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OMO3京都東寺 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO3京都東寺 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.21
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.65
  • 食事3.83
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 21:35:08

部屋は綺麗に見えますがお風呂から出たら巨大なゴキブリが飛び回ってました。紙や靴べらで叩くとソファの隙間に逃げ込みようやく出て来なくなりました。連泊でも掃除機はしっかりかけてください。
また、部屋着の貸出料を取るなら素材は何かを事前に明記してください。化繊は肌にダメなんです。近くのイオンモールに入っているユニクロへTシャツを買いに走りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年07月25日 19:59:23

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室清掃につきまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同様の事態が発生しないよう、客室管理を徹底してまいります。

お部屋着につきましては、7月1日より無料化しております。
ご案内が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、お客様のご期待に添えますよう精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。( Food & Drink Station 1,000円券付 )<おひとり様専用>
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

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