「当ホテルをリピートしていただけて、わたくしたちもうれしい限りでございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当館を気に入って、何回も利用して頂けるのは本当にありがたい気持ちでいっぱいでございます。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう、日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「快適にお過ごしいただけたこと、何よりと存じます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊大変満足いただけて恐縮でございます。
只今コロナの関係でセミバイキングでのご提供になりまして、ご不便お掛けしておりますが、ご理解の程お願い申し上げます。
いち早くコロナが収まり、本来の形でご提供できることを私たちも切に願っております。
まだまだ未熟なところもございますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。スタッフもうれしい所存でございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

コロナの関係により、セミバイキングでのご提供でお客様にはご不便等おかけしております。
お客様に通常のバイキングを提供できるよう、早くコロナが収まってほしいと切に願うばかりでございます。。。
大変な時期ではございますが、いつでもお客様が気持ちよくご利用いただけるのが私たちの何よりの望みでございます。
今回のご利用が大変喜んでいただけて私たちは本当にうれしいばかりです。
嬉しいで終わらず、より一層お客様に喜んでいただけるよう、笑顔を絶やさず、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともどうか当館を宜しくお願いいたします。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「またリピートしたい、そのお言葉が私共スタッフの何よりの励みになります。次回ご利用時にはやっぱりリピートしてよかったと思っていただけるように日々、精進して参ります。」

この度はスマイルホテル新大阪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
まずお部屋に関しまして、私共も自信を持ってお客様にご提供できるよう日々入念に準備をしております。
今回、お褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。しかし、これで満足せず常にお客様目線に立ち、綺麗な状態を維持し、さらに快適な空間となるよう日々努力いたします。

朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
本来なら、完全なバイキングスタイルでご提供させていただく予定ではございましたが、コロナ禍ということもあり、よりお客様に安心してお召し上がりいただける形をとらさせていただきました。ご不便をおかけすることもあったかとは思いますが何卒、ご理解くださいませ。
和・洋食のプレートの内容はご満足いただけましたでしょうか？私共もしっかりと試食し選んだ自慢のメニューとなっております。バイキングスタイルではないとはいえ、おかわりは何度でもしていただけます。次回ご来館の際にもぜひ自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。

まだまだ至らぬ点が多々あるかとは思いますが、たくさんのお客様にまたリピートしたいと思っていただけるように常日頃から笑顔を絶やさず、居心地の良い環境作りを行って参りますので、今後もスマイルホテル新大阪をどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪　常に笑顔のフロントスタッフより

「たくさんの厳しいご意見を頂戴し誠にありがとうございます。改善点が浮き彫りになり真摯に受け止めます。本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル新大阪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しましてのご意見につきまして真摯に回答いたします。

１．テレビの位置につきまして
テレビの角度30度位向きを変えることができますので、事前に角度をベッド頭側に向けてセットする方法に変更いたしましたことご報告申し上げます。
２．電子レンジの台数につきまして
そのような状態だったこと気づかず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。電子レンジは1階エレベーターフロアーに増設の方向で検討させていただきます。（近日中に実現させていただきます。）
３．製氷機の台数につきまして
本当に申し訳ございません。設置個所がございませんので増設は難しいのが本音ですが今後の使用頻度によってや、皆さまから同じようなご意見が多い場合は本部に上申させていただき代替え案（ルームサービスなど）をご提案させていただきます。

まだまだ至らない点が多々ある私たちですが、スタッフたち（客室清掃係、朝食スタッフ、フロントスタッフ全員）コロナ禍の状況の中で本当に前向きに、お客さまに喜んでいただこうと笑顔で取り組んでおります。今後も皆さまのご意見には真摯に受け止めてまいる所存でございますので、機会がございましたら、ぜひスマイルホテル新大阪をご利用くださいませ。ホテルと共に成長した私たちをお見せできればと存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル新大阪　笑顔24時間取り組み中の支配人より

「お褒めのお言葉ありがとうございます。」

この度はスマイルホテル新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

良かったとおっしゃっていただけることが何より一番嬉しいお言葉でございます。
今後も快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。

次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「ご来館ありがとうございます！当ホテルは2020年4月にオープンいたしました＾＾」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
ダブルルームのお部屋には全てダブルサイズのベッドをご用意しておりますので、2名様でも快適にお休み頂けます。

まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「安心してご宿泊していただけたこと、わたくしたちもうれしい限りでございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊大変ご満足いただけたこと、何よりと存じます。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「快適にお過ごし頂けて、一安心でございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ご不便なく快適にお過ごし頂けて何よりと存じます。
最寄り駅は御堂筋線西中島南方駅でございまして、徒歩約4,5分ほどでございます。
新大阪駅からですと徒歩約10分ほどでございます。
もし道がわからなければフロントスタッフが丁寧に案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

まだまだ至らない点などあるかとは思いますがこれからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「朝食の際、ご不便お掛けして申し訳ございません。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

ナイロン袋が使いづらく、お客様にご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに今後の課題とさせていただきます。
また、ジュースにつきましても、ほかのお客様からたくさんご要望ございましたら検討させていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿。貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル新大阪　フロント

「快適にお過ごしいただけて、うれしい所存でございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊大変ご満足いただけて何よりと存じます。
まだまだ至らない点などあるかとはおもいますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、機会がございましたら当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル新大阪　フロント

「スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思っております。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊大変ご満足いただけて何よりと存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉いただけて本当にうれしい所存でございます。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもお客様に喜んでいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「朝食につきまして、ご不便お掛けして申し訳ございません。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、只今コロナの関係でセミバイキングでご提供させて頂いております。
お客様には大変ご不便・ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
わたくしたちもいち早く本来のバイキングをご提供できるよう努めて参ります。
また、ご宿泊につきましてはご満足いただけて大変うれしい所存でございます。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル新大阪　フロント

「Wi-Fiの件、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、ご不便お掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの使用するお客様が重なるとどうしても遅くなる時があります。
そのため、もし、調子が悪ければWi-Fiのリセット作業を行っております。
今後もしございましたらお気軽にフロントスタッフにその旨をお伝えくださいませ。
お客様のお声をもとによりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿・貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル新大阪　フロント

「大満足して頂けて、わたくしたちも大喜びでございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊大変ご満足いただき、快適にお過ごしいただけたこと、何よりと存じます。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「何回も当館をご利用頂きまして、本当にありがとうございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

たくさん当館を利用していただきまして、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様にこのホテルは本当に最高だ！とおっしゃて頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「迷わず当館にご来館頂けてわたくしたちも安心でございます。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中満足いただけたこと、また道案内につきまして迷わずご来館頂けて一安心でございます。
朝食につきましては、只今コロナの関係でセミバイキングでの提供を行っております。
お客様にはご不便お掛けお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
わたくしたちがおいしいと自信をもって言えるものを提供しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもより一層お客様に喜んで頂けるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「朝食につきまして、只今コロナの関係でセミバイキングでご提供させて頂いております。。。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、セミバイキングでのご提供となり、ご満足いただけない形となりまして誠に申し訳ございません。
いち早く本来のバイキングをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のお声をもとによりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿・貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル新大阪　フロント

「朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては早急な改善は難しいかと存じますがお客様からいただいた貴重なご意見はスタッフ内で共有させていただきます。

またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。まだまだ至らない点などあるかとは思いますが、これからもお客様に喜んでいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント

「オープン時の綺麗さを保つようにと清掃を心がけております。」

この度はスマイルホテル新大阪へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

御堂筋線西中島南方駅より徒歩約5分、新大阪駅へは約10分ほどでございます。
また、繁華街も徒歩5分ほどでございますので、お買い物などしやすいかと思います。
また、繁華街が近いにもかかわらず、夜になると非常に静かになりますので、快適にお過ごしいただけることと思います。
これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル新大阪　フロント