先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のドライヤーの件、大変申し訳ございませんでした。どのような経緯でそのようなものを置いたのか現場に聞き取りしますがとにかくご指摘通り、大変危険ですので今後はこのような対処をしないよう、強く指導いたします。
当館は創業40余年となりますので確かに施設は古くなっております。小まめにメンテナンスはしておりますがなかなかすべてをカバーすることができず皆様にはご迷惑をおかけしているかとリフォームの必要性を日々痛感しております。
スタッフ対応などに比較するともう少し価格を上げても問題ないとおっしゃっていただけましたので今後は改装も視野に入れての営業を真剣に考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確かにお感じになられた通り、創業40余年ともなりますとよく言ってレトロな感じになっておりますので女性のご利用時不安なところもあるかもしれません。もちろんドアをきちんと閉めていただければオートロックでもありますので外から開くことはできませんがそういった不安感を取り除けるようなご説明や雰囲気づくりに努めていければと思います。
これに懲りずにまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた客室のたばこ臭の件は大変申し訳ございませんでした。
当館は全室喫煙可能といういささか時代に逆行した施設ですので日々清掃時に業務用の消臭機を用いて消臭対応をし、またお客様も最近は外で喫煙してくださるなど以前よりもやや良化してきているようではありますが気になる方も多いと思います。いずれ禁煙対応にしていくつもりではありますが現状なかなか難しく今に至っております。
また館内エレベーターの件ですが多分ご利用になられたフロント前のエレベーターのほか回り込んだところにもう1台の計2台ございます。チェックインの際にご案内しなかったのかと思いますがご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた日程にインターカレッジの学生がおりましたが問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
日々ご利用のお客様の層は確かにお客様自身でお選びいただけないではありますがよい方向性でお考えいただいているようでありがたい限りです。
今後もコストパフォーマンスにすぐれたプラン提供を出来る限り続けてまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの件、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館は温度一括管理となりますので今年のような酷暑続きで温度管理は気を遣っていたつもりではありますが結果的にご迷惑をおかけしてしまいました。
この数年異常ともいえる気象状況が続いておりますので従来通りの対応から改めていくべきかと思っております。
これに懲りずにまたご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は2回目のご利用、誠にありがとうございます。
その際の数々の不手際、ご指摘いただきまして重ねてお礼申し上げるとともに大変申し訳ございませんでした。
特に歯ブラシの件は不安な思いを持たれて当然のことでお詫びの仕様もございません。ホテルという施設のスタッフとして清掃に関しては厳しく指導しているつもりではありましたがまだまだ力不足を感じております。せっかく大切なご報告をいただいたのをきっかけに改めて全員の認識を新たにさせてまいりたいと思っております。
その他の壁のカビやテレビの映りなど直していけることは早急に直してまいります。
今後もコストパフォーマンスにすぐれたプラン提供を心がけますのでもしまた機会がございましたらご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確かに創業40余年になります当館は施設の古さは否めないと思いますが施設管理やソフト面の充実を図って出来るだけ皆様が気持ちよくご利用いただけるようにしております。
またいろいろと厳しい状況が続く昨今ではありますが使い勝手の良い施設であるような料金体系は出来る限り続けてまいりたいと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は皆様でのご利用、誠にありがとうございます。
沖縄滞在の最終日のご利用とのこと、国際通りまで徒歩圏内にありますので最終日をゆっくりとお過ごしになれるかと思っておりますが満足して頂けたようで安心いたしました。
大浴場の湯音の件はご迷惑をおかけいたしました。夏休みに入ってから連日満室の日が続き、大変な賑わいを見せている最中ですがご利用のお客様が多い時間などは湯音が一定しない時もあるようで安定した供給ができるように管理してまいりたいと思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
エレベーターの件ですがフロント前に1基のほか備品コーナー左手にも1基の合計2基ございますがご利用頂かなかった1基は見えずらい所にありますのでお気づきにならなかったかと思います。そのためチェックイン時にご案内するようにしているのですが案内不足だったかと思います。大変ご不便おかけいたしました。
立地や施設、朝食に関しては大変好意的な印象をお持ちいただけたようでうれしい限りです。
今後もコストパフォーマンスにすぐれたプラン提供を引き続き行ってまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はスーパーセール中のお得なプランをご利用頂きましたので価格的にも納得して頂けたようで安心いたしました。
今後もコストパフォーマンスにすぐれたプラン提供をその都度行ってまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
梅雨明け後の真夏の沖縄でしたが楽しんでいただけたでしょうか？
当館はコンビニや24時間営業のスーパーがごく近くにありますので滞在中のお買い物には大変便利かと思いますが地の利を生かしていただいたようで何よりでした。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
100名城を訪れるたびとのこと、楽しんでいただけたでしょうか？
当館は国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にありますので那覇市内でのご滞在には大変便利な立地かと思います。
今後もコストパフォーマンスにすぐれたプラン提供を引き続き行ってまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お感じになられた通り、当館は創業40余年となりますので施設の古さは否めない所であり、昭和感たっぷりの雰囲気かと思います。そのような中でもご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるような環境づくりをしつつ受け入れさせていただきたいと思っております。
今回は宿クーポン併用のご利用でしたのでお得感もより一層かと思いますが今後もコストパフォーマンスに優れたプラン提供をしてまいりますのでまた次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室のウォシュレットの件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の際や最終チェック時に確認を怠らなければこのようなことはないはずですのでどのような確認作業をしているか再度見直し今後このようなことのないようにしてまいります。
また国際通りまで徒歩圏内にある場所の利便性を生かし、存分に楽しんでいただけたご様子、うれしい限りです。たくさん歩いた後に最上階の無料大浴場をご利用頂き寛いで頂けたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は全室喫煙となりますのでタバコを吸われない方にはご迷惑をおかけしていることと思っております。清掃の際に消臭対応や換気に努めておりますが気になる方もいらっしゃると思います。今回は気にならなかったとのことで安心いたしました。
又ありがたいことにコロナ禍も落ち着いてからご利用のお客様も大変多く賑わいを見せておりますがお感じになられた通り、国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区や離島便の発着する泊港まで徒歩圏内にあり、近隣に飲食店なども多くありますので那覇市内の滞在に大変便利な立地となっておりそういった利便性もご利用頂ける一つの要因かと思っております。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
朝食に関して満足して頂けたとのこと、嬉しい限りです。
品数こそ多くありませんが沖縄家庭料理を取り入れつつ、提供させていただいております。特にフーチバージューシーはヨモギを使ったお粥になりますが医食同源を普段から普通に取り入れている沖縄でも大変ポピュラーな一品で体に優しいものですので是非召し上がって頂きたいところです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確かに創業40余年ともなりますと施設の古さは否めませんが清掃や施設管理などこまめに行うことで少しでもご利用の皆様が気持ちよくお過ごしいただければと思っております。
また最上階の無料大浴場は男女各20名定員ではありますが那覇市内では数少ない施設ですのでゆっくりと寛いで頂ければと思います。
またご利用頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は洋室・和室・和洋室とタイプの異なる種類の客室がございますのでその時々のご利用形態に合わせて客室をお選びいただけますが小さいお子様がいらっしゃる場合は和室や和洋室利用で安全にお過ごしいただけるかと思います。
朝食に関しては多くの方からもご意見いただいておりますがコロナ禍も過ぎた昨今ではありますのでそろそろ変えていかなければならないと感じております。
また機会がございましたら是非再度ご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。