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ホテルアゼリア加古川のクチコミ･お客さまの声
総合2
両親に頼まれて予約しました。チェックインして部屋に行ったらクーラーが効いておらず、スイッチが入っていかないのかとリモコン等をさんざん探したものの見つからず、部屋においてあった扇風機で一晩過ごしたとのこと。とても暑くて寝られなかったと帰ってきました。普段クーラーは無しで窓を開けて扇風機で寝てる両親が寝られないと言うことは余程暑かったのだと思います。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご案内不足によりお客様へは多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調スイッチですがリモコンではなく客室の電気スイッチと同様、調整ダイアルが付いており、OFFの状態となっております。そちらのダイヤルでお客様ご自身で調整していただくようになっております。分かりやすく表示が目立つ様に迅速に改善いたします。また、空調以外にもわかりづらい案内や使いづらい箇所がないか再確認しお客様にご満足頂ける様努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ホテルアゼリア加古川 支配人
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ホテルアゼリア加古川（兵庫県）
2.0
投稿日：2023-08-22 05:45:42
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総合2
hitomi2038さんの ホテルアゼリア加古川 のクチコミ
両親に頼まれて予約しました。
チェックインして部屋に行ったらクーラーが効いておらず、スイッチが入っていかないのかとリモコン等をさんざん探したものの見つからず、部屋においてあった扇風機で一晩過ごしたとのこと。
とても暑くて寝られなかったと帰ってきました。
普段クーラーは無しで窓を開けて扇風機で寝てる両親が寝られないと言うことは余程暑かったのだと思います。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご案内不足によりお客様へは多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調スイッチですがリモコンではなく客室の電気スイッチと同様、調整ダイアルが付いており、OFFの状態となっております。そちらのダイヤルでお客様ご自身で調整していただくようになっております。
分かりやすく表示が目立つ様に迅速に改善いたします。
また、空調以外にもわかりづらい案内や使いづらい箇所がないか再確認しお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテルアゼリア加古川 支配人