先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
夏休みの沖縄本島から離島へと楽しい時間をお過ごしになられたことと思います。
エアコンの件ですが当館は一括温度管理をしておりますので夏場の暑い時期は温度は低めの設定となり、体感として涼しすぎたご様子、ご迷惑おかけいたしました。できるだけ多くの方が気持ちよくお過ごし頂ける温度管理をしてまいりたいと思います。
朝食や大浴場に関してはよかったとのことで安心いたしました。
当館はビジネスユースの方も多くご宿泊頂いておりますが、今回ご利用になられた和室に加え、和洋室も多いためお休みの時期にはご家族連れでにぎわいます。これからもお得なプランや特典つきプランなどたくさんのプラン提供をしてまいりますのでまた沖縄にお越しの際は離島やリゾートへの足掛かりとしてぜひご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ベットサイドのランプの件、誠に申し訳ございませんでした。通常はお使い頂ける備品ですので接触不良か球切れだと思いますがチェックイン前の確認を怠ってしまいご迷惑をおかけ致しました。今後はこのような事のないように致しますがもし不都合があった場合はフロントにご連絡頂ければ早急に対処いたします。備え付けのシャンプーなども今後内容の検討をしていきたいと思います。
そのような中、併設の居酒屋三幸のそばセットは満足して頂いたご様子、ありがたい限りです。
お客様からご指摘があったところは早急に直し、いい所は更に進化させて皆様が気持ちよく滞在して頂けるように努力してまいりたいと思います。貴重なご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のにおいの件ですが当館は禁煙の指定はなく、基本喫煙となりますが前のお客様がたばこを吸われている場合、どうしても臭いが残ってしまう場合がありますので清掃時窓を開け放してチェックインまで空気の入れ替えに努めるとともに消臭機にての消臭対応をしておりますが至らなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず朝食やロケーションなどはまずまずの及第点を頂けて、ほっとしております。
まだまだ至らないことも多いかと思いますがお客様から頂いた声を真摯に受け止め、より良いホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は是非ご利用ください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
プロ野球沖縄キャンプに大賑わいの時期のご宿泊でしたが春の沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
大浴場をご利用頂きくつろいでいただけた御様子に安心いたしました。
男女各２０名定員ではありますが那覇市内では数少ない無料大浴場となり、客室のユニットバスをご利用になられるのとはまた違いゆっくりと手足を伸ばして旅の疲れを癒していただけると思います。これからも大浴場を含めいろいろな面から改善しつつ気持ちよくご利用して頂ける様にしてまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食内容が思っていたのとは違っていた感じを持たれたご様子、申し訳ございませんでした。沖縄料理を取り入れるなど工夫をしてはおりますがまだまだ力不足を痛感いたしました。これからはさらにたくさんの方に満足していただけるような内容を提供できるように改善していきたいと思います。
場所的なものに関しては便利にご利用いただけた御様子にほっと安心いたしました。確かにゆいレール牧志駅やバス停・新都心地区などは全て徒歩圏内にありますので那覇市内の観光や移動には便利な立地だと思います。
これからも多くのプラン提供をし、改善すべき点は改善しつつ、気持ちよくご滞在して頂けるホテルであるよう努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
レンタカーの件ですが、カーナビの不備・料金案内の不手際など重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。お客様に貸し出す物ですので基本的な整備はしておりますが、それ以上に車の状態を確実に把握するという事が欠けている事に気づきました。これまで以上に点検・整備に関しては気をつけて、問題のある車種に関しては早急な対応をしていけるような体制を作って行きたいと思います。大浴場の湯温の件も24日以外は大丈夫だった様ですので一定の温度で提供できない原因を調べて改善していきたいと思います。
色々不備があったにもかかわらず、スタッフの接客やコストパフォーマンスに関しては高い評価を頂けまして少し安心致しました。日々多くのお客様と接しているフロントスタッフにとってこれほど励みになる言葉はないと思います。
また沖縄にお越しの際は是非御利用下さい。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際お泊り頂いたお部屋に一度ならず二度までも不備があり大変申し訳ございませんでした。言い訳にもなりませんが暑い日が続き空調もフル稼働しており、空調の排水が追いつかず天井よりの水漏れが発生してしまいました。早い時間でしたらフロントスタッフが水抜き作業をさせて頂き対処しておりますが遅い時間ですと特に御家族連れの場合は今回のようにお邪魔になりますので断られて当然のことです。それ以前に不備にならないようなお部屋を御用意するべきなのにそれがかなわず、しなくてよい気苦労までさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。このような事態を減らしていく為に施設的にすべき事や、起こってしまった時の対応など今一度見直していく所存です。
貴重な御意見にお時間を割いて頂きましてありがとうございました。

２回目の書き込みありがとうございます。
大浴場の件は改めて多々足りない部分があると痛感しました。
出来る事から速やかに変えて行きたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

先日は連泊での御宿泊ありがとうございました。
その際客室に関して御不満を持たれたご様子、誠に申し訳ございませんでした。ベットなどの備品は使い込んでいる物もあり、現在随時かえている所です。お部屋の広さや使い勝手に御不便を多少なりともおかけしている分、ソフト面のサービスやコストパフォーマンスで補えればとスタッフの教育の強化や様々なプラン提供をしておりますがまだまだ補え切れていないことを痛感いたしました。これからも更に工夫し出来るだけ御不満が少なく、最小限にとどまる様に努力してまいります。
貴重な御意見をありがとうございました。

先日は台風の最中でしたが御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回の台風は勢力が非常強く大型な台風でしたので交通機関も１６日には前面ストップする等厳戒態勢の中、15日夜半から16日昼にかけ本島を直撃し大変強い風雨にはさぞびっくりされたのではないかと思います。
台風銀座と言われた事のある沖縄では年に数回台風対処をしておりますので天候の為とはいえ、予定を変更せざるを得ないお客様の不安や苛立ちは痛いほど理解しております。もちろん今回のように幸運に飛行機に乗られる事になり急ぎ帰られる方も逆に乗る事が出来ず残って引き続き御宿泊となるお客様もたくさんおられますので予定外の変更などに関しては気になさらずお申し付けください。
せっかくの御旅行が台風のため慌ただしい物になったかとは思いますがこれに懲りずにまた沖縄にお越しの際は是非御宿泊ください。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ちょうど梅雨明けから間もない日程での御宿泊でしたが夏真っ盛りの沖縄家族旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
夏場日中などは気温も上がる為部屋が涼しくなるまで時間がかかる事もあり、暑い思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
書き込んで頂いた通り観光にもビジネスにも利便性の高い立地となっており、特に徒歩２分程度の所にあるスーパーは２４時間営業なので御都合に合わせ必要な物やお土産などを調達するには便利かと思います。
また今回は特典の併設の居酒屋三幸での沖縄そばセットは御利用頂けなかった様ですがこちらはお座敷もあり小さなお子様がいらっしゃっても気楽に御利用できますし、沖縄の家庭料理なども手頃な値段で提供しておりますので次回はぜひ御利用ください。
その他いくつか大変高評価を頂き、また利用したいとの感想、重ねてお礼申し上げます。今回御利用頂いた和室は小さなお子様がいらっしゃる御家族には使いやすいタイプだと思いますがその他にも洋室に加え和洋室もございますのでお子様の成長に合わせ部屋タイプをお選び頂ければと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
ありがとうございました。

続けて貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。
御利用頂いた併設の居酒屋三幸は書き込んで頂いた様にホテル内より移動できますので大浴場などで寛いだあと浴衣のまま御利用いただけ、ゆっくりと沖縄家庭料理を味わって頂けることと思います。開店から20：00まではオリオンビール生中ジョッキが300円とリーズナブルに楽しめますし、グランドメニューのほかに月替わりのメニューも数多くご用意しておりますのでリピーターの方でも飽きずに御利用いただけるのではないでしょうか。
またお越しの際は三幸を御利用頂き楽しんで頂ければと思います。
ありがとうございました。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
なかなか梅雨が明けずぐずついたお天気が続く沖縄ですが、快適にお過ごし頂けた御様子に安心致しました。当日はお部屋に余裕がありましたのでゆっくりと過ごして頂ける様ツインにてお部屋をご用意させて頂きましたがくつろいで頂けた様で何よりです。
確かにお感じになられた通り創業30余年となりますので施設面の古さは否めない所ですが細かな手直しは繰り返ししてはおります。ただエアコンは一括操作の為個々の体感に合わせきれない所もあると思います。
にもかかわらずその他の点では高評価を頂けた事は大変感謝しております。これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は是非御利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
書き込んで頂いた通り、創業30余年となり施設の古さは否めませんがお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様に日々細かくメンテナンスに励んでおります。
当館は那覇市内では数少ない無料大浴場を備え、また那覇市の中心にありますので新都心地区にもセルラー球場のある奥武山公園などにも移動はスムースに行え、ビジネス・観光共に利便性の高い立地といえます。
これからもお得なプランをはじめ色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はその時々のニーズに合わせ御利用ください。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の件、誠に申し訳ございませんでした。沖縄でもこの所寒い毎日が続き、ボイラー供給が不安定なのかもしれませんので早速原因を調べ点検作業に入りたいと思います。
にもかかわらずサービス面でお褒めの言葉を頂きました事、大変感謝しております。
これからも変わらずサービスに努めてまいりますのでまたの御利用を御検討ください。再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
夏の沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
エレベーターの臭いが気になられたとの事、狭い空間ですのでより気を使うべきと痛感いたしました。これからどう対処するか早急に決めて行きたいと思います。
これからもお得なプランや特典付きプラン等色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は是非御宿泊頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントの対応・客室の虫の件、重ね重ね申し訳ございませんでした。現在研修中のフロントが何名かおり、まだまだ対応に硬さがあったかと思いますがこれから研修を進めてまいります。
今回お泊りになられた日程は大学生のサークルのお客様が多く確かにマナー違反が見受けられ、そのつど注意させて頂いてはおりますが御迷惑をおかけしました。
また今回のプランは併設の居酒屋三幸での沖縄そばセットが付いたプランでしたが、御利用頂けた様でうれしい限りです。
当館は女性のお客様も大勢いらっしゃいますのでまた沖縄にお越しの際は、安心して御宿泊頂ければと思います。
お忙しい中、御意見を頂きましてありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御家族での夏の沖縄旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
室温管理に関しては全館一括となり、室内は風量調節のみとなりますので人それぞれ体感温度はあると思いますが全てに対応しきれていないのが現状で、御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その様な中、大浴場に関しては寛いで頂けたご様子に安心致しました。那覇市内では数少ない無料大浴場となりますが客室内のユニットバスをご利用いただくのとはまた違い、手足を伸ばして旅の疲れを癒していただけるのではないでしょうか？
また書き込んで頂いた通り、国際通り・ゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と観光・ビジネス共に利便性の高い立地となっておりますので、また沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお帰りになられた様で安心致しました。小さなお子様連れの御旅行は色々と気遣いも多い上にこの台風、さぞ大変な思いをされたのではないでしょうか。
今回の台風は速度も遅く丸２日間暴風域に入り急遽宿泊される方と取りやめる方とで整理に時間がかかり不安を持たせてしまい御迷惑をかけました事、申し訳ございませんでした。
台風時はいくつか部屋や施設面の不備が出ることがありますので、それを確認してから出来るだけ前日お泊りになられたお客様を優先して御案内いたしますがこちらの説明不足のため連泊していただけず再度お詫び申し上げます。
これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事お帰りになられた様で安心致しました。
今回の台風は速度が遅く丸２日沖縄本島は暴風域となり、びっくりされたのではないかと思います。
公共の交通が止まるとほとんどの施設やお店が閉まりますし、外出するのも危険ですのでホテル内で待機するしかありませんでしたが少しでも寛いで頂ければと思い宴会場を開放いたしました。
おっしゃられる通り、当館は創業３０余年となり、その都度手直しをしているとはいえ施設の古さは否めませんが、他の面でカバーできればと思い努力している所です。
また、国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と那覇市内の観光の拠点として大変便利な場所にございますので次回また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。