先日はご宿泊の際、施設的な不手際のため、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
またお客様が納得いくような対応もできなかったご様子、重ねてお詫び申し上げます。
施設的な不備はもちろんあってはいけないことですので施設管理は徹底して行い、万が一起こってしまった時の対応も教育の一環として強化してまいりたいと思います。
貴重なご意見いただけましたこと、大変感謝しております。無駄にならないように努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
かねてよりご要望の有りましたコインランドリーもやっと設置し、ご利用いただいているご様子に安心いたしました。確かにお子様連れの場合は出来るだけ毎日洗濯はしたいですね。今までも要望が多かった部分ですので乾燥機・洗濯機2台ずつではありますが設置することができましたのでこれから活用して頂ければと思います。
お客様の声で使いやすい施設を造り上げていく事ができますのでこれからもどんどんお声がけをして頂けるとありがたいです。
またこちらにいらっしゃることがありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際歯ブラシのセットがなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。確かにひげそりのようにすべてお客様が使用しないアメニティに関しては省かせて頂き、その分価格に反映させておりますが、歯ブラシは通常セットしております。セット漏れしてしまった様で最低とお感じになられるのは致し方ないと思います。今後はこのような基本的なミスをおかさない様に気を引き締めて参りたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は広めのお部屋に空きがありましたのでご利用頂きましたがゆっくり過ごしていただけたご様子に安心いたしました。
大浴場や居酒屋三幸もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。居酒屋三幸は沖縄料理を気軽に楽しんで頂ける居酒屋となり、食事だけでのご利用も大歓迎です。朝食に関しても毎日できるだけ変化を付けるようにしておりますし、せっかくの沖縄ですので沖縄料理も取り入れるようにしております。
また沖縄にお越しの機会がありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
なんとか及第点を頂けたご様子、重ねて御礼申し上げます。
創業３０余年の当館は確かに手入れは大変なところはありますが施設管理をまめに行うとともに、スタッフの対応などソフト面で補えるように努力しておりますが汲み取って頂けた様で嬉しい限りです。
また併設の居酒屋三幸もご利用頂けたとの事、ありがとうございました。宿泊の方以外にもたくさんの地元のお客様にもご利用いただいており、沖縄の家庭料理がリーズナブルに気軽に味わえると評判を頂いております。
また沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの感想やインターネットの接続環境などお客様に向けての情報をお寄せ頂けました事、大変感謝しております。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
多くの方からもご意見頂いている様に確かに創業３０余年ともなりますと施設の古さは否めない所が有りますがそれを出来るだけお感じになられない様な清掃や施設管理を日々心がけておりますので今回のようなご意見を頂けるのは嬉しい限りです。
次回ご利用になられる機会がありましたら、沖縄家庭料理も品数多く揃えており、大浴場で旅の疲れを癒したあとに浴衣で風呂上がりの一杯を楽しんでいるお客様もたくさんいらっしゃいますのでぜひ併設の居酒屋三幸もご利用ください。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
その際の駐車場代請求に当たり大変不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。支払いから翌日の間違った請求までの経緯を考えると領収書などの支払いを証明するものをお渡ししないなどスタッフの不備が目立ち、ご不満を持たれて当然だと思います。今後はこのような事無い様に、まずなぜ今回のような対応をしたのかから追求し今後の対応を厳しく教育してまいります。またその他にもいくつか改善すべき点をご指摘いただきまして大変感謝しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋に空きがありましたのでご予約よりも広めのお部屋をご用意させていただきましたがくつろいでいただけたご様子、なによりです。
またスタッフの対応に関しては人それぞれの感じ方があるかと思いますが、フレンドリーな対応に好感を持って頂けた様で安心いたしました。まさに沖縄のアンマー（お母さん）という感じでしょうか？
確かに国際通りやゆいレールの牧志駅・新都心地区などは徒歩圏内にありますので観光・ビジネスともに利便性の高い立地と言えます。
これからもたくさんのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
感想としては可もなく不可もなくといった所でしょうか・・・
少しでもいい所を感じて頂ける様な努力が足りていない事を実感しましたので
これからはそういう方向からも満足度が高い施設である為に必要な物や事は何
かという事を常に意識して運営してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂けました事、ありがとうございました。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお部屋は音が気になってしまった様で誠に申し訳ございませんでした。お部屋の向きや位置によっては空調その他の音が多少気になる客室もありますので改善できる所は早急に対処させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお部屋は音が気になってしまった様で誠に申し訳ございませんでした。お部屋の向きや位置によっては空調その他の音が多少気になる客室もありますので改善できる所は早急に対処させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお部屋は音が気になってしまった様で誠に申し訳ございませんでした。お部屋の向きや位置によっては空調その他の音が多少気になる客室もありますので改善できる所は早急に対処させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

連休中のご利用誠にありがとうございました。
やっと朝夕は過ごしやすい気候となり、今が一番いい季節ではないかと思いますが、秋の沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
詳細はお知らせ頂いておりませんが気になる点はいくつかあったご様子、今後も施設面・スタッフの接客面など改めて気を引き締めて皆様を受け入れさせていただきたいと思います。
これからも多くのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はお仕事でのご利用との事、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの件ですがまだ温度自動調整ができる水栓を取り付けていないため、大変ご面倒おかけ致しました。
不便だというお声も頂いておりますが配管の問題などもあり、一部のカランを除き手動調整のものを使用しております。ただ、問題がクリアできれば早速交換する手はずになっておりますので今しばらくお待ちいただければと思います。
確かに移動するには地の利に恵まれていると思いますがそれに甘える事なく皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様なホテルであるように施設面・ソフト面ともに努力してまいりますので、また沖縄にお越しの際はぜひご利用いただけると幸いです。
有り難いご意見をいただけまして大変感謝しております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご宿泊誠にありがとうございました。
色々なプランをご利用頂けました事、嬉しい限りです。
HANSの食事券付きプランに関しては徒歩圏内の安里店の閉店に伴い、プラン詳細に表示している店舗名からも外してはおりますが、到着時に再度ご案内するべきだったと思いました。大変ご迷惑おかけ致しました。
にもかかわらず概ね満足していただけたご様子にほっと安心いたしました。
何日かご滞在の場合は当初の予定とは違ってくることもあると思いますのでプラン変更に伴う料金の訂正などは可能であれば出来るだけ対処させて頂き、少しでもお役に立てればと思っております。
書き込んで頂いた通り、ペット受け入れ可能な数少ない施設ではありますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。那覇大綱引祭り開催中のご宿泊でしたが幸いお天気も良く、楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。
当館は新都心や国際通りは徒歩圏内となり、利便性の高い立地ですが、周りには昔からの家屋が残っていたり、史跡の崇元寺公園などがあり、タイムスリップしたような気分が味わえるかもしれません。沖縄の今と昔を同時に味わえるある意味癒される場所でもあります。
また沖縄にお越しの際はぜひご来館ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は連休中のご宿泊誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたプランは併設の居酒屋三幸でお好きなものをグランドメニューから選んで堪能していただくプランでしたが満足していただけたご様子、安心いたしました。小さなお子様がいらっしゃると食事に出かけるのも大変かと思いますが館内から外に出ることなく行き来出来ますので気を使う事もないですね。また、当館は洋室の他に和洋室・和室などもあり、お子様連れのご家族には大変好評頂いております。
これからもお得なプランや特典付きプランなど多くのプランを提供してまいりますのでまた皆様で沖縄にお越しの際はぜひご来館ください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンス・利用施設など満足して頂けたご様子に安心いたしました。髭剃りなどの全員が使わないであろうアメニティに関してはエコの観点からもカットさせて頂くことにより宿泊料に還元させていただいております。フロントに関してもお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼もうしあげます。日々忙しく立ち働いているフロントですが大きな励みになったことと思います。
またご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。