先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。夏真っ盛りの沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
その際、エアコンが利かず暑い思いをされてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。体感は人それぞれですので出来るだけ多くの方に合わせるつもりの室温設定はしておりますがキーについているタブレットをドア横の差込口に差し込んでから主電源が入る様になるタブレット方式のため、お部屋に入られてから涼しくなるまで少し時間もかかりますし、この頃の気温の高さもあり不快な思いをさせてしまいました。
にもかかわらずフロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。日々たくさんのお客様と接しているフロントにとって大きな励みとなりました。
また沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。ゴールデンウィーク中の沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
大浴場内の貴重品ボックスの件、当館の不備の為お手間を取らせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に改善すべき点とさせて頂きます。
又、アメニティのかみそりの件ですが、全てのお客様が使用しないであろうアメニティに関してはエコの観点もあり省いて出来るだけ宿泊料に還元するようにしており、希望がある場合は館内にてかみそり・シェービングフォーム・ローションの3点セットを300円にて販売しております。各サイト・ホームページの施設情報にもアメニティの内容を記載させて頂いてはおりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を受け止め皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様なホテル作りを目指してまいりますので又沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は連泊にての御宿泊ありがとうございました。
その際、部屋の臭いが気になられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。どのような臭いだったのかわかりかねますが、清掃の際はチェックインの時間まで窓を開け放し換気に努め臭いの強い部屋に関しては消臭機で対応してはおりますが、まだまだ気遣いが足りない部分があったのだと思います。今後は更に気をつけていく所存ですので、また沖縄にお越しの際は是非御宿泊を御検討頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
書き込んで頂いた通り確かにオートロックですので扉を閉じれば外からは開ける事は出来ませんが、内鍵があれば女性は安心できると思います。今後の課題とさせて頂きます。
また朝食に関しては満足して頂けた様でほっと致しました。一日の始まりを大事にしたいと思い、日々試行錯誤しながら提供する内容に変化を持たせる様努力しておりますがこれからも更に多くの方に満足して頂ける様努めて行きたいと思います。
また沖縄にお越しの際はご宿泊をご検討頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご指摘を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからの検討課題としたいと思います。
次回沖縄にお越しの際はまたご宿泊を検討していただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
空調の音が気になられたご様子、誠に申し訳ございませんでした。位置によっては多少空調の音が気になるお部屋があることはお客様よりご意見頂いておりますが、早急に対応できる部分ではないだけにどうしたら最小に押さえられるか検討中です。
これからもお得なプランをはじめ多くのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際室内電源のご案内が足りなかった点、申し訳ございませんでした。この暑い時期にお戻りなられてシャワーも浴びられなかったのはさぞ不愉快だったと思います。当館の客室はルームキーについているタブレットをドア付近の差込口にセットすると電源が通じる様になっておりますが、挿し込み方が弱いとバスルームの電源がつかないことがあります。フロントカウンターにも説明用に機械の見本を置いておりますが、口頭でも伝えるべきと認識いたしました。また洗面台等のべーシングの汚れに関してもご意見ありがとうございました。次回ご宿泊の機会がございましたら遠慮せず時間にかかわらず不都合な点はフロントにお申し付けください。ご来館頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける様これからもスタッフの姿勢・態度も含め改善と努力を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今月３度目のご宿泊かと思いますが重ねてお礼申し上げます。
これからもお日にち限定のお得なプランや観光つきプラン等色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共はお客様がお感じになられた通り国際通り・ゆいレール牧志駅から徒歩5分・24時間営業のスーパーも近くに有りながら閑静な環境と立地としては観光・ビジネス共に使いやすい位置に有ります。また１階に併設の居酒屋三幸は地元のお客様にも多くご利用いただいており、沖縄料理が手ごろな料金で食べられると評判のお店となっております。
最近はレンタカーご利用のお客様も多く駐車場に関してはフロントが調整しながら駐車していただいておりますが、停めづらかったの事、申し訳ございませんでした。
また客室備品に関しては今後の課題として早速検討させていただきます。インターネットに関しては客室にLANケーブルを設置しパソコン持参のお客様は無料でご利用いただけるようになっておりますが、私共の説明が足りなかったかもしれません。宜しければ次回お試しください。色々なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。大変参考になりました。次回も沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。よろしくお願い致します。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想を頂きまして大変感謝いたしております。朝食に関してもより沖縄らしい内容をお楽しみいただけるよう改善を検討しているところです。建物・設備等古さは否めない所ですが今回ご指摘頂きました件に関しては今後の重要課題として取り組み、メンテナンスを重ねて気持ちよくお過ごしいただけるように励んでいきますので、今後とも御指導・御鞭撻のほど宜しくお願い致します。
次回沖縄にお越しの際またご利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お感じになられた通り、当館は創業40余年となりますので施設の古さは否めない所であり、昭和感たっぷりの雰囲気かと思います。そのような中でもご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりをしつつ受け入れさせていただきたいと思っております。
今回は宿クーポン併用のご利用でしたのでお得感もより一層かと思いますが今後もコストパフォーマンスに優れたプラン提供をしてまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は全室喫煙となりますのでタバコを吸われない方にはご迷惑をおかけしていることと思っております。清掃の際に消臭対応や換気に努めておりますが気になる方もいらっしゃると思います。今回は気にならなかったとのことで安心いたしました。
又ありがたいことにコロナ禍も落ち着いてからご利用のお客様も大変多く賑わいを見せておりますがお感じになられた通り、国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区や離島便の発着する泊港まで徒歩圏内にあり、近隣に飲食店なども多くありますので那覇市内の滞在に大変便利な立地となっておりそういった利便性もご利用頂ける一つの要因かと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。