昨日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
その際朝食内容や会場に不備のあったご様子、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに関しては当館の教育不足ですので早速指導強化いたします。
８月に入ってから夏休みの観光シーズンとなり毎日多くのお客様を受け入れさせて頂いておりますが、確かにそういう繁忙期にはそれなりの会場の作り方やスタッフの適切な誘導が必要であるにもかかわらずこちらの配慮不足があったかと思います。残り少ない夏休みシーズンですがありがたい御指摘を無駄にする事無く早速改めさせていただきます。また値段なりのサービスではなくそれ以上のものを目指してこれからも姿勢を正してお客様の受入に当たらせて頂く所存です。
お忙しい中、貴重な御意見を寄せていただき大変感謝いたしております。ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御家族での沖縄旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
当館は国際通り・ゆいレール牧志駅より徒歩５分と那覇市内観光やビジネスにも利便性の高い立地となりますので気軽に国際通り散策などを楽しめるのではないでしょうか。
これからもお得なプランやアクティビィティ付きプラン等色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御宿泊頂けると幸いです。ありがたい声を頂きましてありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御家族での夏の沖縄旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
当館は国際通り・ゆいレール牧志駅より徒歩５分と国際通り散策やお土産調達など那覇市内を楽しんで頂くには利便性の高い立地といえます。また和洋室タイプも多く備えておりますので御家族一緒に宿泊が可能で、特に小さなお子様がいらっしゃる御家族は和室部分でお休みになれますので安心かと思います。
これからも継続してお得なプランや特典付きプランを提供してまいりますのでその時々のニーズに合わせて御宿泊を検討して頂ければと思っております。
お忙しい中、御意見を頂きましてありがとうございました。
またどうぞ沖縄にお越しの際は御利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。沖縄の大きな行事でもある旧盆中の御宿泊との事で色々御不便もあったかと思いますが道ジュネーが見物できたのはラッキーでした。こちらに在住していてもタイミングが合わないとなかなか見られないので。何ヶ月も前から青年会のメンバーが練習を重ねてきた結果ですので楽しんで頂けたかと思います。
当館の前を走る崇元寺通りは首里につながる幹線道路となりますので夕方はラッシュとなり特に旧盆中でしたので格別混雑したのではないかと思います。時間帯により混雑状況を事前にお知らせする事も必要かと感じました。
またシングルルームの平米数の関係もありテーブルを設置するとますます手狭になってしまう為何か方法はないか検討中です。
これからも皆様の御意見を真摯に受け止め快適に宿泊して頂けるように努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
色々気になられた点があった様で大変参考になりました。
大浴場は毎日清掃は欠かさず行っておりますが長年の施設の為暗い感じもあり清潔感に欠ける様に見えたのかもしれません。大幅な改装は早急には難しいのですが明るい雰囲気をつくっていく事も必要だと感じました。
部屋に虫が入っていたのはチェックイン前の清掃時空気の入れ替えの為全室窓を開けておりますがその時入ったかと思われます。
その様な中、ホテルスタッフや併設の居酒屋に関してお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。居酒屋三幸は一度外に出なくても館内から入店できますので気軽に御利用頂けるのではないでしょうか。また宿泊のお客様の他にも地元の方も多く御利用頂いておりますので沖縄の普段の雰囲気を感じる事が出来るとの声も頂いております。
これからもお得なプランやアクティビティ付プラン等色々なプランを提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は那覇市内の中心に位置し交通の便もよい事から連泊でのビジネスのお客様も多く御利用頂いております。そのためまだまだ行き届かない部分もあるかと思いますが一日の始まりでもある朝食に関しては飽きのこない様に工夫させて頂いております。
これからも色々なお得なプランを引き続き提供してまいりますのでその時々のニーズに合わせてお選びいただき再度の御宿泊を検討して頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御家族での夏の沖縄旅行は楽しんで頂けたでしょうか？
室温管理に関しては全館一括となり、室内は風量調節のみとなりますので人それぞれ体感温度はあると思いますが全てに対応しきれていないのが現状で、御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その様な中、大浴場に関しては寛いで頂けたご様子に安心致しました。那覇市内では数少ない無料大浴場となりますが客室内のユニットバスをご利用いただくのとはまた違い、手足を伸ばして旅の疲れを癒していただけるのではないでしょうか？
また書き込んで頂いた通り、国際通り・ゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と観光・ビジネス共に利便性の高い立地となっておりますので、また沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は台風が去った直後のまだ少し影響のあるお日にちの御宿泊でしたが誠にありがとうございました。夏休みに入り連日家族連れのお客様が多く元気なお子様たちの声で賑わっております。
大浴場のお湯が熱かったとの事ですがぬるいという方もおり、体感はそれぞれだと思いますが平均的な温度設定をさせて頂いておりますが夏場はもう少し温度を低めにした方がいいのかもしれません。早速検討させて頂きます。また駐車場代の件は那覇市内は場所の確保が難しくほとんどのホテルは料金を頂いているのが現状です。
色々細かい部分で行き届かないこともあったかと思いますが国際通り・ゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と利便性の高い立地となっておりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日の御宿泊の際、数々の不備と失礼のありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の台風は今までにない速度の遅さと雨量の多さが目立ち沖縄でも８万世帯が停電になるほどの大きさでその為当館でも部屋の水漏れや停電、エアコンが一時ストップするなど御宿泊のお客様に大きな御迷惑をおかけいたしました。いくら非常時であり数々の不備の対応に追われていたとしても私共の配慮不足が御怒りの大きな原因であると深く反省しております。
特に今回の様に大きな台風でいつ飛行機が運航するかも判らず、外は大荒れの状態では不安もストレスもかなり大きな物であったと思いますが、そういうお気持ちを察する事も出来ず手元の対応に手一杯であったなどホテルとしてあってはならない事と思います。
今回のありがたい苦情を真摯に受け止め、今後はこのような対応のない様社員教育・館内の整備を進めていく所存です。
改めてお詫び申し上げます。数々の失礼のありました事、誠に申し訳ございませんでした。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお帰りになられた様で安心致しました。小さなお子様連れの御旅行は色々と気遣いも多い上にこの台風、さぞ大変な思いをされたのではないでしょうか。
今回の台風は速度も遅く丸２日間暴風域に入り急遽宿泊される方と取りやめる方とで整理に時間がかかり不安を持たせてしまい御迷惑をかけました事、申し訳ございませんでした。
台風時はいくつか部屋や施設面の不備が出ることがありますので、それを確認してから出来るだけ前日お泊りになられたお客様を優先して御案内いたしますがこちらの説明不足のため連泊していただけず再度お詫び申し上げます。
これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回の台風は丸２日暴風域に入り不安なお時間を過ごされたのではないかと思いますが無事にお帰りになられた様で安心致しました。
台風時は急遽宿泊される方とお帰りになる方とであわただしくなりますが御迷惑はかかりませんでしたでしょうか？
なにぶんにも天候の為予測のつかない事も多く日程変更などに関しても出来るだけ対応させて頂きました。外出も危険な為館内で過ごす事を余儀なくされたと思いますが大浴場で少しでもくつろいで頂けたご様子にほっと致しました。
これに懲りずにまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無事お帰りになられた様で安心致しました。
今回の台風は速度が遅く丸２日沖縄本島は暴風域となり、びっくりされたのではないかと思います。
公共の交通が止まるとほとんどの施設やお店が閉まりますし、外出するのも危険ですのでホテル内で待機するしかありませんでしたが少しでも寛いで頂ければと思い宴会場を開放いたしました。
おっしゃられる通り、当館は創業３０余年となり、その都度手直しをしているとはいえ施設の古さは否めませんが、他の面でカバーできればと思い努力している所です。
また、国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と那覇市内の観光の拠点として大変便利な場所にございますので次回また沖縄にお越しの際は御利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回の台風は速度がゆっくりでしかも強く、驚かれたのではないでしょうか。
書き込んで頂いた通り当館はレンタカーの貸し出しを行っており、比較的リーズナブルな価格・ホテル配返車となり便利にお使いいただけるのではないかと思います。空きがあれば当日でも貸し出し致しますのでお気軽にフロントにお申し付けください。

真夏の沖縄、家族旅行は楽しんで頂けたでしょうか？ハプニングはあったようですが楽しそうなご様子が目に浮かんでまいります。
御都合で早く出発するお客様もいらっしゃいますが朝食を召し上がって頂けないのは残念ですので事前かチェックインの際にお申し出頂ければお弁当とお飲み物をご用意させて頂いておりますが喜んで頂けた様で何よりです。
今回御利用頂いた客室は和洋室となり洋室部分と和室部分にそれぞれドアが付いているタイプで、いわばコネクティングルームのような雰囲気ではあります。洋室部分のドアは内側から施錠し外からは開かないようになっておりますがものめずらしさもありお子様が行き来されたのでしょうか？
また書き込んで頂いた通り、近隣に２４時間営業のスーパーがあり国際通りやゆいレール牧志駅まで徒歩５分圏内と観光・ビジネス共に利便性の高い立地となっております。
また沖縄に御旅行を計画の際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回御利用頂いたプランは沖縄滞在中ホテル移動なしで楽しんで頂くための連泊の方に向けた格安プランとなりますが、本土の夏とはまた違った南国沖縄の夏を当館を拠点としてゆっくりと楽しんで頂けたでしょうか？
エアコンの音がうるさかったとの事、誠に申し訳ありませんでした。お部屋によっては音が響く所もあり早速なおさせて頂きたいと思います。また夏休みでもありますのでファミリーも多く騒がしい時間もあると思いますがフロントに一報して頂ければ該当のお客様に注意を促すことも出来るかと思います。
確かに書き込んで頂いた通り、利便性の高い立地であり、那覇市内では数少ない大浴場も備えておりますのでゆっくり旅の疲れを癒して頂けるのではないかと思いますが、それに甘える事無く今回のようにお客様の行動や御要望に即時に合わせられるホテルである様これからも努力してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用頂き楽しい思い出を作って頂けると幸いです。
ありがとうございました。

この度は昨年・一昨年に引き続きの御宿泊誠にありがとうございました。
６月初めに梅雨明けしてから毎日真夏の沖縄ですが楽しんで頂けたでしょうか？これからもひき続きお得なプランや特典付きプランなど提供してまいりますのでまた沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。夏真っ盛りの沖縄は満喫して頂けたでしょうか？
その際、エアコンが利かず暑い思いをされてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。体感は人それぞれですので出来るだけ多くの方に合わせるつもりの室温設定はしておりますがキーについているタブレットをドア横の差込口に差し込んでから主電源が入る様になるタブレット方式のため、お部屋に入られてから涼しくなるまで少し時間もかかりますし、この頃の気温の高さもあり不快な思いをさせてしまいました。
にもかかわらずフロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。日々たくさんのお客様と接しているフロントにとって大きな励みとなりました。
また沖縄にお越しの際は御利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
猛暑続きの沖縄ですがその様な中、エアコンがあまり利かず暑い思いをされてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。体感は人それぞれですので出来るだけ多くの方に合わせるつもりの室温設定はしておりますがキーについているタブレットをドア横の差込口に差し込んでから主電源が入る様になるタブレット方式のため、お部屋に入られてから涼しくなるまで少し時間もかかりますし、この頃の気温の高さもあり不快な思いをさせてしまいました。このような構造ですので、こまめに送風口の清掃等をして早めに涼しくなる様にするなど出来るだけの事はさせていただいてはおりますが、施設面に関しては早急に、というのが難しいのが現状です。ただ夏の長い沖縄ですので早めに出来ることから対処させていただく所存です。
貴重な口コミありがとうございました。

先日は御宿泊頂きましてありがとうございました。
その際多々至らない所があったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
当館は学生団体の受入も多くその際大浴場に関しては貸切時間を設ける等一般のお客様と重ならない様にする場合もあるのですが、今回は配慮不足でした。レースのカーテンの件も多くのお客様から要望のある所ですので早急に対処しなくてはならないと感じております。
またＬＡＮケーブルやテレビの配置の件もニーズに合わせ補って行く内にどうしても無理な所が出て来ているのはおっしゃられる通りでこちらも早急に改善すべき点であると痛感しております。
にもかかわらずもう一度宿泊して頂けるとの事、感謝の念でいっぱいです。これからも足りない部分・改善すべき部分と向き合い、お客様が少しでも快適に過ごして頂ける様努力してまいりたいと思いますのでお言葉通りまた御宿泊して頂けると幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。貴重な御意見、ありがとうございました。

先日は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
和室にての御予約でしたが当日空きがございましたので広めの和洋室にて御利用頂きました。御家族で寛げたご様子、安心致しました。
書き込んで頂いた通り、当館は創業30余年となり、ロビーの改装などこまめに手直ししているとはいえ、建物の古さは否めない所ですがソフト面や提供プランなどで出来るだけカバー出来る様に努力を重ねております。
これからもお得なプランや特典付きプラン等たくさんのプランを提供してまいりますのでその時々の御旅行の形態にあわせお選び頂き再度宿泊して頂けると幸いです。
ありがとうございました。