先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
内地のお正月とは一味違う沖縄ですが年末・年始の沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
当館は建物の構造上、外からの音が響きやすい客室もありますのでエレベータ等にその旨掲示し注意喚起をしてはおりますがたくさんのお客様の中には様々な方がいらっしゃいますのでどうしても気になる場合などは一度フロントにお知らせ頂ければ直接その旨を騒がしいお客様に伝える事も出来ます。遠慮なさらずに次回からは気になることがあればどんな事でもフロントに御連絡ください。
これからもお得なプランや特典付きプラン等たくさんのプランを提供してまいりますので、その時々のニーズに合わせてお選び頂ければと思います。どうぞまた沖縄にお越しの際は是非御利用ください。
ありがとうございました。

昨年は御宿泊頂きましてありがとうございました。
良いお正月をお過ごしのことと思います。
貴重な御意見、重ねてお礼申し上げます。
確かに公共の交通網が発達していない沖縄では公私共に車での移動が基本となり、広い敷地を確保しているリゾートホテルでは無料の所が多いかと思いますが、那覇市内では駐車場の確保が大変難しく、借り受けての駐車場の提供となり、お客様に御負担をお願いしている次第です。
またインターネットに関しては全客室に有線ＲＡＮを設けておりますのでパソコンを持ち込んで頂ければ利用できますがチェックインの際の案内不足があった様で申し訳ございませんでした。
その他立地やサービスに関しては好感を持って頂いた御様子に安心致しました。
これからも色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は是非御利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊での御宿泊ありがとうございました。
その際客室に関して御不満を持たれたご様子、誠に申し訳ございませんでした。ベットなどの備品は使い込んでいる物もあり、現在随時かえている所です。お部屋の広さや使い勝手に御不便を多少なりともおかけしている分、ソフト面のサービスやコストパフォーマンスで補えればとスタッフの教育の強化や様々なプラン提供をしておりますがまだまだ補え切れていないことを痛感いたしました。これからも更に工夫し出来るだけ御不満が少なく、最小限にとどまる様に努力してまいります。
貴重な御意見をありがとうございました。

先日は台風の最中でしたが御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回の台風は勢力が非常強く大型な台風でしたので交通機関も１６日には前面ストップする等厳戒態勢の中、15日夜半から16日昼にかけ本島を直撃し大変強い風雨にはさぞびっくりされたのではないかと思います。
台風銀座と言われた事のある沖縄では年に数回台風対処をしておりますので天候の為とはいえ、予定を変更せざるを得ないお客様の不安や苛立ちは痛いほど理解しております。もちろん今回のように幸運に飛行機に乗られる事になり急ぎ帰られる方も逆に乗る事が出来ず残って引き続き御宿泊となるお客様もたくさんおられますので予定外の変更などに関しては気になさらずお申し付けください。
せっかくの御旅行が台風のため慌ただしい物になったかとは思いますがこれに懲りずにまた沖縄にお越しの際は是非御宿泊ください。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
なかなか梅雨が明けずぐずついたお天気が続く沖縄ですが、快適にお過ごし頂けた御様子に安心致しました。当日はお部屋に余裕がありましたのでゆっくりと過ごして頂ける様ツインにてお部屋をご用意させて頂きましたがくつろいで頂けた様で何よりです。
確かにお感じになられた通り創業30余年となりますので施設面の古さは否めない所ですが細かな手直しは繰り返ししてはおります。ただエアコンは一括操作の為個々の体感に合わせきれない所もあると思います。
にもかかわらずその他の点では高評価を頂けた事は大変感謝しております。これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は是非御利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
梅雨入りしたとはいえ今年のＧＷは晴天に恵まれ、御家族での御旅行は楽しい思い出を残して頂けたのではないかと思います。当館もお子様の楽しい声がたくさん響いておりました。
今回書き込んで頂いた通り、創業30余年となり確かに施設の古さは否めずお客様にも御不便をおかけしている面もあるかと思いますがソフト面等でそれをカバーすべくスタッフの教育や施設の整備などできるだけの努力をしている所です。その点で高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
また那覇市内で和室・和洋室を多く提供できる施設は少ないのですが当館は合わせて28室あり特に小さなお子様のいらっしゃる御家族には大変好評を頂き、連休や夏休み・春休みなどはお子様連れのお客様でにぎわいます。
これからも色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄に御旅行を計画の際はぜひ御宿泊を御検討ください。
スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
ありがとうございました。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お天気に恵まれた連休中の沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
ありがたい評価を頂きまして大変感謝しております。
また泊まりたくなるようなホテル作りを目指して努力してまいりますので次回も沖縄にお越しの際は是非御宿泊を御検討ください。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
書き込んで頂いた通り、創業30余年となり施設の古さは否めませんがお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様に日々細かくメンテナンスに励んでおります。
当館は那覇市内では数少ない無料大浴場を備え、また那覇市の中心にありますので新都心地区にもセルラー球場のある奥武山公園などにも移動はスムースに行え、ビジネス・観光共に利便性の高い立地といえます。
これからもお得なプランをはじめ色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はその時々のニーズに合わせ御利用ください。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の件、誠に申し訳ございませんでした。沖縄でもこの所寒い毎日が続き、ボイラー供給が不安定なのかもしれませんので早速原因を調べ点検作業に入りたいと思います。
にもかかわらずサービス面でお褒めの言葉を頂きました事、大変感謝しております。
これからも変わらずサービスに努めてまいりますのでまたの御利用を御検討ください。再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は連泊での御宿泊ありがとうございました。
日中はまだまだ暑いですが朝夕に秋の気配が感じられる様になった沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
トイレの流れが悪かったとの事、御不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速原因を調べ修繕させて頂きます。
また連泊のお客様が増えておりますのでちょっとしたお洗濯が出来る様コインランドリーの設置も現在検討しております。
ただ朝食内容が楽しめる物ではなかったご様子、まだまだ力不足を実感いたしました。一日で最初のお食事である朝食はその日を気持ちよく過ごせるかを決める大事なお時間だと思いますが、数日御滞在されるお客様でも毎日楽しくなる様な工夫を考えていかなければ、と感じました。これからもより一層努力を重ねてまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。貴重な感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
和室にての御予約でしたが当日空きがございましたので広めの和洋室にて御利用頂きました。御家族で寛げたご様子、安心致しました。
書き込んで頂いた通り、当館は創業30余年となり、ロビーの改装などこまめに手直ししているとはいえ、建物の古さは否めない所ですがソフト面や提供プランなどで出来るだけカバー出来る様に努力を重ねております。
これからもお得なプランや特典付きプラン等たくさんのプランを提供してまいりますのでその時々の御旅行の形態にあわせお選び頂き再度宿泊して頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。ゴールデンウィーク中の沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
大浴場内の貴重品ボックスの件、当館の不備の為お手間を取らせてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に改善すべき点とさせて頂きます。
又、アメニティのかみそりの件ですが、全てのお客様が使用しないであろうアメニティに関してはエコの観点もあり省いて出来るだけ宿泊料に還元するようにしており、希望がある場合は館内にてかみそり・シェービングフォーム・ローションの3点セットを300円にて販売しております。各サイト・ホームページの施設情報にもアメニティの内容を記載させて頂いてはおりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を受け止め皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様なホテル作りを目指してまいりますので又沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

再度の書き込みありがとうございます。
当館はゆいレール牧志駅・国際通りまで徒歩５分程度と観光・ビジネス共に大変利便性の高い立地となっております。それに加えホテル前に路線バスの停留所もありますのでのんびりとバス旅を楽しんでもいいかもしれません。また、徒歩２分の所にある２４時間営業のマックスバリューは地元の食品なども扱っておりますのでお土産の調達にも便利です。色々と楽しんで頂けた様で安心致しました。これからも色々なプランを提供してまいりますので又沖縄にお越しの際はぜひ御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

追加の書き込みありがとうございました。
部屋の臭いの件で不愉快な思いをされたにもかかわらず他の部分では良かったとの事、ほっと致しました。これに甘んずる事無くこれからも大勢ののお客様が少しでも多くの満足感を感じながら宿泊出来る様に色々な部分で努力して行きたいと思います。ありがたい御意見、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご指摘を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからの検討課題としたいと思います。
次回沖縄にお越しの際はまたご宿泊を検討していただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は那覇市内では数少ない大浴場を備えておりますので、手足を伸ばして旅のお疲れを癒していただければと思います。
また、ホテルの接客に対しお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。日々努力を重ねるスタッフにとって大きな励みとこれからも頑張っていく原動力となりました。
また沖縄にお越しの際はご宿泊いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共はお客様がお感じになられた通り国際通り・ゆいレール牧志駅から徒歩5分・24時間営業のスーパーも近くに有りながら閑静な環境と立地としては観光・ビジネス共に使いやすい位置に有ります。また１階に併設の居酒屋三幸は地元のお客様にも多くご利用いただいており、沖縄料理が手ごろな料金で食べられると評判のお店となっております。
最近はレンタカーご利用のお客様も多く駐車場に関してはフロントが調整しながら駐車していただいておりますが、停めづらかったの事、申し訳ございませんでした。
また客室備品に関しては今後の課題として早速検討させていただきます。インターネットに関しては客室にLANケーブルを設置しパソコン持参のお客様は無料でご利用いただけるようになっておりますが、私共の説明が足りなかったかもしれません。宜しければ次回お試しください。色々なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございました。大変参考になりました。次回も沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。よろしくお願い致します。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂いた様で安心いたしました。私共は近くに24時間営業のスーパーもあり、国際通りまで徒歩5分圏内にありながら閑静な立地となっておりますので、観光ビジネス共に便利かと思います。
また、ゆいレールの駅から遠く感じられたとの事ですが、もしかしたら安里駅からこられたのでしょうか？隣の牧志駅からですと徒歩5～6分でホテルに着きます。また当ホテルをご利用いただける機会が有りましたら、是非牧志駅よりお越しください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回ご予約頂きましたプランは夕食・朝食付きとなっておりましたので、フロントにてご案内したようです。夕食付の場合は１階の居酒屋で琉球料理を召し上がって頂くようになっておりますが、２３：３０までのオーダーとなりますので、この度のお客様のチェックイン時間ではお食事を取って頂くことができませんでした。ご予約頂く時点で私共の記載の仕方をもう少しわかりやすくする必要があったのではと思っております。この度は申し訳ありませんでしたが、次回２３：００頃までにチェックインできる機会がありましたら、是非夕食付プランをお試しください。ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございました。今回ご指摘頂きました内容に関してはより沖縄らしさを感じられるメニュー内容に改善するよう現在検討中です。近々新しいメニューをお楽しみいただけるかと思いますので、是非次回来沖の際はご来館いただけると幸いです。
ありがとうございました。