先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回は良い点・悪い点を御指摘頂き重ねてお礼申し上げます。
プラスマイナス0の評価となりましたが御指摘頂いた事を無駄にしない様改善できる所は改善し、次回御利用頂ける事があればプラスの評価をいただけるようにしていきたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の件、誠に申し訳ございませんでした。沖縄でもこの所寒い毎日が続き、ボイラー供給が不安定なのかもしれませんので早速原因を調べ点検作業に入りたいと思います。
にもかかわらずサービス面でお褒めの言葉を頂きました事、大変感謝しております。
これからも変わらずサービスに努めてまいりますのでまたの御利用を御検討ください。再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は連泊での御宿泊ありがとうございました。
日中はまだまだ暑いですが朝夕に秋の気配が感じられる様になった沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
トイレの流れが悪かったとの事、御不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速原因を調べ修繕させて頂きます。
また連泊のお客様が増えておりますのでちょっとしたお洗濯が出来る様コインランドリーの設置も現在検討しております。
ただ朝食内容が楽しめる物ではなかったご様子、まだまだ力不足を実感いたしました。一日で最初のお食事である朝食はその日を気持ちよく過ごせるかを決める大事なお時間だと思いますが、数日御滞在されるお客様でも毎日楽しくなる様な工夫を考えていかなければ、と感じました。これからもより一層努力を重ねてまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。貴重な感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお帰りになられた様で安心致しました。小さなお子様連れの御旅行は色々と気遣いも多い上にこの台風、さぞ大変な思いをされたのではないでしょうか。
今回の台風は速度も遅く丸２日間暴風域に入り急遽宿泊される方と取りやめる方とで整理に時間がかかり不安を持たせてしまい御迷惑をかけました事、申し訳ございませんでした。
台風時はいくつか部屋や施設面の不備が出ることがありますので、それを確認してから出来るだけ前日お泊りになられたお客様を優先して御案内いたしますがこちらの説明不足のため連泊していただけず再度お詫び申し上げます。
これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

追加の書き込みありがとうございました。
部屋の臭いの件で不愉快な思いをされたにもかかわらず他の部分では良かったとの事、ほっと致しました。これに甘んずる事無くこれからも大勢ののお客様が少しでも多くの満足感を感じながら宿泊出来る様に色々な部分で努力して行きたいと思います。ありがたい御意見、ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お感じになられた通り、当館は創業40余年となりますので施設の古さは否めない所であり、昭和感たっぷりの雰囲気かと思います。そのような中でもご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりをしつつ受け入れさせていただきたいと思っております。
今回は宿クーポン併用のご利用でしたのでお得感もより一層かと思いますが今後もコストパフォーマンスに優れたプラン提供をしてまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室のウォシュレットの件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の際や最終チェック時に確認を怠らなければこのようなことはないはずですのでどのような確認作業をしているか再度見直し今後このようなことのないようにしてまいります。
また国際通りまで徒歩圏内にある場所の利便性を生かし、存分に楽しんでいただけたご様子、うれしい限りです。たくさん歩いた後に最上階の無料大浴場をご利用頂き寛いで頂けたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
朝食に関して満足して頂けたとのこと、嬉しい限りです。
品数こそ多くありませんが沖縄家庭料理を取り入れつつ、提供させていただいております。特にフーチバージューシーはヨモギを使ったお粥になりますが医食同源を普段から普通に取り入れている沖縄でも大変ポピュラーな一品で体に優しいものですので是非召し上がって頂きたいところです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確かに創業40余年ともなりますと施設の古さは否めませんが清掃や施設管理などこまめに行うことで少しでもご利用の皆様が気持ちよくお過ごしいただければと思っております。
また最上階の無料大浴場は男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない施設ですのでゆっくりと寛いで頂ければと思います。
またご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の照明が暗く感じられたとのこと、ご報告ありがとうございます。
今すぐに変更や改善は少し難しいところですがお客様から頂いた声は無駄にすることなく、次回の改善点として検討させていただきたいと思っております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関して残念な思いを持たれたご様子、大変申し訳ございませんでした。コロナ禍以来朝食の内容を以前より調整しつつの提供となっており、コロナは収まりを見せておりますがインフルエンザなどまた別の流行もあり、今現在は様子を見ているところではあります。いずれ皆様に満足して頂けるような内容に変更できる日が来ることをこちらも楽しみにしているところです。
お部屋に関しては寛いで頂けたようで安心いたしました。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
最上階の無料大浴場をご利用頂きましたがご利用のお客様が多い時などは脱衣所が手狭に感じるかと思います。窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
これに懲りずにまたご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた客室の汚さが目に付いてしまったご様子、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスはもとよりですが、清掃状況なども早速確認し、手直しをさせていただきます。
朝食に関してはまずまずの評価、ありがたい限りです。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

重ねてのご意見、ありがとうございます。
大浴場は通常15：00からの営業となりますが毎週水曜日は機械メンテナンスなどもあり営業時間を17：00からとさせていただいておりますが施設管理の為ですのでご理解いただけますと幸いです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はごく近くに24時間営業のスーパーやコンビニがありますのでちょっとした物の調達もでき、利便性の高い立地といえると思います。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。．

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は国際通りや新都心地区まで徒歩圏内となりごく近くに24時間営業のスーパーやコンビニもありますので那覇市内の滞在には大変利便性の高い立地かと思います。
またゆいレールや路線バスの停車場も近くにありますので路線が多い沖縄のバスは難易度が高いかもしれませんが時間が許せばバスからの景色を眺めながらの旅行もまた違った楽しさを発見できるかもしれません。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス的には文句なしとの評価、ありがとうございます。
今後は施設管理、スタッフの対応など料金以上のサービス提供ができるよう、努力してまいりたいと思いますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は広めの客室をご用意させていただきましたが寛いで頂けたでしょうか？
当館は近くに24時間営業のイオンやコンビニがありますので確かに買い物には便利な立地だと思っております。
最低限の機能性は備えているとの評価ですがさらに良い評価をいただけるよう、施設管理やスタッフの教育など力を入れてまいりますのでまたご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

今回は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
創業40余年ともなりますと施設の古さは否めず、大変申し訳なく思っておりますがご利用の皆様が今回のように残念な気持ちを持たれないよう、清掃やスタッフの対応など最大限の努力をしてまいりたいと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。