重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
当館は繰り返しご利用頂けるお客様も大変多く、皆様に支えられて成り立っている、と日々痛感しております
今後も当たり前のことではありますがご利用頂けるお客様を大事にしつつ、施設運営を続けてまいりたいと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
いつもありがとうございます。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
創業40余年ともなりますと確かに施設の古さは否めないところですがあたりまえのこととして手直し・手入れを出来るだけ徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるようにしております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
その際、朝食の対応に関してはあまりにもひどくお詫びの仕様もございません。
バイキングとうたっておりますので提供する食材は十分用意しなくてははならないところ、いくら終盤のお時間であったとはいえ、白米すら足りない状態というのはあってはならないと思います。またこの時のスタッフの対応は更に大きな問題であると認識しております。一度大変な不愉快な思いをさせてしまいましたことは消し去れない事実であり、それに対しては申し訳ないというこちらの想いではどうにもならないことではあります。料理提供は9：30までとなっておりますが朝食としてのご利用は10：00までと定めているにもかかわらずどういうつもりでこのようなことをお客様に言ったのかということをきちんと聞き取りし、それによっては態度を改めるつもりがなければ厳しい処分を科すつもりでおります。そのうえせっかく経緯を説明して頂いたにもかかわらずフロントスタッフの受け流すような態度にしても接客サービスを担うものにとってあるべき姿ではありませんので今一度当該スタッフ以外にも再教育をする必要性を感じております。
今回あたりまえではありますが最悪のホテルとの印象を持たれてしまうのも致し方ないことと思います。これが少しでも良い印象をお持ちいただけるようにスタッフの教育も含め、提供内容も改めて考え直していく所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にご利用頂きました客室のカビの件、大変申し訳ございませんでした。今更ではありますが早速手入れさせていただきたいと思います。
また朝食の件ですが写真通りの品数を提供できずこちらも申し訳ありませんでした。長いコロナ禍や世界情勢の不安などによる物価高騰もあり、なかなか思うような提供ができずにおりますがそのようななかでも出来るだけ多くのお客様に少しでも満足して頂けるような内容を工夫をしつつ提供できればと思っております。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの歯ブラシの件、ご助言いただきまして重ねてお礼申し上げます。今後の課題とさせていただきたいと思います。
今回ご利用頂きましたプランは楽天トラベルのゴールドアワード受賞記念としておつくりしたお得なプランとなりますが今後形を変えてもお得なプラン提供を継続してまいりますのでまたご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽天スーパーセールのプランをご利用頂きましたのでお得感も増したかと思いますが設備の古さはさておいて大浴場などの施設や朝食付きなど満足して頂いているようで安心いたしました。
今後もお得なプランの提供を継続してまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでした。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区・離島便の発着する泊港など那覇市内の主要な場所まで徒歩圏内にありますので観光・ビジネスともに利便性の高い立地かと思います。
スタッフの対応やコストパフォーマンス的にも満足して頂けたご様子、今後も皆様が気持ちよくご利用し、満足して頂けるように施設管理やスタッフの教育などに努めてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
今回ご利用のプランは楽天トラベルのゴールドアワード受賞記念としておつくりした大変お得なプランとなりますがそのほかのプランでも期間限定のクーポンを取得されたりお持ちのポイントをご利用になるとよりお得感が増すかと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
あれだけ猛威を振るっていたコロナもすでに終わったかのような昨今ですので以前のように自由に移動もできるようになりました。またご利用頂けると幸いです。
コロナ禍だった長い間に沖縄もいろいろな面で変化もあり、また別の楽しみ方もできるかもしれませんので次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は少し広めの和洋室をご利用頂きましたが満足して頂けたようで何よりでした。
また朝食に関しては沖縄料理を数品取り入れつつ提供させていただいておりますがよかったとの評価、嬉しい限りです。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しては3日間間隔程度で内容を日替わりしておりますが長期滞在のお客様も増えておりますのでさらに間隔を伸ばして提供したいところです。今後検討してまいりたいと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最上階に男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない無料大浴場を備えておりますので寛いで頂けるかと思っております。
また次回のご利用、お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は男女各20名定員ではありますが最上階に無料大浴場を備えており、那覇市内では数少ない施設となりますが手足を伸ばして寛げると好評いただいております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
創業40余年となる当施設の設備に関しては出来るだけ快適にお過ごしいただけるように施設管理を行っておりますがいい印象をお持ちいただき嬉しい限りです。
また最上階の無料大浴場は那覇市内では数少ない施設となりますので皆様には寛いで頂けるかと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は男女各20名定員ではありますが最上階に那覇市内では数少ない無料大浴場を備えておりますのでユニットバス利用とはまた違い手足を伸ばして寛いで頂けるかと思いますがご利用頂けたようで何よりでした。
またコストパフォーマンス的にも満足いただけ、うれしい限りです。
今後もお得なプランを提供し、皆様が気持ちよくご利用いただけるように努力してまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最上階に男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない無料大浴場を備えておりますので寛いで頂けるかと思います。いつもご利用頂いているようで何よりです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍も落ち着きを見せ、ひとまず以前のような日が戻ってきました。毎日ご利用して頂けるお客様も大変増え、今回は3泊のうちの中日が早くから満室になっておりましたのでご利用頂けず大変ご迷惑をおかけいたしました。これに懲りずにまた次回もご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
初めてご利用頂いたとのこと、気づいた点をご指摘いただき感謝申し上げます。
当館は創業40余年となりますのでご指摘通り、施設に脆弱なところもあり、大きな課題となっておりますが施設管理をきちんとし、皆様が気持ちよくご利用いただけるようにより一層努力していきたいと思っております。
スタッフの対応もその一環かと思いますがこちらはまずまずの評価をいただけたことは大変うれしく思っております。この評価を落とすことなくスタッフ教育に努めてまいりたいと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は国際通りまで徒歩圏内にあり、近くに24時間営業のスーパーやコンビニもありますので利便性の高い立地かと思いますが便利にお過ごしいただけたようで何よりでした。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。