いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回の返信コメントより改善がなされていなかったとのこと、お恥ずかしい限りです。頂いた口コミ内容が反映されるよう、各部署に指示を流しておりますが至らず、力不足を大いに感じております。
Wi-Fiの件もこちらの認識が足りないとの指摘、いずれにしてもではどのようにすれば防いでいけるか、さらなる対処方法を考えるべきと思っております。
このご意見を決して無駄にしないよう、対処してまいりたいと思っております。
貴重なご意見いただけましたこと、感謝しております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
確かに創業30余年ともなりますとお感じになられた通り、施設の古さは否めない所ではありますが清掃や施設管理に努めております。感じ取っていただき嬉しい限りです。
今回ご利用いただいた客室タイプは那覇市内では数少ない広めの和洋室タイプとなりますのでくつろいでいただけて何よりでした。
また3ヶ日は毎年朝食にお正月料理を数品提供させていただいておりますが、沖縄のお正月は本土のお正月とは少し風習も違いますので物足りなさもあるかと思いつつ出来るだけのおもてなしの一環として今後も続けていこうと思っております。ロビーに用意した振る舞いの樽酒もその一つではありますが来年も用意すると思いますので車の運転をしなくてもよいお時間などにくつろぎながら召し上がっていただければと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

連泊でのご利用誠にありがとうございました。
当日は広めのお部屋をご利用いただきましたが寛いでいただけたようで何よりでした。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内ではありますが効率よく楽しんでいただけるかとレンタサイクルをご用意しておりますがご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら是非再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室のウォシュレットの件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の際や最終チェック時に確認を怠らなければこのようなことはないはずですのでどのような確認作業をしているか再度見直し今後このようなことのないようにしてまいります。
また国際通りまで徒歩圏内にある場所の利便性を生かし、存分に楽しんでいただけたご様子、うれしい限りです。たくさん歩いた後に最上階の無料大浴場をご利用頂き寛いで頂けたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
朝食に関して満足して頂けたとのこと、嬉しい限りです。
品数こそ多くありませんが沖縄家庭料理を取り入れつつ、提供させていただいております。特にフーチバージューシーはヨモギを使ったお粥になりますが医食同源を普段から普通に取り入れている沖縄でも大変ポピュラーな一品で体に優しいものですので是非召し上がって頂きたいところです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関して残念な思いを持たれたご様子、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍以来朝食の内容を以前より調整しつつの提供となっており、コロナは収まりを見せておりますがインフルエンザなどまた別の流行もあり、今現在は様子を見ているところではあります。いずれ皆様に満足して頂けるような内容に変更できる日が来ることをこちらも楽しみにしているところです。
お部屋に関しては寛いで頂けたようで安心いたしました。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス的には文句なしとの評価、ありがとうございます。
今後は施設管理、スタッフの対応など料金以上のサービス提供ができるよう、努力してまいりたいと思いますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
滞在中はお天気も何とか持ちこたえたようでしたが沖縄でのお正月は楽しんでいただけたでしょうか？
当館は国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区など那覇市内の主要地まで徒歩圏内にありますので市内観光には利便性の高い立地ですがそれを活用していただいたようで何よりでした。
また評価していただいた最上階の無料大浴場は男女各20名定員となりますが那覇市内では数少ない施設となり、寛いで頂けることと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
当日はお子様もいらっしゃいますので広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
また併設の居酒屋三幸もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
三幸は一度外に出て入店していただく必要がありますがホテル出入口よりすぐですので天候がすぐれず外食がままならない時など大変便利にご利用できるかと思います。現状なかなか収まらないこのコロナ禍でメニューも厳選しての提供となりますが沖縄家庭料理がリーズナブルに味わえ、掘りごたつ式の座敷が中心の店内ですのでお子様連れでも気兼ねなくご利用頂けると思っております。
これからも料金以上のサービスが提供できる施設であるよう努力してまいりますのでまた皆さまでご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は広めの和洋室をご利用頂きましたが当館は洋室のほか、和室や今回ご利用頂きました和洋室もございますのでその時のご利用形態や人数によりお選びいただければと思います。
また朝食に関してはこの長いコロナ禍になり、消毒などのご協力をお願いしたり、多少品数の制限をしたりと、皆様にはご迷惑をおかけしていることと思います。早く以前に近い状況に好転すればと願っております。
沖縄の路線バスは電車などの公共交通機関がありませんので路線が多岐にわたっておりますがホテル横から発着するバスはそのほんの一部となり本数も限られてしまいますのでゆいレール利用で行けるところであれば時間も正確ですのでゆいレール利用がベストかと思います。
ただ路線バスご利用もいろいろな風景を目にすることもでき、それはそれで楽しいかと思いますのでまた次回の機会のお楽しみとして頂ければと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は皆様でのご利用誠にありがとうございました。
当館は那覇空港までゆいレール・路線バス・車での移動方法があり、選択肢は多い方ですがいずれも移動には利便性が高い立地かと思っております。
またこのコロナ禍でご利用頂くには皆様多少なりとも不安感もあるかと思いそれを出来るだけ払拭するべくガイドラインに沿った対応をさせていただき安心してお過ごしいただけるよう努力しておりますが問題なくお過ごしいただいたようで安心いたしました。
また沖縄にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
滞在中に騒がしい日があったご様子で大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋を決める際に多人数のグループは1名利用のお客様とできるだけ離れた部屋をご利用頂くなどしておりますがなかなか思い通りにいかないこともあり、最終的にはフロントが注意喚起するようになります。このようなときはお気遣いなくフロントにお申し付け頂ければと思います。
これに懲りずにまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沖縄県の再度の緊急事態宣言に伴い、苦渋の決断ではありますがただいま大浴場の利用を停止させていただいており、楽しみにしていただいているお客様には大変ご不便をおかけしており、申し訳なく思っております。
またアメニティや朝食スタッフの件、こういう時期だけに気持ちだけでも明るく対応すべきところ、大変申し訳ございませんでした。
今の状況が早く好転することを祈りつつ、気持ちよく皆様に対応できるようにしてまいりたいと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は長期連泊でのご利用誠にありがとうございました。
当館も他ホテル同様休業期間を経て、通常営業に戻しつつあるところではありますがコロナ感染拡大防止の観点から朝食の席数や品数を減らしたり、大浴場の利用停止を行ったりとしておりますので大変ご迷惑をおかけしていることと思います。このような中ご利用いただけましたことは感謝の念に堪えません。状況を確認しつつ、今現在利用停止している施設も営業時間の短縮をしながらでも再開してまいります。
また機会がありましたら是非ご利用ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた日程は6月末でしたのでコロナ対策として朝食・大浴場・居酒屋三幸など今までにはない休業や利用停止などを行っておりましたので大変ご迷惑をおかけいたしました。
7月に入り朝食バイキングは再開いたしましたが大浴場と居酒屋に関しては再開時期をただいま見計らっているところです。状況が落ち着き次第再開いたしますのでもうしばらくお待ちいただければと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりご指摘いただいておりましたエレベーターの行き先階表示ボタンの件ですが大変長らくお待たせいたしましたがようやく部品も届き、交換することが出来ました。
またご利用のたびにいろいろと指摘を頂け、大変感謝申し上げます。至らなさを実感するとともにこういったお声を頂け、改善していけるのは大変ありがたいことですので早速改善してまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ライブを楽しめる居酒屋にて楽しいお時間をお過ごしになられたようでうれしい限りです。現在はネット検索でいろいろな施設を探すこともできますがフロントに聞いていただくのも一つの手段かと思います。何かあれば気軽に聞いていただければと思います。
また機会がありましたら是非ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室のユニットバスのカーテンの件、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速確認するとともに日々の清掃の際にも注意をするように指示いたします。
また併設の居酒屋三幸もご利用いただいたご様子、重ねてお礼申し上げます。ただ一度外に出てからの入店になりますので今回のご意見は大変参考になりました。どのようにするか検討してまいりたいと思います。
今後もお得なプランを始め、様々なプランを提供してまいりますので是非再度ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2月に入ってからはプロ野球沖縄キャンプも始まり、大変多くの方にご利用いただき毎日館内はにぎわっておりますがせっかく大浴場を楽しみにしていただいていたにもかかわらずご利用いただけなかったようでご迷惑おかけいたしました。男女各20名定員の無料大浴場ですが那覇市内では数少ない施設となり、改装をしたこともあり大変好評をいただいておりますが今回の様に時間によっては混み合ってしまうこともありご迷惑おかけしてしまうこともあるようです。また定期的にフロントが巡回してはおりますがそれも及ばなかったようで今後はもう少しこまめに見回る必要性を感じております。
朝食に関してもたびたびご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいますので新しい内容を提供できるように検討中です。
また機会がありましたら是非ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
今年の那覇マラソンは天候に恵まれましたがかなり気温が高かったので大変だったのではないかと思います。
例年那覇マラソン当日は少しでもマラソンを楽しんでいただけるようにスタートの時間に合わせ、朝食オープン時間を早め、コンディッションづくりのお手伝いをさせて頂いておりますがしっかりと召し上がって頂けたようで何よりでした。
また大浴場のオープン時間を早め、マラソン参加後のランナーがゆっくりくつろいでいただけるようにしております。
また参加の機会がありましたら是非ご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。