先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初の沖縄旅行との事、夏真っ盛りの沖縄を楽しんで頂けたでしょうか？
スコールのように雨が降りあっという間に晴れる沖縄の夏ですが、気温はさほど上がっていないように見えても湿度が高く過ごしにくい時間もあったかと思います。そんな状況なので、館内もエアコンの効きが悪いよう感じられるときがあったかと思います。なるべく多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様温度調節を行ってはおりますがどの方にも満足して頂けるにはなかなか難しいのが現状です。これからもお客様の声は真摯に受け止めより満足していただけるよう努力してまいりたいと思いますので、２度目の沖縄旅行をご計画の際、再度ご宿泊頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際色々とご不満を持たれたようで申し訳ございませんでした。確かにおっしゃられる通り建物の古さは否めません。それだけに清掃の際開け放って空気の入れ替えをするなどこまめに作業しているつもりですがまだまだ足りないことを実感しております。またシーツ・浴衣などのリネンに関してはクリーニング業者に委託し毎日新しいものをご用意しており、決してクリーニングもせず使い回している訳ではございませんが臭いが気になったとのことですので、早急に調べさせていただきます。またウエルカムドリンクは通常ルームセットにてご用意をするのですが、こちらの不備でセットしなかったものと思われます。重ね重ね申し訳ございませんでした。
空いている日程は出来るだけ安くお客様に提供し多くの方にご宿泊頂きたいと思って格安プランを出しており決して安かろう悪かろうの気持ちではございませんが、色々な面で不備が重なり多くの不満を持たれたままお帰りになられたご様子が残念でなりません。改めてお詫び申し上げます。その様な中、ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。今後も更に気を引き締めて多くのお客様にご宿泊頂ける様がんばってまいりますのでまた機会がありましたらご宿泊ご検討ください。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。シングルでのご予約でしたが当日空きがございましたので、ツインにてお部屋をご用意させて頂きました。ゆっくり過ごしていただけたようで安心致しました。当館は国際通りまで徒歩５分圏内に位置し、那覇の雰囲気を満喫していただくにはうってつけの立地だと思います。
これからもお得なプランや観光付プラン等様々なプランを提案してまいりますので、その時のご旅行の形態にあわせお選び頂ければと思います。次回もご利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご宿泊当日若干部屋に余裕がございましたので、広めのお部屋をご用意させていただきましたが、快適に過ごしていただけたご様子でほっと致しました。
当館は那覇市内の中心に位置し、国際通り・ゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と観光にもビジネスにも便利な立地となっております。
また沖縄にお越しの際は、ご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄旅行は楽しんでいただけたでしょうか？
当館の和洋室は４タイプあり人数に応じてお部屋割りさせていただいておりますが、ゆっくりと過ごして頂けた様でほっといたしました。
お客様の書き込み通り当館は国際通り・ゆいレール牧志駅より徒歩５分の那覇の中心に位置し、観光・ビジネス共に最適な立地だと思います。
また時々のシーズンにあわせたお得なプランや観光つきプラン等色々なプランを提供しておりますので、ニーズに合わせてご利用いただければと思います。
また沖縄にお越しの際はご利用を検討していただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、実際にご宿泊頂いたお客様にしかわからない色々なアドバイスを頂き重ねてお礼申し上げます。地図・ＬＡＮケーブルの件、早速改善の準備をさせていただきます。私共は築３０余年となり建物の古さは否めませんが、ご宿泊のお客様が出来るだけ快適にお過ごし頂ける様日々メンテナンスを重ねております。そのような中今回のようにアドバイスをいただけると改善点がわかりますので、非常にありがたい事と感謝しております。
１階には沖縄料理が手ごろに味わえる居酒屋もございますので、また機会がございましたら、是非ご利用ください。
次回沖縄にお越しの際も再度ご利用いただけると幸いです。その際、朝食でシークヮーサージュースも是非お試しください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は修学旅行と重なってしまったとの事で確かに館内が騒がしいお時間があったと思います。ご迷惑おかけいたしました。
朝食に関してはやはりお客様のおっしゃられる様に沖縄らしい内容をご希望されるお客様が多くただいま内容を検討している最中です。
那覇市内で数少ない大浴場を備え、国際通り・ゆいレール牧志駅より徒歩５分圏内の閑静な立地となり観光・ビジネスいずれも便利な場所となっておりますので、また沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。重ねて貴重なご感想をいただきまして大変感謝しております。
ドライヤーはフロントにて貸し出ししておりますのでお気軽にお声掛けください。また、大浴場・ポット等お客様の貴重な声が私共のこれからの改善点になります。ありがとうございました。
私共はゆいレール牧志駅・国際通りより徒歩５分圏内にあり移動も楽なことから那覇観光にも適した立地となっておりますので、次回沖縄にお越しの際はまたご利用いただけると幸いです。メールのご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室の壁紙の件、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。早急に改善させていただきます。
当館は創業40余年となりますがよく言えば書き込んでいただきましたとおりの懐かしい雰囲気かと思います。
今後もコストパフォーマンスに優れたプラン提供をしていくとともに皆様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりをしてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
その際にご利用頂きました客室の件、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理となり、客室では風量の調節をして頂くようになりますが風も出なかったとのことでこれはひとえに当館の各部屋に不備のあるなしを確認する日々の作業が至らなかったのではないかと思います。またその際に対応したフロントスタッフのきちんと説明をしないという対応の拙さも私共の教育不足にほかならないと思います。
コストパフォーマンスと立地の良さでお選びいただきましたので他の至らないところは特筆なしとして頂いておりますがどれもこれも大変恥ずかしいことばかり。今回のご意見を決して無駄にすることなく真摯に受け止め、施設管理・スタッフの教育も含め体制を整えてまいりたいと思っております。
滞在中、数々の不備や不適切な対応、大変申し訳ございませんでした。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
今回ご利用のプランは楽天トラベルのゴールドアワード受賞記念としておつくりした大変お得なプランとなりますがそのほかのプランでも期間限定のクーポンを取得されたりお持ちのポイントをご利用になるとよりお得感が増すかと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しては今までコロナ禍ということもあり内容を多少控えての提供としてまいりましたが収まりつつある今、今度は食材や資材の原価高騰となり頭を抱えているところではあります。
施設の内情ではありますが出来るだけ今の料金を維持し、皆様に提供させていただくため仕入れの見直しや経費削減に努めておりますので今の状況が落ち着くまで今しばらく見守っていただければと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。