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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 23:24:32
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とにかく最低。部屋はたばこ臭く閉口しました。今時、魔法瓶で朝に熱いお茶を飲みたくてもフロントにもらいに行かなくてはならないなんて。ありえない。電気ポットくらい置いておけ。それに、トイレも最低。水量が少なく、1回で流せない。匂いも残る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- サンプラザホテル＜沖縄県＞ 2016年02月16日 12:08:32
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先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく連泊でご宿泊頂きましたのに多くの不都合があったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた内容を無駄にする事の無い様、施設的に直せるところは早急に対処するとともに、未然に防げる内容に対しては今一度各担当者のチェック体制を見直してまいります。
大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げるとともにお知らせ頂いた事、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ボリューム満点！ 朝食ブッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月11日 17:30:40
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フロントスタッフの方はとても親切で丁寧でした、しかし大浴場の湯船のお湯が夜9時にもかかわらずあまりにもきたなくて(不純物が多量に浮いていた為)入浴する気にならなかった女湯のみかと思ったが男湯もそうだったらしい、修学旅行生が入浴した後だったようだがそれにしてもあまりにもひどすぎた、修学旅行生だけが御客で無い修学旅行生貸切後スタッフのお湯のチェックされたのか？朝食バイキングもご飯の質悪くサービスも悪かったおかずもまずかった。所在地地図も解りにくかった
- 宿泊年月
- 2013年05月
- サンプラザホテル＜沖縄県＞ 2013年05月12日 12:57:28
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先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
その際の数々の不備、誠に申し訳ございませんでした。
確かに当日は修学旅行の受入があり、一般のお客様と時間を分ける意味もあり大浴場の貸切時間を設けさせて頂きましたがその後入りたくないと思うほど問題があったとの御意見を頂き、もちろん学生も一般のお客様も分け隔てなく接しているつもりではありましたが、私どもの配慮のなさに猛省しております。またその他、朝食やホテル周辺マップの件にしてもこれから何をすべきかの指針となる御意見をいただけた事、至らなさに申し訳ない気持ちと共に大変感謝しております。
このような御意見を決して無駄にせぬように出来る所から改善して気持ちよく過ごせるようにしてまいります。
大変貴重な御意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※外壁工事中※につき【訳あり】スペシャルプライス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 20:01:46
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最悪のホテルでした。お金を払っても二度と宿泊はしたくありません。
「安かろう、悪かろう（最悪）のホテルです」
同フロアーの客が騒いでいるため、対応を4回以上も要請したが改善されなかった。
さらに、ルームチェンジ等の配慮もされず、従業員の気の利かなさにも非常に腹が立った。後日、クレームを入れたが、うわべだけの誠意の無い謝罪メールが届いた。
さらに後日、再度、本件についての最終報告をするよう要請したが、そのまま無視された。
部屋も最悪である。薄暗く、きれいとは言えない。
防音が今まで宿泊したなかでも最悪だったため、廊下で歩く人の足音が部屋まで入ってきてうるさい。夜中まで、廊下の音楽が流れていて、防音が十分でない部屋の上に気の利かない従業員は、それを付けっぱなし。うるさく、フロントに文句を言う始末。
浴室もかみそりすらない。
サービスというものを全く理解していない従業員のみしかいない。
不愉快な思いをしてみたい方には、是非ぴったりのホテルだと思います。
それ以外の方は、このホテルは選択から外し、他のホテルをお勧めします。
せっかくの楽しいご旅行や出張が一瞬で不愉快の記憶で埋め尽くすことが出来るホテル
でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- サンプラザホテル＜沖縄県＞ 2010年10月23日 21:35:02
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この度はご滞在中、ならびにその後の対応に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営人材育成に励んでまいります
- ご利用の宿泊プラン
- 【高校野球興南春夏優勝記念！！特典満載特別プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 09:40:14
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廊下では部屋からの話声が聞こえ薄暗く、部屋は黴が生えていて臭いもあり、部屋に入った途端、上からの水漏れで床は濡れていました。濡れるのがホテル側も周知の上なのかホテルのスリッパは一番奥の窓際に置いてありました。今までたくさんのホテルに泊まっておりますが、ここは最悪です。絶対お勧め致しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- サンプラザホテル＜沖縄県＞ 2022年09月19日 12:30:31
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その際の数々の不備、大変申し訳ございませんでした。廊下よりの話し声以外はすべて改善できるところかと思いますので頂いたお声を決して無駄にしないよう、早急に改善できるところは改善するように努めてまいります。
貴重なご意見いただけましたこと、感謝申し上げるとともに再度お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様歓迎ファミリープラン☆子供無料【1日5組限定】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
部屋の設備が最悪でした。
洗面の排水ホースが外れていて、水を流したら床がびしょ濡れでした。
毛も落ちてましたし、ラジオも聴けませんでした。
早急に対応された方が良いと思います。
朝食は美味しかったです。
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先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室の数々の不備、大変申し訳ございませんでした。
清掃も行き届いていなかったようでお恥ずかしい限りです。
最終的にきちんとチェックしていればこのようなこともなかったのではないかと思いますのでチェック体制を見直し、今後はこのようなことのない様に当該部署に指示してまいります。
そのような中朝食は高評価を頂けたこと、感謝いたします。
悪いところは早急に改善し、良いところはさらに伸ばしていけるようにしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
機会がありましたらまたご利用いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。