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サンプラザホテル<沖縄県> クチコミ・感想・情報

サンプラザホテル<沖縄県>

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    サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.23
    • アンケート件数:2362件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地4.20
    • 部屋3.75
    • 設備・アメニティ3.55
    • 風呂4.17
    • 食事3.94

    総合2

    ナオ、頑張ってる!さんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ

    ナオ、頑張ってる!さん [50代/男性] 2020-02-18 15:22:26

    立地は国際通りに近く、駅からもそんなに遠くと言う感じでは無く、スーパーも近く良かった。
    だが、ホテルとしては最悪でした。
    今回、口コミなどを見て利用しましたが、疑問だらけ…
    先ず、8階に宿泊しましたが、通路からゴーゴーと言う大きな音がしていて、当然部屋の中でも聞こえる。
    フロントに聞くとそれは水を汲み上げる…と言われ当然みたいで… こんなのが普通のホテルには当たった事が無かったのでイイ経験になりました。
    また、ユニットバスで長しには歯磨き粉の乾いたのが残っていたり、照明のカバーは汚いし、古い作りと汚いは違うと思っております。
    ホテルを運営する方に問題有りと感じた次第でした。
    もう一度、人をもてなすを考えてはいかがでしょうか?

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    サンプラザホテル<沖縄県> 2020-02-20 10:02:19

    先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただきましたのに数々の不手際が重なり、宿泊そのものが大変不愉快なものになってしまい、お詫びの仕様もございません。
    清掃が行き届いていない・お客様の疑問にお答えするスタッフの対応などは書き込んでいただいた通り担当部署の問題だけではなくそれを束ねるホテル側の問題に他ならないと思っております。
    今一度サービスに携わるすべてのものの認識を改めて確認するとともに今後の対応に関して考えさせてまいりたいと思います。
    今回は大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げるとともに貴重なご意見を頂けましたこと、感謝申し上げます。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ボリューム満点! 朝食ブッフェ付き♪
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム】
    ナオ、頑張ってる!さん
    いままでに投稿したクチコミ

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