先日は久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
コロナ禍も落ち着き、旅行にも制限がなくなりましたので心おきなく楽しんでいただけたかと思います。
今回は広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区や離島便の発着する泊港まで徒歩圏内にありますので大変利便性の高い立地かと思っておりますが便利にお過ごしいただけたご様子、うれしい限りです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
その際にご利用頂いた客室のにおいの件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
多分たばこ臭その他もろもろかと思いますが特にたばこ臭は清掃の際に換気や消臭対応に努めてはおりますが気になる方は大変気になるかと思っております。世の流れでもありますのでいずれ全館禁煙対応にすべきと思っておりますが諸般の事情もありなかなか踏み切れずにいるのが現状です。
最近は客室内で喫煙をひかえていただけるお客様も数多くいらっしゃいますので、皆様に助けていただいているようなところも多々あり、ありがたく思っております。そのような状況ではありますがまたご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は広めの和洋室をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
朝食のカレーはお気づきになられたようですが少しブレンドを変え、以前よりややスパイシーな味わいになっております。お口にあったようでうれしい限りです。
今後も引き続き皆様のご意見を反映しつつ、営業してまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
年明け早々いろいろなことが起こり、心が落ち着かない新年となってしまいましたがそのようなおり、どうしても気になる状況をテレビの不具合のために知ることもできない状況を作ってしまい、大変申し訳なく思っております。アンテナの不具合かと思いますが今更ですが確認してさっそく調整しなおしたいと思います。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またご報告をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

先日は2回目のご利用、誠にありがとうございます。
当館は創業40余年となり、お感じになられた通り、施設の古さは否めないところではありますが施設管理やソフト面の充実に力を入れ、あたりまえのことではありますが皆様が気持ちよくご利用いただけるように、と思っております。
当館は国際通りまで多少歩いていただく必要がありますが隣に緑深い史跡の崇元寺石門をひかえ那覇市内にありながら閑静な環境を保っていると思っております。
また機会がありましたら是非次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は全室喫煙可能となっておりますので清掃の際に換気や消臭に努めておりますが今回は事前に消臭対応のご連絡をいただいておりましたので特に念入りにさせていただいたかと思います。問題なくお過ごしいただけたようで何よりでした。
エレベーターでの当館スタッフの行動に関しては大変申し訳ございませんでした。マナー以前に接客に携わるものとしては最低な行動・態度であり改めてこちらの教育不足を感じました。常日頃よりスタッフには接客サービスの基本から伝えておりますが力不足なのかと思っております。今後より一層根気よく伝えて教育してまいりたいと思います。
また大浴場のお湯の件ですがそのような状況になる原因を突き止めて直してまいります。
色々と失礼はありましたが部屋でも場所の利便性を生かして楽しんでいただきつつまた那覇の楽しめる場所などもご案内できたようでほっと致しました。
また機会がありましたら是非ご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は広めの和洋室をご用意させていただきましたが寛いで頂けたでしょうか？
ドライヤーはご持参される方もいらっしゃることから皆様が確実にご利用になるアメニティ以外は1階の備品コーナーより自由にお部屋に持っていきご利用いただけるようにしておりますのでチェックインの際にご案内させていただいておりますがご不便はなかったでしょうか？
また最上階の無料大浴場は那覇市内では数少ない施設となり、寛いで頂ければ幸いです。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は皆様でのご利用、誠にありがとうございました。
従業員の対応に関して雑にお感じになられたようで大変申し訳ございませんでした。コストパフォーマンス的にこれで良しとは決して思ってはおりませんが結果的にそう感じられてしまったのであれば大きな改善点だと受け取りさっそく対応してまいりたいと思っております。
また朝食のお時間ですが通常は7：00～となっており現在は夏休みということもありますので早めにお出かけのお客様に対応するために30分早くオープンしております。
国際通りに近いという場所の利便性やアメニティなどに関してはまずまずの印象をお持ちいただいたようで安心いたしました。
今回ご利用頂きました和洋室タイプは那覇市内では少ないタイプとなりファミリーでご利用の場合は重宝して頂けるかと思いますのでまた次回の機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでした。
当館は長期ご滞在のお客様も多くいらっしゃいますので最低限ではありますがその期間中に必要になりそうなものは貸し出ししており、身軽にご利用頂ければと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にお感じになられた改善点をご教示いただきありがとうございます。
テレビのBSチャンネルに関しては今の所導入の予定はありませんが検討課題とさせていただきたいと思います。
大浴場の湯温は出来るだけ多くの方に満足して頂けるよう平均的な温度設定をしているつもりですがこれから夏に向け今一度見直してまいりたいと思っております。また脱衣室のエアコンの件は付け忘れですのでオープン前に必ず確認するよう指導します。
朝食スタッフの失礼な態度に関してはこちらの教育が行き届いていなかったとしか申し上げようがないと思います。接客サービスをする者にとって最小限の立ち居振る舞いもできていないのかと恥ずかしく思います。今後このようなことのないよう厳しく指導していく所存です。
大変ありがたいご教示、重ねてお礼申し上げます。これに懲りずにまた機会がありましたら是非ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
セカンドハウスの位置づけでご利用頂いているとのこと、不都合もなく寛いで頂いているようで安心いたしました。
当館は空港からタクシー・ゆいレール・バスと交通機関はその時のご都合に合わせて選択できる場所にありますので利便性が高いかと思います。
今週末に加えて来月のご予約もすでに頂いており、ありがたく思っております。マイル修行にお役立ていただき寛いで頂ければ幸いです。
次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援も延長になり、行動制限も緩和されたこともあり、那覇市内をはじめ沖縄も以前並みの活気を取り戻しつつありますのでなかなか予約も取りずらくなっており、申し訳なく思っております。
ありがたいことに久しぶりの忙しさではありますがご利用頂けるお客様には快適にお過ごしいただけるように気遣いを忘れずに行く所存です。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
当館はいささか時代に逆行しておりますが全室喫煙可能となっておりますので今回のようにお喜び頂けることもしばしば…・いずれ禁煙に切り替えることになるかと思いますがそれまでは便利にご利用頂ければと思っております。
またコストパフォーマンス的にもご満足いただけたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は空きがありましたので広めの和洋室をご利用頂きました。和室はほとんどご利用にならなかったとのことですがのびのびとされたでしょうか？
当館は洋室のほか、4～5名で利用できる和室・4～7名で利用できる和洋室タイプがあり、人数が多いご利用時にも対応可能となりますのでその時々の形態に合わせてご利用頂ければと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきましたがゆっくりして頂けたようで何よりでした。
来月以降もご予約いただいておりますのでスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
今年は行動制限のないお正月ではありましたが気を使いながらのご旅行だったのではないかと思います。そのような状況の中、ご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りです。
ご利用頂くお客様が快適にお過ごしいただけるよう施設管理・スタッフ対応などのソフト面も含め引き続き努力してまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
3年ぶりの行動制限のないお正月でしたが穏やかにお過ごしいただけたでしょうか？
レンタサイクルの件はこちらのメンテナンスが行き届いておりませんで申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。日々小まめにチェックするように心がけたいと思います。
その他、場所の利便性や朝食に関してはまずまずの評価を頂けましてほっとしております。
スタッフ対応などソフト面を含め今後も皆様が気持ちよくお過ごしいただけるような施設であるよう、努力してまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍になりやがて3年がたちますが今年は9月より行動制限もなくなりましたのでまた再び活気を取り戻しつつあります。そのような中でも安定したサービスを提供できるように今後も努力してまいりたいと思います。
また次回のご来館、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にありますのでお感じになられたように利便性の高い立地かと思います。
また大浴場に関してのご意見、ありがとうございます。さすがにサウナの設置は難しいかもしれませんが体重計や時計に関しては早速検討いたします。
また現在はやや落ち着いてきたとはいえ引き続きのコロナ禍ですので清掃は連泊のお客様は4日に1回のペースで入らせていただいておりますがこれも賛否両論で早く元のように毎日清掃には入れる日が来ればと待ち望んでいます。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。