先日は連泊でのご宿泊ありがとうございました。
その際の度重なる不備、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。水道・ウォシュレット・ポット、いずれも私どもの不備及びミスにほかなりません。ほかの面ではいい評価を頂けているのにまさに当館の点検などの人的ミスによってがっかりさせてしまい残念でなりません。今後は日々の作業に流されることなく点検や清掃に努めこのような事のないように施設管理面など気を引き締めていきたいと思います。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見頂けました事、お礼申し上げます。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食内容が思っていたのとは違っていた感じを持たれたご様子、申し訳ございませんでした。沖縄料理を取り入れるなど工夫をしてはおりますがまだまだ力不足を痛感いたしました。これからはさらにたくさんの方に満足していただけるような内容を提供できるように改善していきたいと思います。
場所的なものに関しては便利にご利用いただけた御様子にほっと安心いたしました。確かにゆいレール牧志駅やバス停・新都心地区などは全て徒歩圏内にありますので那覇市内の観光や移動には便利な立地だと思います。
これからも多くのプラン提供をし、改善すべき点は改善しつつ、気持ちよくご滞在して頂けるホテルであるよう努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄のみならず本州まで巻き込んだ今回の台風ですが、旅の予定を変更しなくてはならないお客様が大勢いらっしゃったことと思います。お役に立てて何より、と思っております。
その際、朝食に関しては不備・不手際があったご様子、大変申し訳ございませんでした。バイキングでご用意しているのですから、補充が出来ないなどはもってのほか、その上スタッフの失礼な態度・・あきれて笑われて当然だと思います。チェックイン時の対応や立地に関しては満足して頂けたのに残念でなりません。早速提供の仕方やスタッフの対応など改善すべく指導・教育してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
台風に見舞われる機会の多い沖縄ですが、これに懲りずにまたご利用下さい。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
その際タオル類の臭いがきつかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。クリーニングに出した物を提供させて頂いておりますが、早速業者に確認させて頂きます。また、廊下の声が響くとの声も度々頂いておりますのでエレベーター内に個々のお客様に向け廊下などのパブリックスペースにおいては大きな声を控える様意思喚起の掲示をしておりますが加えてチェックインの際にも説明の中に取り入れるなどの方法もとった方が良いかと思いました。
その様な中、よかった点も揚げて頂きありがとうございます。
朝食に関しては一日の始まりの大事な食事ですので現在も色々工夫をしながら改善しているところです。那覇市内のビジネス・観光ともに利便性の高い立地となりますが、それに甘える事無く今後もより一層努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
本土に比べれば幾分かは温かいとは思いますが、沖縄にしては少し寒いこの頃、ご旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
当館はウォシュレットに関してはパブリックスペースと和洋室の客室のみの導入となりこれから順次進めていく予定となります。今回はご不便をおかけ致しましたが、また機会がございましたら当館を御利用頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年は例年になく冷え込みが強く、沖縄でも寒い毎日が続いておりますが如何お過ごしでしょうか？
今回は和室でのご宿泊でしたが、他に和洋室・洋室もありその時のニーズに合わせてご宿泊して頂ければと思います。
書き込んで頂いた通り当館はゆいレール牧志駅・国際通りまで徒歩5分圏内と利便性が高くビジネス・観光共に便利な立地となります。これからも色々なプランを提供してまいりますので、また沖縄にお越しの際はぜひ御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご指摘を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからの検討課題としたいと思います。
次回沖縄にお越しの際はまたご宿泊を検討していただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室のウォシュレットの件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の際や最終チェック時に確認を怠らなければこのようなことはないはずですのでどのような確認作業をしているか再度見直し今後このようなことのないようにしてまいります。
また国際通りまで徒歩圏内にある場所の利便性を生かし、存分に楽しんでいただけたご様子、うれしい限りです。たくさん歩いた後に最上階の無料大浴場をご利用頂き寛いで頂けたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は全室喫煙となりますのでタバコを吸われない方にはご迷惑をおかけしていることと思っております。清掃の際に消臭対応や換気に努めておりますが気になる方もいらっしゃると思います。今回は気にならなかったとのことで安心いたしました。
又ありがたいことにコロナ禍も落ち着いてからご利用のお客様も大変多く賑わいを見せておりますがお感じになられた通り、国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区や離島便の発着する泊港まで徒歩圏内にあり、近隣に飲食店なども多くありますので那覇市内の滞在に大変便利な立地となっておりそういった利便性もご利用頂ける一つの要因かと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
朝食に関して満足して頂けたとのこと、嬉しい限りです。
品数こそ多くありませんが沖縄家庭料理を取り入れつつ、提供させていただいております。特にフーチバージューシーはヨモギを使ったお粥になりますが医食同源を普段から普通に取り入れている沖縄でも大変ポピュラーな一品で体に優しいものですので是非召し上がって頂きたいところです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確かに創業40余年ともなりますと施設の古さは否めませんが清掃や施設管理などこまめに行うことで少しでもご利用の皆様が気持ちよくお過ごしいただければと思っております。
また最上階の無料大浴場は男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない施設ですのでゆっくりと寛いで頂ければと思います。
またご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関して残念な思いを持たれたご様子、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍以来朝食の内容を以前より調整しつつの提供となっており、コロナは収まりを見せておりますがインフルエンザなどまた別の流行もあり、今現在は様子を見ているところではあります。いずれ皆様に満足して頂けるような内容に変更できる日が来ることをこちらも楽しみにしているところです。
お部屋に関しては寛いで頂けたようで安心いたしました。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は館内の温度に関しては一括操作となっており、出来るだけその日の気温に合わせまめに調整しておりますが室内の風量のみ調節可能となりますので暑い時などは御不便をおかけしていることかと思っております。
その他国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にある場所の利便性や、那覇市内では数少ない施設でもある最上階の大浴場に関しては満足して頂けたようで安心いたしました。
またどうぞ、機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた客室の汚さが目に付いてしまったご様子、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスはもとよりですが、清掃状況なども早速確認し、手直しをさせていただきます。
朝食に関してはまずまずの評価、ありがたい限りです。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

重ねてのご意見、ありがとうございます。
大浴場は通常15：00からの営業となりますが毎週水曜日は機械メンテナンスなどもあり営業時間を17：00からとさせていただいておりますが施設管理の為ですのでご理解いただけますと幸いです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はごく近くに24時間営業のスーパーやコンビニがありますのでちょっとした物の調達もでき、利便性の高い立地といえると思います。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。．

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス的には文句なしとの評価、ありがとうございます。
今後は施設管理、スタッフの対応など料金以上のサービス提供ができるよう、努力してまいりたいと思いますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。