この度はスマイルホテル岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
以前お越し頂いた際にも、各階のエレベーター前にパジャマをご用意している旨をお伝え出来ていなかったとのことで、重ね重ねお詫び申し上げます。

チェックイン時にアメニティのご案内と併せてパジャマに関しても必ずお伝えするよう、今一度スタッフ教育を徹底して参ります。

そのような中でも、室内の清潔さに関してお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。

おこがましいお願いと存じますが、スタッフ一同、またお客様にお会いできることを心よりお待ち申しております。