今回は6泊という長めのご利用でしたがその際にお感じになられた数々の印象を丁寧にお寄せいただき、大変感謝しております。
最終的にゆっくりして寛いで頂けたとのこと、今後も皆様が快適にお過ごしいただけ、気持ちよくお帰り頂けるように努力してまいりますのでぜひまたご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました！

ご意見お寄せいただきありがとうございます。
確かに廊下の音や声が響いてしまうところもありますので皆様にはご迷惑をおかけしているかと思いますが今回は特に問題なかったようで安心いたしました。
最近は公共の場所でのマナーを踏まえてご利用頂けるお客様も大変増えており、ありがたいと思っております。どうしようもなく騒がしい時はフロントより注意喚起をさせていただいてはおりますが個々のモラルの問題でもありますのでなかなか難しいところではあります。
どうぞまたよろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
最上階の無料大浴場は男女各20名定員となりますので大浴場というには少しコンパクトかと思いますがそれでも客室内のユニットバス利用とは違い手足を伸ばしてゆっくりして頂けるかと思います。
大浴場フロアーにある洗濯機・乾燥機はそれぞれ4台ずつあり、長期滞在のお客様も多くいらっしゃいますのでぜひ活用して頂ければと思っております。
また次回にでも必要であればご利用頂ければと思います。

重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
当館は書き込んでいただいた通り、国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩5分程度、また離島便の発着する泊港や新都心地区なども少し頑張って頂ければ徒歩圏内にありますので那覇市内の観光には大変利便性の高い立地であるかと思っております。地の利を生かして観光して頂いたようで何よりです。
有料ではありますが自転車の貸し出しは細い道も多い那覇市内を時間のロスもなく楽しんでいただければと思いご用意しております。
またご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍も明け、以前同様とはまいりませんがご利用のお客様も増えてまいりましたので朝食に関しては団体や修学旅行などのご利用がある場合は早めにオープンしたり、会場を分けたりさせていただき、出来るだけ双方ともに気を遣わずご利用いただけるように調整しておりますが特に問題なくご利用頂けたようで安心いたしました。
今後もこのような調整を重ねつつ皆様をお迎えしてまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
今回はツインのお部屋をご利用頂きましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
また最初の印象を覆すような印象をお持ちいただけたとのこと、うれしい限りです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は那覇市内では数少ない無料大浴場を最上階に備えており、寛いで頂けることかと思っておりますがリラックスして頂けたようでうれしい限りです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
少し広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
また最上階の無料大浴場は男女各20名定員となりますが那覇市内では数少ない施設となり、手足を伸ばして寛いで頂けるかと思っております。
ぜひまたご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
一年中温暖な気候の沖縄ではありますがやはり肌寒く感じるときもありますよね。そんなときのためにルームセットはしておりませんが毛布のご用意もございますのでまた次回があればお気軽にフロントにお申し付けください。
次回のご利用、またお待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。。
今回ご利用頂きました客室に置き忘れのものがあり清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。いくら忙しいとはいえ基本的な清掃もできないのかと恥ずかしい思いです。当該スタッフにはこうなった経緯と今後このようなことのないように気を引き締めて作業するように指導いたします。
にもかかわらずコストパフォーマンス・無料大浴場などの施設、場所の利便性などによりいつもご利用頂いているとのこと、嬉しい限りです。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける環境を作りつつお迎えしたいと思っておりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は離島便の発着する泊港まで少し頑張って頂ければ徒歩圏内にございますのでそういった意味では大変便利な立地かと思っております。
いつもご利用頂くお客様もありがたいことに大変多くいらっしゃいますが心休まるホテルとおっしゃっていただけ、大変うれしく思います。今後のスタッフの大きな励みになると思います。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩5分程度かかりますのでお感じになられたように少し距離はありますが隣に緑豊かな史跡の崇元寺石門もあり目にも優しく静かな環境を保っているかと思っております。
また次回のご利用、ご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区まで徒歩圏内にあり、近くに24時間営業のスーパーやコンビニもありますので那覇市内での滞在には大変便利な立地かと思っておりますが快適にお過ごしいただけたご様子、うれしい限りです。
アメニティの歯ブラシセットの件、ご助言ありがとうございます。今後変更する場合はぜひ参考にさせていただきます。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
その際にお感じになられました貴重なご意見お寄せいただきまして感謝申し上げます。
現在は清掃の際に消臭対応に努め、空気清浄機はお申し出頂いたお客様への貸し出し分のご用意となっております。
客室相当分のご用意となりますと台数も多く必要となりますので検討が必要となりますが全室喫煙可能といういささか時代に逆行した施設としてはご提案いただきました対応も考えていかなければならないと思っております。課題として検討させていただきます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍も明け旅行需要が高まっている中、当館も満室日が出るようになり、直前でのご予約が取りづらくなっていますのでご迷惑をおかけしていることかと申し訳なく思っております。これに懲りずにご利用頂けると幸いです。
書き込んでいただいた通り、ゆいレール牧志駅まで徒歩5分程度に位置しておりますが空港バス120番をご利用になられると停車場所からほどなくのところにある当館ですのでより一層便利にお感じになるかと思います。
また栄町や公設市場など那覇の主要な場所も散策しながらいけるのも旅の醍醐味かと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
かきこんでいただいた通り、各客室は電気容量の関係もあり、コンセント数は
最小限に抑えておりますがコンセントタップの貸し出しもしておりますのでお
気軽にフロントにお申し付けください。
また最上階の無料大浴場は男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少な
い施設となり、寛いで頂けることと思います。
また次回もご利用頂けるとのこと、嬉しい限りです。スタッフ一同お待ちして
おります。
ありがとうございました。

重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
当館は繰り返しご利用頂けるお客様も大変多く、皆様に支えられて成り立っている、と日々痛感しております
今後も当たり前のことではありますがご利用頂けるお客様を大事にしつつ、施設運営を続けてまいりたいと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
いつもありがとうございます。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
創業40余年ともなりますと確かに施設の古さは否めないところですがあたりまえのこととして手直し・手入れを出来るだけ徹底して行い、皆様に快適にお過ごしいただけるようにしております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
その際、朝食の対応に関してはあまりにもひどくお詫びの仕様もございません。
バイキングとうたっておりますので提供する食材は十分用意しなくてははならないところ、いくら終盤のお時間であったとはいえ、白米すら足りない状態というのはあってはならないと思います。またこの時のスタッフの対応は更に大きな問題であると認識しております。一度大変な不愉快な思いをさせてしまいましたことは消し去れない事実であり、それに対しては申し訳ないというこちらの想いではどうにもならないことではあります。料理提供は9：30までとなっておりますが朝食としてのご利用は10：00までと定めているにもかかわらずどういうつもりでこのようなことをお客様に言ったのかということをきちんと聞き取りし、それによっては態度を改めるつもりがなければ厳しい処分を科すつもりでおります。そのうえせっかく経緯を説明して頂いたにもかかわらずフロントスタッフの受け流すような態度にしても接客サービスを担うものにとってあるべき姿ではありませんので今一度当該スタッフ以外にも再教育をする必要性を感じております。
今回あたりまえではありますが最悪のホテルとの印象を持たれてしまうのも致し方ないことと思います。これが少しでも良い印象をお持ちいただけるようにスタッフの教育も含め、提供内容も改めて考え直していく所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にご利用頂きました客室のカビの件、大変申し訳ございませんでした。今更ではありますが早速手入れさせていただきたいと思います。
また朝食の件ですが写真通りの品数を提供できずこちらも申し訳ありませんでした。長いコロナ禍や世界情勢の不安などによる物価高騰もあり、なかなか思うような提供ができずにおりますがそのようななかでも出来るだけ多くのお客様に少しでも満足して頂けるような内容を工夫をしつつ提供できればと思っております。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。