いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた客室の数々の不備の点、大変申し訳ございませんでした。ひとえに当館の施設管理の甘さが招いたことと痛感しております。
今後はこのようなことのないよう、清掃後の点検も含めさらに細やかに行ってまいりたいと思っております。
大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたのご来館、お願いいたします。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は創業40年を超え、お感じになられた通り、施設の古さは否めないところかと思いますが間に改装や細かな手直しは行っており、出来るだけ気持ちよくお過ごしいただけるようにしております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
その際にご利用頂いた客室のウォシュレットの件、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
故障に関してはご連絡をいただいた時点で点検し、当日に修理あるいはお部屋移動をさせていただく対処をとっているつもりでしたが私共の引継ぎがうまくいっていなかったのか、今回のような事態になってしまったかと思います。ひとえにこちらの不備にほかなりませんので今更ではありますが今一度スタッフの対応に関して見直してまいりたいと思います。
それにもかかわらずコストパフォーマンス・立地・大浴場などの施設を評価していただき、また泊まりたいホテルとお感じ頂き、感謝申し上げます。
お客様から頂いたお言葉は無駄にすることなく、確実に反映させて今後の施設づくりに努めてまいりたいと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
客室のにおいが気になったご様子ですが当館は全室喫煙といういささか時代に逆行した施設ではありますので日々の清掃時に換気に努めるなどはしておりますが喫煙されない方には気になるかと思います。いずれ禁煙対応を進めていかなければならないと思っておりますが早急にというわけにも参りませんのでどのような形で進めていくか、検討している最中です。
また今回ご利用のプランは楽天トラベルのゴールドアワード受賞記念としておつくりした大変お得なプランとなっておりますのでより一層お得感も増したかと思います。
今後も皆様が気持ちよくご利用いただけるように努力し続けてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用するかもとのこと、ありがとうございます。
今後もお得なプランをはじめとして様々なプラン提供をしてまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は創業30余年となり、お感じになられたように施設の古さは否めないところではあります。日々できるだけメンテナンスなど施設管理に努め、ご利用のお客様が気持ちよくご利用いただけるようにしてまいりたいと思っております。
また今回ご利用頂いた大浴場は男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない施設となり、寛げるいただけるかと思います。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
このような状況下でのご利用、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用誠にありがとうございました。
ドアを開けたまま就寝されてしまったとのこと、何事もなくほっとしております。
当館は創業してからそろそろ40年近くなりますので施設の古さは否めないところではありますがご利用のお客様が気持ちよく滞在していただけるよう、清掃や施設のメンテナンスは出来るだけ小まめに行っております。
どうぞまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は2回目のご利用誠にありがとうございました。
未だに気温が高く紫外線の強い沖縄ですので西日が当たる客室に関しては冷房を先につけておくなどの対処はしておりますが室温が高かったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
またWi-Fiに関してもご不便をおかけして申し訳ございません。
以前一部故障によりつながらないなどの苦情もいただいておりましたので今は修復済ではあり、普通にご利用になる分については問題ないようですが会議などのご利用に関してはまだ足りないようで、今後検討させていただきたいと思います。
これからもコストパフォーマンスに優れたプラン提供をはじめとして様々のプラン提供をさせていただきますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。重ねての口コミありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書き込んでいただいた通り、当館は全室喫煙可能といういささか時代に反したホテルで、清掃時出来るだけ換気に努め、室内・廊下を含め対処してはおりますが室内は空気清浄機のおかげで対処することはできても廊下などはなかなか思うようにいかないこともありご迷惑おかけしていることと思います。こういったお客様のお声も多く聞かれますのでこの先どう言った対処が適切か検討しなくてはならないと思っております。
そのほかコストパフォーマンスなどは満足していただけたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊にてのご利用誠にありがとうございました。
大浴場のエアコンの件、大変申し訳ございませんでした。オープン時間前には確実に稼働させるよう気を付けさせていただきます。
また同フロアーのお客様が大変騒がしかったとのこと、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。フロントの方からも注意できますので気兼ねなくお申し付け頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日は皆様でのご利用誠にありがとうございました。
当館は那覇空港までゆいレール・路線バス・車での移動方法があり、選択肢は多い方ですがいずれも移動には利便性が高い立地かと思っております。
またこのコロナ禍でご利用頂くには皆様多少なりとも不安感もあるかと思いそれを出来るだけ払拭するべくガイドラインに沿った対応をさせていただき安心してお過ごしいただけるよう努力しておりますが問題なくお過ごしいただいたようで安心いたしました。
また沖縄にいらっしゃる機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

この度は久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
その際ご利用頂きました客室のにおいの件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館は今どきではありますが全室喫煙可能となっておりますので気になる方も多いかと思います。清掃時に換気に努め消臭機で対応しておりますがなかなか至らず申し訳ございませんでした。
その他大浴場などの施設や立地などはよい評価を頂けましたこと、嬉しい限りです。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確かにお感じになられたように創業30余年ともなりますと施設の古さは否めず、ご迷惑をおかけしていることと思います。
その分、コストパフォーマンスやソフト面のサービスなどで補っていければと思っております。
また今後のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日空きがある場合は少し広めのお部屋をご用意させていただいておりますが寛いで頂けたでしょうか？
また次回のご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回の返信コメントより改善がなされていなかったとのこと、お恥ずかしい限りです。頂いた口コミ内容が反映されるよう、各部署に指示を流しておりますが至らず、力不足を大いに感じております。
Wi-Fiの件もこちらの認識が足りないとの指摘、いずれにしてもではどのようにすれば防いでいけるか、さらなる対処方法を考えるべきと思っております。
このご意見を決して無駄にしないよう、対処してまいりたいと思っております。
貴重なご意見いただけましたこと、感謝しております。
ありがとうございました。

この度は再度のご利用誠にありがとうございました。
朝食に関して本来であればくつろぎながらゆっくりたっぷりと召し上がっていただきたいのですがこの状況ではなかなか厳しく、また換気や清掃消毒に力を入れてしまう分、品数などが多少少なくなってしますこともあるかもしれません。この状況がいつまで続くのか、わかりませんが出来るだけ従来通りの内容を提供していくためにさらなる努力をしてまいりたいと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館はフロント前のほかに突き当り左手にもう1基の計2基エレベーターがございますが少し見えづらいところにあります。チェックインの際にご案内しなかったかと思います。大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また書き込んでいただいた通り、男女各20名定員ではありますが最上階の大浴場は那覇市内では数少ない施設となり、寛いで頂けるかと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。