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スマイルホテル新大阪(全館・全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル新大阪(全館・全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.21
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.69
  • 食事3.83

総合5

投稿者さんの スマイルホテル新大阪(全館・全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-21 01:32:12

スタッフさんは皆さん対応が良かったです。
カードキーは一つ渡されましたが、もう一つ欲しいと伝えるといただけました。
アメニティはロビーから好きなものを持っていけるようになっていますが、コットンがなく困りました。クレンジングや化粧水などもあると忘れてしまった時にありがたいのでぜひ置いていただきたいです。
お部屋は非常にキレイで衛生的で満足です。
連泊でしたので、翌日のバスタオルなどはドアノブにかけていただけました。伝えていなかったのでもらえませんでしたがバスマットもいただけると嬉しいです(大概どのホテルもタオルだけが多いですよね)。
ベッド横にエアコンがあり寝ていると喉がやられます。加湿空気清浄機がありますが水がものすごい勢いでなくなり、何度も補充しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル新大阪(全館・全室禁煙) 2024-01-21 14:39:15

フロントスタッフへお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます!

この度はスマイルホテル新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コットンやスキンケアにつきまして、ご要望通りに出来たら幸いでございますが、現状ではなかなか難しい状況でございます。
他のお客様よりたくさんご要望がございましたらご検討させていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
また、バスマットにいたしましてはご不便があったようで大変申し訳ございません。
以前までは、タオルセットに毎回バスマットをご用意しておりましたが、現在はSDGsの観点からご希望のお客様のみフロントでお渡しをしております。

まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもお客様に喜んでいただけますよう、精進して参ります。

お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(広さ15平米)】