こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-03-26 19:11:04
3.0
投稿日：2019-01-09 12:35:57
総合3
ゆ～りちゃんさんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
いつもトリプルか和洋室なので、ついに和室を予約できたと思って楽しみにしていたら、和室はついているものの、和洋室にされてしまいました。ペット連れの和室がないとのことでしたが、それなら予約サイトに和室を出さないでほしいです。すごく期待していったので、いつもと同じ部屋かぁっという感じでした。
それに前客のペットのウンチがお布団に織り込まれていたりして、お掃除も甘い感じがしました。年末にお布団をたたんだ時に半生のようなウンチがおふとんの裏についているのに気づいて、そのまま寝たため畳に丸くウンチがめり込んでしまったので、「おそうじしてください」とチェックアウトの時にお願いしたんですが、年明けにまた同じ部屋になったら、まったく掃除されてなくて・・・。
これからも和室以外を利用させてもらうと思いますが、ペット連れのお部屋は念入りに掃除をお願いできればと思います。
和室のお部屋も2部屋予約サイトに出てくるのです。
ペット連れ和室も作ってくださるとうれしいです。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ペット同伴のお客様はフロアーを限定してご利用いただいておりますが和室はそのフロアー以外の2ルームのみとなりますのでこちらのシステム上このプランで和室をご予約いただいた場合は今回の様に和室部分でも十分なように広めの和洋室をご利用いただいております。せっかく楽しみにしていただいたのに当館の予約上の都合で残念な結果になってしまい申し訳ございませんでした。
また清掃に関してもご迷惑おかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。あってはならないことですので早速清掃状況を確認し、今後このようなことのないよう指導してまいります。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。