先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はファミリーに最適な最大7名定員の和洋室を備えておりますので夏休みや春休みなどお休みに入りますとご家族連れのご利用も多く、毎日元気なお子様の声で活気づいております。
この時期以外はビジネスユースのお客様も多くいらっしゃいますが時期によりご利用のお客様の目的も違いますのでその時々で雰囲気は変わってくるかと思います。
またご利用の機会がございましたら是非ご利用いただいて感じて頂けると幸いです。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにしていただいていた大浴場ですが改修工事期間中のためご利用いただけずご迷惑おかけいたしました。
昨年に引き続きの改修工事でしたが、工事も終了し、8/1からご利用いただけるようになっております。配管などの水回りを始め、内装やアメニティも変更いたしましたので次回ご利用いただけるときは気持ちよくお過ごしいただけるかと思います。
また次回沖縄にお越しの際は、ぜひご利用いただきくつろいでいただければと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

昨年はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用になられた時期は修学旅行の受け入れが相次ぐ日程となっており、館内が一時騒がしくなったりしますのでご不便おかけしていることもあるかと思います。朝食会場も一般の方と同時刻利用なる場合などは出来るだけ別会場をご用意しておりますが気ぜわしくお感じになられたご様子、大変申し訳ございませんでした。
場所に関してはまずまずの評価、ありがたい限りです。国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区まで徒歩圏内という立地は観光・ビジネスともに利便性の高い立地であると思います。
また沖縄にお越しの機会がありましたら再度ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
場所に関してはそれなりの感想を持たれたご様子ですが客室やサービスなどに関しては高評価を頂けまして安心いたしました。
また那覇市内では数少ない無料大浴場ですがちょうど改修工事期間に当たってしまい多くのお客様にはご迷惑をおかけしております。改修が終了しましたらより一層快適にご利用頂ける様になるかと思います。
機会があればまたご利用頂けるとのこと、嬉しい限りです。
今後も気持ちよく滞在して頂ける様に施設管理、スタッフの対応共に強化してまいりたいと思いますのでぜひまたのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食内容が思っていたのとは違っていた感じを持たれたご様子、申し訳ございませんでした。沖縄料理を取り入れるなど工夫をしてはおりますがまだまだ力不足を痛感いたしました。これからはさらにたくさんの方に満足していただけるような内容を提供できるように改善していきたいと思います。
場所的なものに関しては便利にご利用いただけた御様子にほっと安心いたしました。確かにゆいレール牧志駅やバス停・新都心地区などは全て徒歩圏内にありますので那覇市内の観光や移動には便利な立地だと思います。
これからも多くのプラン提供をし、改善すべき点は改善しつつ、気持ちよくご滞在して頂けるホテルであるよう努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
梅雨も明け夏本番となってから１ヶ月がたち一番の季節を迎えている沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
当館は客室にドライヤーは設置しておりませんが御希望の方はフロントにて貸し出ししております。チェックイン時に案内不足だったご様子、申し訳ございませんでした。
また朝食に関してもあまり好感をお持ち頂けなかった様で力不足を感じております。ホテルにとってはとてもありがたい御指摘ですので早速案内方法や朝食内容など改善してまいりたいと思います。
書き込んで頂いた通り、洋室に加え、和室・和洋室を備えており、小さなお子様がいらっしゃるファミリーには大変好評を頂いております。
国際通りやゆいレール牧志駅までも徒歩圏内と大変利便性の高い立地となっておりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用を検討して頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
今回の御宿泊にあたり大浴場点検の為御利用頂けず大変御不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
沖縄の水は石灰分が多く含まれ水周りが白くなったり、ポットの内側に石灰分の白い塊が付いてしまったりする事が日常的ですが今回の点検・調整もそれによるもので御利用頂いていた長い間に大浴場にお湯を供給する水道管及びボイラーに石灰分が多量に付着しつまりを起こしてしまいました。常日頃から定期的に点検はしてきましたが、これほど急につまりを起こすものかとびっくりしており早急に設備点検及び機械調整をする必要がありお客様に事前の連絡をする事が出来ず当日に御案内させて頂いた次第です。日頃からの管理が甘かったため、多くのお客様に御迷惑をおかけしてしまったことを痛感しております。現在業者による点検作業をし、調整を進めておりますので今週なか過ぎにはまた大浴場を再開できる予定です。今後はこのような甘い管理体制のためお客様に御迷惑がかかることのないよう気を引き締めてまいります。御迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
その際、書き込んで頂いた内容の件で大変不愉快なお気持ちにさせ、御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。色々とためになる御意見頂いた事を真摯に受け止め一つ一つ改善していきたいと思います。
ありがとうございました。

この度は連泊での御宿泊ありがとうございました。
日中はまだまだ暑いですが朝夕に秋の気配が感じられる様になった沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
トイレの流れが悪かったとの事、御不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速原因を調べ修繕させて頂きます。
また連泊のお客様が増えておりますのでちょっとしたお洗濯が出来る様コインランドリーの設置も現在検討しております。
ただ朝食内容が楽しめる物ではなかったご様子、まだまだ力不足を実感いたしました。一日で最初のお食事である朝食はその日を気持ちよく過ごせるかを決める大事なお時間だと思いますが、数日御滞在されるお客様でも毎日楽しくなる様な工夫を考えていかなければ、と感じました。これからもより一層努力を重ねてまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。貴重な感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
ロビーが灯油の臭いがしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。早速原因を調べ対処させていただきます。
また髭剃りの件ですがエコの観点からも含めお客様が全員使わないであろうアメニティに関しては省かせて頂き出来るだけ宿泊料金に反映させております。館内でも５・７・９階に剃刀の自販機を設け必要な方は各自購入して頂いておりますが、チェックイン時にその説明がなかったかと思いますのでこれからは徹底してまいりたいと思います。
お忙しい中貴重な御意見を寄せていただきありがとうございました。
今後の反省点としてまいりたいと思います。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお帰りになられた様で安心致しました。小さなお子様連れの御旅行は色々と気遣いも多い上にこの台風、さぞ大変な思いをされたのではないでしょうか。
今回の台風は速度も遅く丸２日間暴風域に入り急遽宿泊される方と取りやめる方とで整理に時間がかかり不安を持たせてしまい御迷惑をかけました事、申し訳ございませんでした。
台風時はいくつか部屋や施設面の不備が出ることがありますので、それを確認してから出来るだけ前日お泊りになられたお客様を優先して御案内いたしますがこちらの説明不足のため連泊していただけず再度お詫び申し上げます。
これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事お帰りになられた様で安心致しました。
今回の台風は速度が遅く丸２日沖縄本島は暴風域となり、びっくりされたのではないかと思います。
公共の交通が止まるとほとんどの施設やお店が閉まりますし、外出するのも危険ですのでホテル内で待機するしかありませんでしたが少しでも寛いで頂ければと思い宴会場を開放いたしました。
おっしゃられる通り、当館は創業３０余年となり、その都度手直しをしているとはいえ施設の古さは否めませんが、他の面でカバーできればと思い努力している所です。
また、国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と那覇市内の観光の拠点として大変便利な場所にございますので次回また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
和室にての御予約でしたが当日空きがございましたので広めの和洋室にて御利用頂きました。御家族で寛げたご様子、安心致しました。
書き込んで頂いた通り、当館は創業30余年となり、ロビーの改装などこまめに手直ししているとはいえ、建物の古さは否めない所ですがソフト面や提供プランなどで出来るだけカバー出来る様に努力を重ねております。
これからもお得なプランや特典付きプラン等たくさんのプランを提供してまいりますのでその時々の御旅行の形態にあわせお選び頂き再度宿泊して頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。ゴールデンウィーク中の沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
大浴場内の貴重品ボックスの件、当館の不備の為お手間を取らせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に改善すべき点とさせて頂きます。
又、アメニティのかみそりの件ですが、全てのお客様が使用しないであろうアメニティに関してはエコの観点もあり省いて出来るだけ宿泊料に還元するようにしており、希望がある場合は館内にてかみそり・シェービングフォーム・ローションの3点セットを300円にて販売しております。各サイト・ホームページの施設情報にもアメニティの内容を記載させて頂いてはおりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を受け止め皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様なホテル作りを目指してまいりますので又沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ドライヤーの件、ルームセットではありませんがフロントにて貸し出しはしておりました。私共の案内不足だったと思います。申し訳ございませんでした。
また朝食の件はできるだけ手作りのものを提供するように心がけておりますが、多々改善の余地があると痛感しております。なるべく早くお客様のご要望に答えて行きたいと思います。
また沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
その際ミスが続いたとの事、お詫びのしようもございません。ゴールデンウィーク中で来館客数の多い日程でしたのでフロントも混雑しお客様に多大なご迷惑をおかけしたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況であるにもかかわらず、また利用したいと思って頂けたとの事で、感謝の気持ちでいっぱいです。これに甘えることなく、今後も気持ちよく滞在して頂けるホテルである様頑張っていく所存ですので、次回ご宿泊のご予定がございましたら、是非ご来館いただければ幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
テレビの件でご不満を持たれたとの事、申し訳ございませんでした。来年の地上デジタル化に向けてただいま準備中となっております。もう少々お待ちいただければと思います。
また沖縄に御旅行を計画の際はご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございました。今回ご指摘頂きました内容に関してはより沖縄らしさを感じられるメニュー内容に改善するよう現在検討中です。近々新しいメニューをお楽しみいただけるかと思いますので、是非次回来沖の際はご来館いただけると幸いです。
ありがとうございました。