先日は連泊にてのご宿泊誠にありがとうございました。
沖縄での年末・年始はいかがだったでしょうか？内地で過ごすお正月と少し違っているかと思いますが、立地などを含めフルに満喫していただいたご様子に安心いたしました。フロアーは限定させて頂いておりますがペット連れ可能のホテルが少ないのでペット連れのお客様には多く利用していただいております。
アメニティのタオルは人数分をご用意させて頂いておりますが追加の場合はフロントにお申し出頂くと追加料金は発生いたしますがご用意できます。
まだまだ足りない部分はあるかと思いますがお客様からのご要望を反映しつつ過ごしやすいホテルにしてまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場の件に関しては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません
でした。不純物をできるだけ拡散させない様にする為の対処ではありますが手
入れの不十分さを改めて感じました。
沢山のお客様がご利用になる施設ですのでこれからは細心の注意を払いつつ維
持していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は建物の構造上、廊下の物音や話し声が響く場合がございますのであくまでも公共のマナーとしてその旨施設内に張り出し、意志喚起をしてはおりますがまだまだ足りていないのが現状です。これからも怠らず呼びかけをしてまいりたいと思います。
その他の大浴場などの施設や立地などに関してはまあまあの評価をいただけた御様子に少し安心いたしました。
これからも多くのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クリスマス間近の沖縄は楽しんで頂けたでしょうか？
立地面などからも便利に過ごしていただけたご様子に安心いたしました。確かに国際通りやゆいレールの牧志駅まで徒歩圏内にありますので那覇市内の観光に関してはお時間を気にせずにゆっくりとしたスケジュールで過ごしていただけることと思います。
これからもお得なプランや特典付きプランなどたくさんのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
１０月から１２月の中旬までは年間で最も修学旅行の受け入れが多い時期となり、宿泊フロアーを一般のお客様と分けたり、朝食時間や場所の調整をして、なるべく双方が気を使わなくて済むようにしてはおりますがどうしても一時館内が賑やかになる時間もあり、気をもんでしまう時もあります。今回は特に問題がなかったとのこと、ほっと致しました。
併設の居酒屋三幸もご利用頂けた様で、重ねて御礼申し上げます。三幸は地元の方も多くご利用頂いておりますので価格設定も料理内容も地元向けとなり、沖縄の家庭料理をリーズナブルに味わえると好評頂いており、堀ごたつ式の座敷もありますのでお子様連れでもゆっくり過ごしていただけると思います。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫さんとのご旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
大浴場もご利用頂き、喜んでいただいたご様子、なによりです。
今回ご利用いただいたファミリープランは小学生までのお子様を寝具・アメニティなしの添い寝扱いとさせて頂き、朝食はサービスの無料プランとなりますが予算的に軽くなった分、滞在中の観光やお土産などに充てていただければ、と思い作ったプランです。お役にたてたようで安心いたしました。
これからもたくさんのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
その際あまり好感を持たれなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。色々な面で力不足を感じました。
どのようにすれば皆様が気持ちよく過ごして頂けるかを常に考えてより良いホテルになるようにスタッフ一同気を引き締めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
那覇マラソンは日本最大の市民マラソンですので前後のお日にちは活気にあふれていたと思いますがちょっとしたお祭り気分を味わえたのではないでしょうか？
お子様連れのご旅行は何かとお気遣いも多いと思いますが、何かありましたらフロントにお気軽にお声がけして頂ければお手伝いもできると思います。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊の際、施設的な不手際のため、大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
またお客様が納得いくような対応もできなかったご様子、重ねてお詫び申し上げます。
施設的な不備はもちろんあってはいけないことですので施設管理は徹底して行い、万が一起こってしまった時の対応も教育の一環として強化してまいりたいと思います。
貴重なご意見いただけましたこと、大変感謝しております。無駄にならないように努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
かねてよりご要望の有りましたコインランドリーもやっと設置し、ご利用いただいているご様子に安心いたしました。確かにお子様連れの場合は出来るだけ毎日洗濯はしたいですね。今までも要望が多かった部分ですので乾燥機・洗濯機2台ずつではありますが設置することができましたのでこれから活用して頂ければと思います。
お客様の声で使いやすい施設を造り上げていく事ができますのでこれからもどんどんお声がけをして頂けるとありがたいです。
またこちらにいらっしゃることがありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際歯ブラシのセットがなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。確かにひげそりのようにすべてお客様が使用しないアメニティに関しては省かせて頂き、その分価格に反映させておりますが、歯ブラシは通常セットしております。セット漏れしてしまった様で最低とお感じになられるのは致し方ないと思います。今後はこのような基本的なミスをおかさない様に気を引き締めて参りたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は広めのお部屋に空きがありましたのでご利用頂きましたがゆっくり過ごしていただけたご様子に安心いたしました。
大浴場や居酒屋三幸もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。居酒屋三幸は沖縄料理を気軽に楽しんで頂ける居酒屋となり、食事だけでのご利用も大歓迎です。朝食に関しても毎日できるだけ変化を付けるようにしておりますし、せっかくの沖縄ですので沖縄料理も取り入れるようにしております。
また沖縄にお越しの機会がありましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
なんとか及第点を頂けたご様子、重ねて御礼申し上げます。
創業３０余年の当館は確かに手入れは大変なところはありますが施設管理をまめに行うとともに、スタッフの対応などソフト面で補えるように努力しておりますが汲み取って頂けた様で嬉しい限りです。
また併設の居酒屋三幸もご利用頂けたとの事、ありがとうございました。宿泊の方以外にもたくさんの地元のお客様にもご利用いただいており、沖縄の家庭料理がリーズナブルに気軽に味わえると評判を頂いております。
また沖縄にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの感想やインターネットの接続環境などお客様に向けての情報をお寄せ頂けました事、大変感謝しております。
快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
多くの方からもご意見頂いている様に確かに創業３０余年ともなりますと施設の古さは否めない所が有りますがそれを出来るだけお感じになられない様な清掃や施設管理を日々心がけておりますので今回のようなご意見を頂けるのは嬉しい限りです。
次回ご利用になられる機会がありましたら、沖縄家庭料理も品数多く揃えており、大浴場で旅の疲れを癒したあとに浴衣で風呂上がりの一杯を楽しんでいるお客様もたくさんいらっしゃいますのでぜひ併設の居酒屋三幸もご利用ください。
また沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
その際の駐車場代請求に当たり大変不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。支払いから翌日の間違った請求までの経緯を考えると領収書などの支払いを証明するものをお渡ししないなどスタッフの不備が目立ち、ご不満を持たれて当然だと思います。今後はこのような事無い様に、まずなぜ今回のような対応をしたのかから追求し今後の対応を厳しく教育してまいります。またその他にもいくつか改善すべき点をご指摘いただきまして大変感謝しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋に空きがありましたのでご予約よりも広めのお部屋をご用意させていただきましたがくつろいでいただけたご様子、なによりです。
またスタッフの対応に関しては人それぞれの感じ方があるかと思いますが、フレンドリーな対応に好感を持って頂けた様で安心いたしました。まさに沖縄のアンマー（お母さん）という感じでしょうか？
確かに国際通りやゆいレールの牧志駅・新都心地区などは徒歩圏内にありますので観光・ビジネスともに利便性の高い立地と言えます。
これからもたくさんのプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
感想としては可もなく不可もなくといった所でしょうか・・・
少しでもいい所を感じて頂ける様な努力が足りていない事を実感しましたので
これからはそういう方向からも満足度が高い施設である為に必要な物や事は何
かという事を常に意識して運営してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂けました事、ありがとうございました。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお部屋は音が気になってしまった様で誠に申し訳ございませんでした。お部屋の向きや位置によっては空調その他の音が多少気になる客室もありますので改善できる所は早急に対処させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお部屋は音が気になってしまった様で誠に申し訳ございませんでした。お部屋の向きや位置によっては空調その他の音が多少気になる客室もありますので改善できる所は早急に対処させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお部屋は音が気になってしまった様で誠に申し訳ございませんでした。お部屋の向きや位置によっては空調その他の音が多少気になる客室もありますので改善できる所は早急に対処させていただきます。
これに懲りずにまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。