先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室のクーラーの音が気になったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
施設的には創業40余年ともなりますと古さは否めないところではありますがその分清掃や施設管理は慎重に対応しているつもりです。その点は特に問題なかったとの印象をお持ちいただけ安心いたしました。
どうぞまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
その際にご利用になられたベットガードの件は大変申し訳ございませんでした。早急にクリーニングに出しますが状態確認もせずに保管していたのは私共の管理に問題があると、お恥ずかしい限りですが痛感しております。
使用頻度の高くない備品だからこそ、定期的に状態確認しながら提供させていただきたいと思っております。
不愉快な思いをされたにもかかわらず接客に関しては良かったと書き添えていただき、恐縮しております。
もしまた機会がございましたらこれに懲りずにご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関してはタオルなどどの方もご利用になるもの以外は1階フロント横の備品コーナーよりお部屋にお持ちいただくようお願いしておりますが確かに最小限のアメニティグッズのご用意となり、その分価格に反映させておりますのでご理解いただけますと幸いです。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は広めの客室をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで安心いたしました。
しかしながらせっかくランドリーに水たまりがあったことを心配していただいてフロントにお知らせ頂いたにもかかわらず対処が遅れたとのこと、私共も残念でなりません。たとえ忙しかったとしてもご厚意でお知らせ頂いたことを台無しにするような行動しかとれないのは接客業としては失格ではないかと思います。これからはお客様の声を迅速に対応できるよう、教育と体制を整えてまいります。
にもかかわらずその他のスタッフ対応に関してはまずまず合格点を頂けましたこと、恐縮しております。
これに懲りずにまた機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

今回2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ながいながいコロナ禍の後、その間に私たちを取り巻く環境や情勢も大きく変わりましたが変わらず皆様にご利用頂き、また再度戻ってご利用頂けることは大きな喜びとなっております。
不安な情勢などもありますが今後も変わらずご利用頂けると幸いです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館までの公共交通機関として以前はあまり選択肢がありませんでしたがバス・ゆいレール・タクシーがあり、かかる料金や時間もそれぞれですのでご都合の良いものをご利用頂ければと思います。
設備に関してのご要望をお寄せいただきましてありがとうございます。
大浴場の湯音に関しては季節ごとに設定を変えておりますが昨今大変気温が高い日が続いておりますので日々の気温に合わせて設定を変えるなどもう少し細やかな配慮をしていかなければと思っております。
またコンセントに関しては電気容量の問題もありますのでコンセントを増やすのは難しいのですがフロントにてコンセントタップの貸し出しを行っておりますので大容量の使用をしない限りはご利用頂いても良いかと思います。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

今回ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは小学生以下のお子様は寝具アメニティなし・朝食サービスのプランとなり、大変お得なプランでしたがいかがでしたでしょうか？
また朝食に関しては沖縄家庭料理を数品取り入れつつ毎日ローテーションを組み手作りで提供しておりますがその中のフーチャンプルーがお気に召したとのこと、嬉しい限りです。
また機会がございましたら楽しい思い出になるような旅のお手伝いをさせていただきますので是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
創業40余年となる施設に関しては気になられるところもあったようですが国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩圏内にある場所の利便性などからお考えいただき、致し方ないと思っていただけたご様子、ありがたく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
客室のにおいの件は大変ご迷惑おかけいたしました。当館は今どき珍しく全室喫煙可能施設となっており、毎日消臭対応に努めてはおりますが部屋についた臭いを完全に取り去ることは難しく、今回のようにお感じになられる方も多くいらっしゃるかと思います。いずれは全館禁煙にすることとなりますがなかなか踏み切れず今に至っております。
また大浴場の湯音の件は季節に合わせて温度設定を変えておりますがいきなり熱くなりましたので設定が不十分であったかと思います。早速見直しのうえ、変更いたします。
総合的にはなかなか良い印象をお持ちいただき、感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にご利用頂いた客室のお風呂のカーテンや浴槽の外などの汚れの件、大変申し訳ございませんでした。デリケートな体質とのことですのでおそらくはお辛かったことと思います。こういったことのないよう日々点検しつつ清掃を行っているつもりでしたがまだまだ不十分であると痛感しております。今後はより一層点検に力を入れていく所存です。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず場所の利便性やスタッフ対応などはおほめいただき、恐縮しております。
これに懲りずにまた機会がございましたらご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに送風口やコインランドリーの洗濯機の件、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただく前に気づいて定期的に清掃をしていればこのようなことはなく、まさにこちらの不徹底の結果ですので今更ですが早速清掃をし、今後はこのようなことのないように当該部署に徹底させてまいります。
にもかかわらずアメニティや大浴場などの施設に関してありがたいお言葉を頂けましたこと、大変感謝申し上げます。
これに懲りずにまた機会がありましたら是非ご利用いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してよかったとの印象をお持ちいただけて何よりでした。
品数こそ多くはありませんがせっかく沖縄にいらっしゃっていただけましたのでせめて沖縄を感じられるようにと、沖縄家庭料理を数品取り入れつつ毎日日替わり・手作りで提供しております。朝食は一日の始まりですのでその日の元気のもとになって頂ければ嬉しいです。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
書き込んでいただいた通り、当館は国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区など那覇市内の主要な場所を楽しむには利便性の高い立地かと思いますが楽しんでいただけたでしょうか？
ご利用頂いた客室も問題なく、大浴場もご利用頂いたようで何よりでした。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は連泊でのご利用でしたが客室のたばこ臭が気になったご様子、大変申し訳ございませんでした。お感じになられた通り、喫煙可能施設としての当館ですが清掃の際の消臭対応などをしても部屋そのものに残るにおいなどは消し去ることも完全には出来ず、こちらも限界を感じております。そのような中でどのような方向性をもって皆様を受け入れさせていただければよいのか、思案しております。全室禁煙対応にすべく改装するのがベストではありますがなかなか踏み切れず今に至っております。
せっかくそのほかのコストパフォーマンスや立地、大浴場などの施設を気に入って頂いての重ねてのご利用ですのに大変申し訳ない気持ちでいっぱいになっております。今現状でできることは念入りに消臭対応をしていくことではありますがお客様によっては今回のように耐え難い状況になってしますこともありますので転機として今後の方向を真剣に考えていく時期であると強く感じております。
今回は大変ご迷惑をおかけしてしまい、再度お詫び申し上げます。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見いただけましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は広めのお部屋をご用意させていただきましたが寛いで頂けたようで何よりでした。
また次回のご利用、　スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

重ねてのご意見、誠にありがとうございます。
前回ご利用時に大浴場のドアがこわれていたとのこと、小まめに巡回しているつもりですが　お恥ずかしい限りです。
多くの方がご利用になる施設ですので故障などはわかった時点ですぐに対応いたしますがそんな面目ない状況を前向きにとらえていただき、お心遣いに感謝いたします。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス・場所の利便性からこれ以上の施設はないとまでおっしゃっていただき大変うれしく思います。
国際通りやゆいレール牧志駅、新都心地区・離島便の発着する泊港まで徒歩圏内という立地は観光・ビジネスともに那覇市内では大変便利かと思いますがうまくご利用頂いているようで何よりです。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日は連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当館は今どき珍しく全室喫煙可能となっており、日々清掃の際に消臭に努めておりますがお感じになられた通り、においが残ることもあり、ご迷惑おかけしていることと思います。今後も消臭に努めつつ、皆様をお迎えしたいと思っております。
朝食に関しては申し分なしとおっしゃっていただき、大変うれしく思います。厳しい状況の中、複数泊して頂けるお客様も大変多くいらっしゃいますのでいくつかのパターンを仕入れと相談しながらローテーションして提供させていただいております。
また機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
場所の利便性やスタッフ対応など快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
何かとシビアな環境が世界的に続いており、現在の価格もいつまで続けられるかわかりませんが出来るだけ皆様が気持ちよくお過ごしいただけるように努力してまいりますのでまた機会がありましたら是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
駐車場料金に関して当館はホテル横のスペースのほか裏手・横など計40台程度の場所を確保しておりますが特に那覇市内はこれだけのスペースを確保するのが大変難しく、維持するために料金をいただいております。
駐車場を確保するための必要な経費となりますのでご理解いただけますと幸いです。
また次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。