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OMO3京都東寺 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO3京都東寺 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.23
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事3.72
宿泊年月
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総合4

strawberrypafeさんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

strawberrypafeさん [50代/女性] 2024年11月15日 01:05:38

ユニットバスは苦手なのでシャワーブースだけのほうが良かったです。
メイク落としや洗顔フォーム等のアメニティが有料だったのは少し残念でした。
朝食は指定の金額以内で選べたのは新鮮で面白かったです。一番良かったのは東寺が近かった事。京都駅からも近いし立地はいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。( Food & Drink Station 1,000円券付 )
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 23:48:32

館内着があり良かった。
メイク落とし 化粧水
乳液は備え付けがないため持参が必要。
軽食やちょっとしたお土産などカフェで調達でき便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(食事なし)~おひとり様専用~★京都駅から徒歩圏内
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 11:33:44

9/12から2泊しました。駐車場が敷地内にはないですが、近くに安い駐車場が結構ありました。コンビニも駅からも近く便利でした。アメニティはバスタオルやシャンプー類は部屋内にあります。それ以外はロビーに行かないといけないけど、思った以上に充実していて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年09月15日 11:56:10

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

充実したご滞在になったようでなによりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF おもたび(食事なし)★心整う京都旅★
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 22:32:35

居心地よかったです。ホテルの方も親切でした。今回はお安く泊まれたのもラッキーでした。駅から少し歩くので荷物の多い時期には難ありかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年09月10日 13:22:26

の度はOMO3京都東寺by星野リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在がご満足されたようで何よりでございます。
またお越しいただけることがございましたら、京都駅周辺もご散策ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】おもたび。( FDS 1,000円券付 )
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

ハナ1062さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

ハナ1062さん [50代/女性] 2024年08月26日 12:04:23

アクセスについて解らないことを訊ねたら丁寧に調べて教えて下さったり、荷物預かりをチェックアウト後も笑顔で扱ってもらえたり気持ち良いサービスは満点でした。
部屋に荷物置き場としてのスペースがあったら更に最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年08月26日 16:47:06

この度はOMO3京都by星野リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

私共のサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。
スペースに関しましては、この度ご予約いただいたお部屋がツインタイプのお部屋でございましたので、スーペリアルームをご検討いただくともう少しゆったりとお寛ぎいただけます。
またの機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
次のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFおもたび(Food & Drink Stationチケット付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 21:03:00

24時間売店へ行けるので便利。
パンが美味しかったです。オシャレなお菓子もあり子供も楽しめました。
スタッフの方もとても親切でした。
お部屋のニオイとホコリが少し気になりましたが、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年08月26日 16:42:20

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在期間中はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋のニオイとホコリについては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

綺麗な状態でお客様をお出迎えできるよう精進して参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】おもたび。(食事なし)★心落ち着く仕掛けが満載
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

文明堂4319さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2024年08月23日 21:42:23

墓参りの帰途利用しました。部屋が明るく、TVも大きく寛げました。次の点を改善されたらと思います。1 館内で現金が使えないのは不便です。朝食にコーヒー、おにぎり、味噌汁等何点か購入したのですが、タブレットの商品を選ぶのに時間がかかりすぎです。ユニクロが数点纏めても一瞬に機械が判断して料金を算定してくれます。
ユニクロと同じ方法をとれないでしょうか?研究してください。2 朝食に野菜・果物をせんたくできるようにして欲しい。ジュースも無塩のとまとジュース等健康に良いものを取り揃えて欲しい。3 新しいホテルなのにバスルームの段差はマイナスです。最近のホテルは段差がありませんが。4 書籍は備え付けていましたが、残念ながら新聞が一紙もありませんでした。ビジネスホテルでも讀賣・朝日・毎日・産経・日経の5紙を備え付けているところがあります。ホテルスタッフも新聞を読めば役立つ情報が得られると思いますが。ホテルの事務室で一紙もとっていないのでしょうか?
また、利用する機会があればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年08月27日 09:27:36

この度はOMO3京都東寺へご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は全て社内でも共有させていただき、少しでもお客様の満足いくご滞在に近づけるよう精進して参ります。
今後とも何卒ご愛顧承りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO3京都東寺by星野リゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFおもたび(Food & Drink Stationチケット付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 17:51:49

7月下旬から宿泊しました。東寺駅からすぐですが、京都駅からも徒歩10分程度です。
イオンモールが近くにあるのは便利でした。
部屋はきれいでしたが、初日に洗面台に髪の毛が落ちていました。ゴミも翌日すべてを回収せず、使ったタオルもそのまま残っていたのは残念。
同価格の他のホテルにはある時計やコーヒー・お茶が部屋になく、これは宿泊先選択に影響があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年08月07日 23:50:01

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室清掃に関しましてはご不快な念をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、京都駅から徒歩圏内であることに加え、バスも充実しておりますので、京都に訪れる機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

OMO3京都東寺 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。( FDS 1,000円券付 )<おひとり様専用>
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 14:46:46

7月28日に一泊でお世話になりました。
京都駅からは少し歩きますが、この暑さではキツイですが、全然歩ける距離です!
建物もお部屋も綺麗で売店も小さいですが、24時間空いているのはとっても便利です!
ロビーでくつろげるところもすごくよかったです!他の土地にもある系列店にも行ってみたくなりましたし、京都にまた訪れる際はまた利用したいと思います!
お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年08月02日 10:27:19

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在やアクセスにご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともOMO3京都東寺のご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFおもたび(Food & Drink Stationチケット付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 20:20:32

2泊しました。京都駅からも余裕で歩ける距離です。スーパーも近く便利です。京都には数回旅行で来ていますが、東寺に行ったことがなく、近くのこちらに泊まりました。アクティビティで、東寺ツアーがあったので参加し、説明を聞けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年07月20日 09:21:36

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

今後とも皆さまのご旅行がより良いものとなるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFおもたび。(Food&Drink Station付)おひとり専用
ご利用のお部屋
【クイーンルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 21:45:07

全体的に満足していますが、部屋着を借りるのにお金を出すのに小さいサイズしか無かったのが残念でした。
千円分の金券が付いているプランで部屋着も借りましたが朝食も充分買えました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年07月12日 20:11:05

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋着につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
サイズはM/L/LLの男女兼用3サイズで展開しておりまして、7月1日より滞在着は無料化しております。
もしまたの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。( Food & Drink Station 1,000円券付 )
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 13:57:16

駅ちかで立地もよく、清潔な部屋で気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年06月23日 10:01:20

この度はOMO3京都東寺by星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アクセス含め、当ホテルにて快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またご機会がございましたら、当館へのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFおもたび(Food & Drink Stationチケット付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの OMO3京都東寺 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 17:35:25

新たなスタイルのホテルですが、慣れるまで少し時間がかかるかもしれません。スーツケースを広げるラックがなく不便だったのと、窓ガラスに曇りシートが貼ってあり眺望がまったく望めなかった点が残念でした。

売店は夜に小腹が空いた際などは便利です。ロビースペースも広くて書籍もあり、おいてある本が京都や東寺にちなんだものが多く楽しかったです。

星野リゾート全体のイメージが先行し、OMO3のスタイルイメージが浸透しておらず(私も含め)、現場スタッフは若干疲弊してる感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
OMO3京都東寺 by 星野リゾート 2024年06月19日 19:27:00

この度は、数ある宿泊施設の中より、OMO3京都東寺 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではご不便をおかけいたしましたこと、また眺望につきましてご希望に添えず大変失礼いたしました。

売店スペースであるFood & Drink Stationや、本や写経スペースのあるOMOベースをご満足いただけたこと誠に嬉しく存じます。

スタッフの応対につきまして、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
仰るようにOMO3という星野リゾートの中でも先進的なシステムとなっておりますので、スタッフへもさらなる理解を深めていくように努めてまいります。

引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

OMO3京都東寺 by 星野リゾート
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。( FDS 1,000円券付 )<おひとり様専用>
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

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