設備・アメニティ2
投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 23:20:13
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ドリンク、フードどれをとっても期待以下でした。部屋着の有料も驚きでフロントの方の対応もイマイチでとても残念な旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2023年12月08日 10:33:46
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この度は、OMO3京都東寺 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
Food&Drink Stationの商品の改善や、またスタッフの応対につきましても改めて指導するように致します。
引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。( Food & Drink Station 2,000円券付 )
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 22:08:45
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部屋着が有料なのは初めてだったのと、星野リゾートと期待した割には他のビジネスホテルと変わらなかったので少しがっかり!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2023年11月21日 12:02:04
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この度は数ある宿泊施設の中より、OMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋着に関しましてはエコの観点より、有料かつレンタルとさせて頂いております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
また今後もご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。(食事なし)~おひとり様専用~★京都駅から徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 22:42:31
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星野リゾートグループのカジュアル版ホテル。しかし、星野リゾートの名前を冠していながら、本当にひどいホテルだった。全くお薦めしない。理由は以下のとおり。
まず、チェックイン時の受付のスタッフが学生のバイトみたいな感じ(服装、所作、話し方、対応内容全ての点)で、そのくせ何故だか高圧的な態度の上にテンパっていて、大切な買い物袋を落とされてしまった。チェックアウト時の受付も前日チェックイン時とは別の、これまた学生のバイトみたいな人で、自宅に宅配便でスーツケースを送ることに関する質問をしただけなのに、「とにかく実物持ってきてくれないと」みたいな、無表情な上につっけんどんで嫌な返し方をされた。
素泊まりで1泊2万円以上払ったにもかかわらず、部屋にはティーバッグもコーヒーも無く、受付に尋ねたところ、「各部屋に用意していない、欲しければロビーの売店で買ってください」とのこと。そんなホテル初めて泊まったわ、と驚きでいっぱいだった。
また、周りにはコンビニ一軒すらなく、朝ご飯はこのロビー売店で買う以外選択肢はないのだが、とにかく高い。コンビニおにぎりと同じ、工場製造のおにぎりが1個300円、サンドウィッチが600円とかどこの国の物価?というくらい高い。それでいて味はコンビニのものと全く変わらないレベル。
施設面に関しては廊下は狭く、全体黒塗り、照明も暗く、薄汚れた感じ。古いホテルを買い取って適当にリフォームしたんだろうな、と推測。部屋は狭く、カビのような匂いもして、全く快適ではなかった。
このホテルの宿泊体験で、本家の星野リゾートホテルへの信頼も失くしてしまった。もう二度とこのOMOシリーズはもちろん、本家の星野リゾートホテルにも泊まらないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。(食事なし)★心落ち着く仕掛けが満載
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム/禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 13:57:12
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朝食は、宣伝と異なる
部屋着が有料だと思わなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年03月16日 19:41:55
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この度はOMO3京都東寺 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館では24時間いつでもお食事を楽しめるFood and Drink Stationにて朝食にもお召し上がりいただけるおにぎりやパンをご準備しております。
その他、滞在着のレンタルに関しても分かりにくく申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。( FDS 1,000円券付 )<おひとり様専用>
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ
星野リゾートのイメージが強すぎてなのか、さほど良く思えなかった。アメニティも一階にあるので、足りないといちいち降りる必要がある。また、部屋の壁に黒い汚れが多かったし、お風呂も清潔さを感じなかった。テレビは端っこについているので、片方のベッドからは見にくく、机などもとても小さくて不便。同じ金額、もしくはこれより安くて、広く立地のいいところはたくさんあるなと思いました。ただ、ご飯はおいしかったです。そこでも机はあれど椅子が全く足りてなくて座れませんでしたが。
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先日はOMO3京都東寺 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティ類に関しましては環境プラスチックに関する法律により、当館は予めお部屋へのご用意をしておりません。ご足労をおかけする形となり申し訳ありませんがご理解いただけますと幸いです。
その他頂きましたお言葉真摯に受け止め、早急な改善に努めて参ります。
OMO3京都東寺 by 星野リゾート
総支配人