今回久しぶりのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
部屋の不備の件はこまめに手直しをしているとはいえ、創業40余年となりますと施設の古さは否めず清掃を丁寧にしているだけでは間に合わないこともあり、心苦しく思っております。すぐにとはお約束できませんが今年は少しづつでもリノベーションをしていかなければならないと思っております。
昨今は物価の高騰・情勢不安など様々な混迷状態にありますがそのような中でもご利用頂けることがどんなにありがたいことが強く感じております。
コストパフォーマンスとしてはいつまで維持できるかわかりませんが出来るところまで頑張っていきたいと思いますのでまた次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

再度のご意見、ありがとうございます。
朝食は連泊のお客様も多くいらっしゃますのでパターンをいくつか作り、その中でも差し替えを行って、出来るだけ飽きの来ないように提供させていただいてはおりますがとても満足して頂けない内容だったようで猛省しております。仕入れの状況などにより難しいところではありますが日々皆様が満足して頂けるような内容を提供してまいりたいところではあります。
やはり連泊ご利用のお客様のすべてのご利用日程において心を満たす度合いを高めるのは難しいと痛感しておりますが今回のようなご意見を参考にしながらより一層努力してまいりたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。今回のご利用に関してのいくつかのご意見・ご報告は大変ありがたいことですので無駄にすることなく今後の運営に生かしてまいりたいと強く思っております。
3泊目は部屋タイプを変更し、和室をご利用頂きましたがテーブルの件はご迷惑おかけいたしました。さっそく現状どうなっているのか確認します。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回履歴も踏まえながら同様タイプのお部屋をご利用頂きましたが違ったお部屋タイプの方がよかったでしょうか？当館は同じ洋室でもいろいろタイプがありますので次回は別タイプをご用意出来ればさせていただきますね。
また大浴場の湯温の件は季節変わり目や気温の変化があった時など良くご指摘いただくところですのでもっと注意しながら管理していきたいと思います。
ちょうど1/7にあたる朝食でしたが七草がゆを提供させていただき、季節を感じていただけると嬉しいと思っておりましたが喜んで頂けたようで何よりでした。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用時、清掃スタッフのあってはならない行動やその後お知らせ時のフロントスタッフにもかかわらず言葉足らずの対応、いずれもお詫びの仕様もございません。特にお一人でご利用でしたのでわけのわからない状況で説明もないままでは本当に恐怖を感じてあたりまえだと思います。どういった経緯でこのようなことが起きたのか、詳細を該当部署に確認しますがいずれにしてもお客様をお迎えする施設として大変恥ずかしいことで今回のことはありえべからざることですのでどれだけ大変なことをしてしまったのか強く認識させるとともに再度このようなことが起きないように教え込んでいく所存です。
再度お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後は気を引き締めてお迎えいたします。貴重なご報告、ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このところ内地同様沖縄も平年並みといわれておりますが気温が下がっておりますので寒かったかもしれません。よろしければ毛布などの貸し出しも行っておりますのでご利用頂ければと思います。
またお正月明けではありますが連休ということもあり、高校選抜の選手もおりましたので大変にぎやかだったと思いますがスムーズにご利用頂けたとのこと、安心いたしました。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設としては創業40余年となり、古さは否めないところですが繰り返しご利用頂いているリピーターの皆様も多くいらっしゃいますので清掃やスタッフ対応など行えることはできる限り手を尽くしつつお迎えさせていただいております。気持ちよく過ごしていただいているとのこと、大変うれしいお言葉、感謝申し上げます。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
アメニティに関しては書き込んでいただいたようにどのお客様も利用になられる品目にとどめ、アイロン・ポットなどは1階のコーナーよりご自由にお持ちいただくようにしております。
現在は価格高騰や世界情勢の不安など心落ち着かない毎日ではありますがコストパフォーマンス的には続けていけるだけ続けてまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リピーターのお客様に支えられて施設運営をしていると、日々痛感しております。皆様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりを心がけてまいります。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場などの施設や朝食、スタッフの対応など大変ありがたいお言葉を頂けま
したこと、感謝申し上げます。
当館は繰り返しご利用頂いているお客様も大変多く、皆様が快適にお過ごしい
ただけるよう、考えつつ行動しておりますがこういったお声がけは何よりうれ
しいものです。
今後も期待に期待にお応えできるよう、全員で努力しながら運営をしてまいり
ます。
また次回のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
NAHAマラソン出場のためのご利用だったかと思いますが今回は通常通りの7：00からの朝食オープンだったためせわしない中お弁当対応になってしまいましたが次回よりせめて30分早く約6：30ごろから朝食スタートをしたいと思います。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎年年末から年始にかけてご利用頂いておりますが沖縄の年末年始はお正月を旧暦で行う地域もあるためか内地のお正月とは少し様子も違い、結構静かなものかと思います。そのような中ではありますが一つの節目でもありますので大変ささやかではありますが基本的な黒豆やごまめ、お雑煮などのおせち料理を提供させていただいております。華やかな所はないかもしれませんが少しでもお正月気分を楽しんでいただければと思っております。
次回は夏ごろご利用とのこと、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

今回は2回目のご利用、誠にありがとうございます。
創業40余年ともなりますと確かに施設の古さはお感じになられると思います。そのため清掃やソフト面のサービスなど力を入れておりますが今年は少しずつ客室などの改装を進め、より快適にお過ごしいただけるようにしていく予定ではあります。
コストパフォーマンス的には無料大浴場などの施設もあり、満足して頂けたようですが今後も決して安かろう・悪かろうではなく皆様が気持ちよくご利用頂けるために努力してまいりたいと思っております。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のドライヤーの件、大変申し訳ございませんでした。どのような経緯でそのようなものを置いたのか現場に聞き取りしますがとにかくご指摘通り、大変危険ですので今後はこのような対処をしないよう、強く指導いたします。
当館は創業40余年となりますので確かに施設は古くなっております。小まめにメンテナンスはしておりますがなかなかすべてをカバーすることができず皆様にはご迷惑をおかけしているかとリフォームの必要性を日々痛感しております。
スタッフ対応などに比較するともう少し価格を上げても問題ないとおっしゃっていただけましたので今後は改装も視野に入れての営業を真剣に考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にご利用頂きました客室のにおいの件、大変ご迷惑おかけいたしました。清掃の際に業務用の消臭機を用いたり、換気に努めたりと消臭対応には努めているつもりではありますが部屋そのものについている臭いまでは取り切れなかったかと思います。またいずれのプランもゲストルームの説明文に全室喫煙可能・ご希望の場合は消臭対応をする旨入れてはおりますがわかりずらかったのかと思います。サイト変更の時期にもう少しわかりやすい表記に変えていきたいと思っております。
貴重なご意見いただけましたこと、感謝申し上げるとともに今回不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は洋室のほか今回ご利用頂いた和室、その他に和洋室タイプがございますので人数などによりタイプ選択をして頂ければと思います。
国際通りやゆいレール牧志駅、路線バスの停留所も近くにございますので那覇市内の滞在を便利にお過ごしいただける立地であるといえます。
大浴場などの施設・フロント対応・朝食など満足して頂けたご様子、何よりでした。
全てのものの価格高騰や情勢不安など私共を取り巻く状況は厳しいかと思いますが出来るだけ工夫しながら今のコストを守れるだけ守りつつ皆様を受け入れさせていただきたいと思っておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は2回目のご利用、誠にありがとうございます。
今回は和室でのご予約でしたが広めの和洋室をご用意させていただきました。寛いで頂けたようで何よりです。
当館は洋室・和室・和洋室と客室タイプも豊富にございますのでその時々の人数やご利用形態によってお選びいただければと思います。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
今年のお正月は沖縄にしてはやや気温が低かったですがお天気にも恵まれ穏やかにお過ごしいただけたのではないかと思います。
エレベーターの速度の件、客室数から見て2基というのは妥当な台数ではありますがとにかくお感じになられたように特に込み合うチェックイン・チェックアウト・朝食時などはお時間がかかることも多く、ご迷惑をおかけしていると思います。安全第一での調整となりますのでご理解いただければと思います。
当館は那覇市内では数少ない無料大浴場があり、昨今なかなか厳しい状況ではありますがそういった施設を維持しつつ皆様に寛いでご利用頂ければと思っております。
また次回の機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

ご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
最上階の無料大浴場は那覇市内では数少ない施設となりますが夏冬季節を問わず寛いで頂けることと思っております。
また朝食も品数こそ多くはありませんが沖縄料理を取り入れつつ、日替わりで提供させていただいております。長期ご利用のお客様もいらっしゃいますので出来るだけ飽きの来ないよう工夫しておりますが合格点を頂けたようで安心いたしました。
またご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。