新しく清潔で快適でした。温泉とレストランが海とお城が見えて最高の展望です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
天成園 小田原駅 別館 2021年04月20日 11:09:31

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
特にレストランなどの眺望をお気に召していただけたようで、恐縮しております。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

朋2さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

朋2さん [50代/男性] 2021年04月11日 12:39:48

小田原駅からすぐで、こんなホテルがあるのを知りませんでした。
大浴場がありとても良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
天成園 小田原駅 別館 2021年04月12日 11:05:25

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
特に大浴場をお気に召していただけたようで、恐縮しております。
昨年12月にオープンしたホテルでございます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\クレジットカード事前決済でお得/2月・3月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

ミシンくんさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ミシンくんさん [40代/女性] 2021年04月03日 13:39:30

とてもきれいで気持ちよく利用させていただきました。交通の便もよく、是非また利用させていただきたいと思います。どうも有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
天成園 小田原駅 別館 2021年04月07日 12:34:44

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\OPEN記念★最大28%OFF!/2月限定♪1泊朝食付きプラン(チェックアウト9:00)
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合5

ちびまるこ007さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

ちびまるこ007さん [50代/男性] 2021年03月27日 20:45:41

お部屋から小田原城が見えました。大浴場付きがうれしかったです。露天風呂もついてました。駅前の立地もいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
天成園 小田原駅 別館 2021年03月31日 11:26:27

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\1日5室限定/期間限定♪素泊りプラン(チェックアウト9:00)
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 20:16:22

部屋も綺麗で立地も良かったが
入り口がわかりにくく
またチェックインの際自動チェックインだったのですが
わからずに戸惑っていたのにも関わらず目の前にいた受付の方は何もヘルプをしてくれず
困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
天成園 小田原駅 別館 2021年03月23日 13:36:13

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の声をしっかりと共有し、善処して参る所存ででございます。今後もお客様のご期待に十分にお応えすべく、
従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
\OPEN記念★最大46%OFF!/2月限定♪素泊りプラン(チェックアウト9:00)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 16:40:19

駅直結、新しい施設、ミナカ小田原で過ごすにもちょうど良いリッチです。
部屋もお風呂も食事も問題なしです。
レイトチェックアウトがあればなおいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
天成園 小田原駅 別館 2021年03月19日 19:13:13

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
レイトチェックアウトの件でございますが、1室1時間¥2,200で有料ではありますが承っておりますので
次回ご利用時ご希望の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ~ ♪♪2020年12月OPEN♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合5

西湖オバさんさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

西湖オバさんさん [50代/女性] 2021年03月16日 08:15:18

悪天候でも駅から濡れずに行ける「温泉旅館」です。仕事帰りに行くのに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
天成園 小田原駅 別館 2021年03月16日 09:59:00

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付プラン 夕食は14階展望レストラン「スカイダイニング」
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 17:23:06

まだopenして間がないため,お部屋もお風呂も大変綺麗で空いており堪能できました。
松花堂弁当の朝食もとても美味しかったです。
小田原駅に隣接しているので電車の旅行には最適です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
天成園 小田原駅 別館 2021年02月24日 09:42:42

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合5

アビゾウさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

アビゾウさん [50代/男性] 2021年01月26日 22:31:52

コロナ期間中に利用しました。まずは小田原地区に素晴らしいホテルを作って頂いて、感謝します。
職場が開成で新幹線通勤のため小田原を通過します。週末など、家族や友人で小田原に遊びに行く際、今まで泊まれるホテルが小田原近郊に少なく、やむおえず箱根に泊まっていました。こちらのホテルは立地・設備もよく、ある意味小田原近郊のホテルの基準になるホテルだと思います。今回は素泊まりでしたが、部屋・寝具・アメニティも良く、温泉の脱衣所はやや狭いですが、温泉そのものは泉質で、眺望も良好で海と小田原城が一望できます。あと同館のリラクゼーション「癒楽」を利用させていただきましたが、とてもリラックスでき、痛みが取れました。希望としてアロマを取り入れれば、女性客リピータが増えると思います。暖かくなりましたら、また利用させていただきます。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
天成園 小田原駅 別館 2021年01月28日 16:44:01

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますのでまた小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

総合5

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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月24日 15:35:09

素泊まりプランを利用しました。住まいは近所なのですが、気分転換の為に1人で宿泊しました。このようなご時世なので、大浴場にも行かず、ほとんどの時間を部屋で過ごしましたが、大変満足しております。部屋の清掃が行き届いており、特にユニットバスは綺麗でした。受付のスタッフの方々も対応が丁寧でした。また、機会があれば、是非利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
天成園 小田原駅 別館 2021年01月25日 17:34:06

この度は天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は是非、天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\\1日10室限定★新年お年玉企画//早いもの勝ち!素泊まりプラン♪(チェックアウト9:00迄)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

233件中 221~233件表示

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