先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
滞在中に騒がしい日があったご様子で大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋を決める際に多人数のグループは1名利用のお客様とできるだけ離れた部屋をご利用頂くなどしておりますがなかなか思い通りにいかないこともあり、最終的にはフロントが注意喚起するようになります。このようなときはお気遣いなくフロントにお申し付け頂ければと思います。
これに懲りずにまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は時代の流れに逆らっているようですが全室喫煙可能となり、消臭対応をしつつの受け入れとなりますので気になる方にはご迷惑をおかけしていることかと思っております。できるだけ臭いが気にならないよう今後も対処していきたいと思います。
また国際通りより徒歩5分程度かかりますがその分閑静な環境にも恵まれ、近くに24時間営業のスーパーやコンビニなどもありますので便利な立地かと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用誠にありがとうございました。このような状況下でのご利用、大変感謝申し上げます。
当館は現在コロナ感染防止対策として、大浴場の利用を停止させていただいており、朝食もお弁当対応となりお部屋にお持ちいただいて召し上がっていただくようにしております。ホームページには記載させていただいておりますが告知が行き届かず大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また客室の電球切れやお湯の濁りなどはこちらの確認不足にほかならず、どのような状況でも気を引き締めて対応するよう各部署に指示してまいりたいと思います。
そのような中でも良い点を見つけていただき、ほっと致しました。
今の状況はしばらく続き、全ての方がいろいろな面で我慢されている時期かと思いますが何とか乗り越えてまいりたいと思っております。
また状況が落ち着きましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
那覇市内の施設はリゾートへの足掛かりやお帰りになる前日のご利用などの役割も大きいところかと思います。そのようなご利用に関してはコストパフォーマンスも大切になってくるかと思いますがその点では満足していただけたようで安心いたしました。
また男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない無料大浴場があるのもポイントが高いところかと思います。
今後もコストパフォーマンスに優れたプランをはじめ、多くのプラン提供をさせていただきますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
確かに創業30余年ともなりますとお感じになられた通り、施設の古さは否めない所ではありますが清掃や施設管理に努めております。感じ取っていただき嬉しい限りです。
今回ご利用いただいた客室タイプは那覇市内では数少ない広めの和洋室タイプとなりますのでくつろいでいただけて何よりでした。
また3ヶ日は毎年朝食にお正月料理を数品提供させていただいておりますが、沖縄のお正月は本土のお正月とは少し風習も違いますので物足りなさもあるかと思いつつ出来るだけのおもてなしの一環として今後も続けていこうと思っております。ロビーに用意した振る舞いの樽酒もその一つではありますが来年も用意すると思いますので車の運転をしなくてもよいお時間などにくつろぎながら召し上がっていただければと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は国際通りから徒歩5分程度のところに位置しておりますので確かに国際通り沿いにある施設より若干分かりずらいかと思いますがその分閑静な環境を保っているのではないかと思っております。
スタッフの対応に関して大変好印象をお持ちいただき嬉しい限りです。日々多くのお客様と接しているフロントスタッフにとって大きな励みになります。
また併設の居酒屋三幸もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。三幸は沖縄家庭料理をリーズナブルに楽しめると宿泊のお客様のほか地元のご利用も多く、ちょっとした沖縄気分を楽しめる施設となっております。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた客室の広さに関しては十分とのことですが天井や畳の件は不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は畳使用の和洋室・和室があり、消耗もかなり激しいので近いうちに畳替えをする予定となっております。
また大浴場の湯音に関しては季節ごとにできるだけ多くの方が気持ちよくご利用いただけるように調整しておりますが合わなかったご様子、申し訳ございません。そのような中大浴場のシャワーだけでもご利用いただけたようで何よりでした。
今回のようにお客様から頂いた感想に関しては出来ることから素早く対応し、満足していただけるような環境づくりに努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
広めの和洋室に空きがございましたのでそちらをご利用いただきましたがクー
ラーからの水漏れなど大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんで
した。今後はこのようなことのないように施設管理に努めてまいりたいと思い
ます。
不備はありましたがコストパフォーマンスやスタッフの対応などは満足してい
ただけたようで何よりです。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちし
ております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターの件ですがフロント前の1台のほか自販機の左手奥にもう1台あるのですがチェックイン時にきちんとご案内できていなかったようで大変ご迷惑おかけいたしました。今後は必ずご案内するように徹底してまいりたいと思います。
国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にある立地は気に入って頂いたようでまた大浴場などの施設もご利用いただき嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非ご利用お願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
入室の際、お部屋の温度が相当上がっていたとのこと、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。当館はほとんどの客室がキーに付属のタブレットを差し込み口に差し込んですべての電源をつける方式をとっておりますが夏場西向きの客室に限りあらかじめタブレットを差し込んでおき、冷房をつけるようにしております。ただ他のお客様からもそれに該当しない客室でもかなり温度が上がっていると、同様のお声もいただいておりますので対処が必要と思っております。
またエレベーターも2基ございますがいずれも速度が速いとは言えず、調整なども難しい為混雑時などはご迷惑をお掛けしていることかと思います。
このようなありがたいお客様の声は出来るだけ反映させてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はとび泊でのご利用誠にありがとうございました。
その際のエアコンなどの機械音が気になったとのこと、お過ごしづらかったご様子、大変ご迷惑おかけいたしました。音やにおいなどは人それぞれ違った感じ方があるかと思いますが最小限に抑える様にするにはどうすればよいか早急に検討してまいりたいと思います。
また2泊目の浴室に前使用者のタオルが放置されていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃時にきちんと確認していればこういったミスはないことですので当該担当部署には今一度清掃体制の見直しを促してまいります。
いくつかのミスがあったにもかかわらず、場所の利便性や大浴場・駐車場などの施設、朝食内容など気に入って頂けたご様子、うれしい限りです。改善すべきところは早急に改善し、お褒め頂けた部分はさらに伸ばしていくようにしてまいりたいと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ライブを楽しめる居酒屋にて楽しいお時間をお過ごしになられたようでうれしい限りです。現在はネット検索でいろいろな施設を探すこともできますがフロントに聞いていただくのも一つの手段かと思います。何かあれば気軽に聞いていただければと思います。
また機会がありましたら是非ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいた客室のユニットバスのカーテンの件、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速確認するとともに日々の清掃の際にも注意をするように指示いたします。
また併設の居酒屋三幸もご利用いただいたご様子、重ねてお礼申し上げます。ただ一度外に出てからの入店になりますので今回のご意見は大変参考になりました。どのようにするか検討してまいりたいと思います。
今後もお得なプランを始め、様々なプランを提供してまいりますので是非再度ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
男女各20名定員ではありますが最上階の大浴場は那覇市内では数少ない施設となり、水回りや内装の改装も致しましたのでさらに気持ちよくご利用いただけるようになったかと思います。そのためか大変混雑してしまう時間帯などもあり、ご迷惑をおかけしてしまう事があるようですが今回は特にそういったこともなかったようで安心いたしました。
又朝食に関してはまだまだ力不足を感じております。提供内容やサービスを含め、さらなる工夫を重ねて改善していきたいと思います。
また機会がありましたら是非再度ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス的にも満足していただけ、うれしい限りです。
時期的にスーパーセールなどのお得な期間や宿クーポンの利用などリーズナブルにご利用いただける方法も多々あると思いますので積極的にお使いいただければと思います。
またコンビニや24時間営業のスーパーが近くにあるのもちょっとしたお土産や足りないもの調達には大変便利かと思いますがそういった場所の利便性もいつもご利用頂けている一つの要因かと思っております。
また沖縄にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
確かに客室内のユニットバスは画一的な広さとなりますので狭くお感じになられるかと思います。そういったこともあり大浴場の改装をし、できるだけ気持ちよくご利用いただけるようにしております。
しかしながらスタッフの対応に関しては満足していただけたようで安心いたしました。
足りない部分もありますがそれを補えるように施設管理に努め、ソフト面でのサービスを充実させていき、気持ちよくご利用いただける施設であるように努めてまいりたいと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際音が気になったご様子、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。客室の向きや当日のお客様の行動により音が響きやすいお部屋もありますのでエレベーター内に静かにご利用いただくよう意志喚起の貼り紙やチェックイン時にお願いしておりますが個々のお客様のモラルの問題もあり、なかなかご理解を得られないときもあります。どのようにご説明すれば失礼なくご理解を得られるか今一度考えてまいりたいと思います。
大浴場に関してはとてもよかったと感じて頂け、安心いたしました。那覇市内では数少ない無料大浴場ですが手足を伸ばしてくつろいでいただけたのではないかと思っております。
また機会がありましたらご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた客室は最大6名までご利用可能な和洋室となりますのでグループやご家族連れのお客様のご利用が多いタイプとなりますがその分ゆっくりとお過ごしいただけたのではないかと思います。
また併設の居酒屋三幸もご利用いただけたようで重ねてお礼申し上げます。三幸は沖縄家庭料理や県産食材を使った料理などリーズナブルに味わっていただけるとご宿泊のお客様のほか、地元のご利用も多く、沖縄の家庭のような雰囲気を楽しんでいただけることと思います。
また機会がありましたら再度ご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お感じになられた通り、創業30余年ともなりますと施設の古さは否めない部分もありますができるだけ清掃やこまめなメンテナンスを行い、カバーできればと、思っております。
国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区まで徒歩圏内にあり、観光・ビジネスともに使い勝手の良い場所に位置していますので便利にお過ごしいただけることと思います。
また機会がございましたら是非再度ご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいた客室タイプは洋室ツインでしたが当日広めの和洋室に空きがありましたのくつろいでいただければと思い、そちらをご用意させて頂きました。
お休み前に足をのばしてくつろいでいただいたり、お荷物を整理する場所としてお使いいただくとよろしいかと思います。
また機会がありましたら再度ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。