「行き違いがあったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

行き違いの件に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。
お客様にご迷惑おかけしたにも関らず、そのようにおっしゃっていただけて大変恐縮でございます。。。
今後そのことが無いよう、十分気を付けて参ります。
また、ボディスポンジに関しましては現状変えるのは難しい状況でございます。
今後ほかのお客様からたくさんご要望頂戴いたしましたら検討させていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。
お忙しい中ご投稿・貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル新大阪　フロント