先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
他のお客様が騒がしかった御様子、大変御迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。以前廊下で大きな声で話していると客室に響くと苦情がありましたのでエレベーター内に意思喚起の張り紙をさせて頂いてはおりますが個々のお客様の意識もあり、守って頂けない時はフロントより連絡し他のお客様に迷惑がかからない様お願いする事があります。今回は騒がしかったお客様も対処して頂けた様で安心致しました。これに懲りずにまた御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

追加の書き込みありがとうございました。
部屋の臭いの件で不愉快な思いをされたにもかかわらず他の部分では良かったとの事、ほっと致しました。これに甘んずる事無くこれからも大勢ののお客様が少しでも多くの満足感を感じながら宿泊出来る様に色々な部分で努力して行きたいと思います。ありがたい御意見、ありがとうございました。

先日は連泊にての御宿泊ありがとうございました。
その際、部屋の臭いが気になられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。どのような臭いだったのかわかりかねますが、清掃の際はチェックインの時間まで窓を開け放し換気に努め臭いの強い部屋に関しては消臭機で対応してはおりますが、まだまだ気遣いが足りない部分があったのだと思います。今後は更に気をつけていく所存ですので、また沖縄にお越しの際は是非御宿泊を御検討頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
その際タオル類の臭いがきつかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。クリーニングに出した物を提供させて頂いておりますが、早速業者に確認させて頂きます。また、廊下の声が響くとの声も度々頂いておりますのでエレベーター内に個々のお客様に向け廊下などのパブリックスペースにおいては大きな声を控える様意思喚起の掲示をしておりますが加えてチェックインの際にも説明の中に取り入れるなどの方法もとった方が良いかと思いました。
その様な中、よかった点も揚げて頂きありがとうございます。
朝食に関しては一日の始まりの大事な食事ですので現在も色々工夫をしながら改善しているところです。那覇市内のビジネス・観光ともに利便性の高い立地となりますが、それに甘える事無く今後もより一層努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。ありがとうございました。

先日は長期滞在頂きまして誠にありがとうございました。
色々な点においてまだまだホテルとして力不足だったご様子、申し訳ございませんでした。低価格だから許せるのではなく、この料金でもこれだけがんばれると思っていただけるよう努力して行きたいと思いますので、また沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
書き込んで頂いた通り確かにオートロックですので扉を閉じれば外からは開ける事は出来ませんが、内鍵があれば女性は安心できると思います。今後の課題とさせて頂きます。
また朝食に関しては満足して頂けた様でほっと致しました。一日の始まりを大事にしたいと思い、日々試行錯誤しながら提供する内容に変化を持たせる様努力しておりますがこれからも更に多くの方に満足して頂ける様努めて行きたいと思います。
また沖縄にお越しの際はご宿泊をご検討頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊期間中同フロアーのお客様が騒がしかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。国際通りにも近い為夜遊びするのに適した立地ですので酔われたお客様が騒ぐ事もあり、他のお客様に迷惑がかかりますので早速どの方にも目に触れやすいエレベーターの中に注意喚起の掲示をさせて頂きました。またテレビの地デジ化は今進めている最中です。そのほかベットの時計の位置、テレビ番組のコピーの件、大浴場の使用方など改善できる事は改善し出来るだけすごしやすい環境を作ってまいりたいと思います。ありがたいご意見を頂きましてありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
本土に比べれば幾分かは温かいとは思いますが、沖縄にしては少し寒いこの頃、ご旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
当館はウォシュレットに関してはパブリックスペースと和洋室の客室のみの導入となりこれから順次進めていく予定となります。今回はご不便をおかけ致しましたが、また機会がございましたら当館を御利用頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年は例年になく冷え込みが強く、沖縄でも寒い毎日が続いておりますが如何お過ごしでしょうか？
今回は和室でのご宿泊でしたが、他に和洋室・洋室もありその時のニーズに合わせてご宿泊して頂ければと思います。
書き込んで頂いた通り当館はゆいレール牧志駅・国際通りまで徒歩5分圏内と利便性が高くビジネス・観光共に便利な立地となります。これからも色々なプランを提供してまいりますので、また沖縄にお越しの際はぜひ御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いつになく寒さを感じる年明けとなりましたが、とはいっても内地に比べると暖かい沖縄、ご家族でのご旅行は満喫して頂けたでしょうか？
今回のご宿泊で色々とありがたいご意見を寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。廊下の声が筒抜けで聞えてしまったとの事、確かに構造的な改善は難しいと思いますがホテルよりお客様のマナーに訴えかける事は必要な事と感じました。早速どのような方法がよいか考えて行きたいと思います。また良い意味で期待を裏切るサービスや対応という事に関しても多くのお客様を受け入れるにあたり大切な事ですね。こちらも重要な案件として私共に何が出来るか、考えて行きたいと思います。
また沖縄にお越しになる機会がございましたら、ご宿泊頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
旅先で急に必要になった物を買い求めなければならない事も多々あるかとは思いますが、近くに２４時間営業のスーパーがありコンビニより品揃えもいいので確かに便利だと思います。そのほかに国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内、新都心まで徒歩１０分程度とビジネス・観光共に利便性の高い立地となっております。
また沖縄にお越しの際はご宿泊をご検討頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またありがたいご指摘を頂きまして重ねてお礼申し上げます。これからの検討課題としたいと思います。
次回沖縄にお越しの際はまたご宿泊を検討していただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ビジネスでのご利用との事でしたが、当館は那覇市内の中心に位置し、ゆいレール牧志駅・国際通りより徒歩５分圏内と大変便利な立地となっておりますので、また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
その際従業員の不手際、清掃が行き届いていなかった等こちらの落ち度の為不愉快なお気持ちをもたれたご様子、誠に申し訳ございませんでした。確かに小さなお子様がいらっしゃるのに部屋の清掃が行き届いていなければ安心してお過ごし頂けないですね。
せっかくのありがたいご指摘にこれからは気を引き締め従業員の教育と更なる清掃とその点検に努めていく所存です。書き込んで頂いた通り国際通りまで徒歩５分圏内・近くに２４時間営業のスーパーもあり、那覇市内では数少ない無料大浴場も備えておりますが、そういった地の利に甘える事無くスタッフ一同切磋琢磨して多くのお客様が快適に過ごしていただけるようなホテルを目指してまいりますので、また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
その際部屋がタバコの臭いがきつかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。先月に引き続き今月もご宿泊して頂いたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。私共の配慮不足と気遣い不足の為逆にお客様に気苦労をかけるなどもっての外だと接客業として痛感いたしました。今後はこのようなことのない様スタッフの指導育成に力を入れると共に客室内の点検も今まで以上にこまめに行いお客様が快適にお過ごし頂ける様更なる努力していく所存です。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行との事ですが、まだまだ暑い沖縄の夏を楽しんで頂けたでしょうか？
大変ありがたく貴重なご意見の数々、本当にありがとうございます。施設面に関しては早急とはいきませんが、とにかくどのような処置が一番早くかつ適切かを考え改善していきたいと思います。また朝食の件も早速検討させて頂きます。
確かに那覇市内には数少ない大浴場を備え、ロケーションも国際通り・ゆいレール牧志駅にも近く便利ではありますがそれに甘える事無くお客様の声を真摯に受け止め快適に過ごして頂ける様なホテル作りを目指してまいりますので、また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
空調の音が気になられたご様子、誠に申し訳ございませんでした。位置によっては多少空調の音が気になるお部屋があることはお客様よりご意見頂いておりますが、早急に対応できる部分ではないだけにどうしたら最小に押さえられるか検討中です。
これからもお得なプランをはじめ多くのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。更に旅の思い出となる宿泊されたお部屋からの新都心を望む画像も送って頂き重ねてお礼申し上げます。たぶん夜景もきれいだったのではと思いますがいかがだったでしょうか？当日はインターハイの選手の受入が多数あった為館内動きづらい時間等もあったかと思いますが、活気があったと受け止めて頂きお客様の優しい心遣いに大変感謝しております。
また確かに沖縄は朝夕通勤ラッシュとなり大変道が混む時間帯がございます。小さいお子様連れのご旅行は移動がさぞ大変であろうと思いますが次回は先に大きな荷物だけ初泊のホテルに先送りして手荷物のみでチェックインという方法もありますし、ゆいレールはトランクをお持ちのお客様も大勢乗車しておりますので気遣いなくご利用頂けるかと思います。次の機会沖縄にご旅行を計画の際は再度ご宿泊頂けると幸いです。次回はお子様も大きくなられていることと思いますが、成長した姿をまた拝見できることを楽しみにしております。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際室内電源のご案内が足りなかった点、申し訳ございませんでした。この暑い時期にお戻りなられてシャワーも浴びられなかったのはさぞ不愉快だったと思います。当館の客室はルームキーについているタブレットをドア付近の差込口にセットすると電源が通じる様になっておりますが、挿し込み方が弱いとバスルームの電源がつかないことがあります。フロントカウンターにも説明用に機械の見本を置いておりますが、口頭でも伝えるべきと認識いたしました。また洗面台等のべーシングの汚れに関してもご意見ありがとうございました。次回ご宿泊の機会がございましたら遠慮せず時間にかかわらず不都合な点はフロントにお申し付けください。ご来館頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける様これからもスタッフの姿勢・態度も含め改善と努力を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今月３度目のご宿泊かと思いますが重ねてお礼申し上げます。
これからもお日にち限定のお得なプランや観光つきプラン等色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。