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設備・アメニティ3
mochansanさんの OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート のクチコミ
- mochansanさん [40代/男性] 2024年06月10日 13:09:23
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予約の際見逃したのか、そもそも記載がなかったのかわからないですが、湯船がなくシャワーのみだったので驚きました。
そのため、近くのスーパー銭場を探して入りにいきました。
近隣のおすすめ店のMAPがあったのですが、詳しいことが書かれてなかったので結局お店を見つけられずに終わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート 2024年06月10日 20:09:59
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ご投稿者様
この度は、OMO5沖縄那覇 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の湯船の件につきまして、ご期待に応えることができず恐縮でございます。
弊館HP等への記載について、よりわかりやすく明示できるよう改善に向けた検討を行って参ります。
またご近所MAPの件につきまして、お店の場所がわかりにくかったとのご指摘を真摯に受け止めております。
MAPの改訂は定期的に行っておりますので、ご投稿者様のご指摘も踏まえ、より一層の視認性を高めて参ります。
この度大変貴重なご意見を賜りましたことに改めて御礼申し上げます。
またご投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心より願っております。
OMO5沖縄那覇by星野リゾート
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。(朝食付) ~おひとり様優待~
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(3名定員)【シャワー・トイレ別/畳張り】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 11:52:56
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部屋はキレイに整えられてました。
シャワーの切り替えのところから水が漏れて、シャワーがきちんとでずでした。
ソファで少しかゆくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート 2023年12月25日 19:42:48
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ご投稿者様
この度は、OMO5沖縄那覇 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
率直なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
シャワー並びに、ソファーに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、設備や清掃などの品質の向上と改善に努めて参ります。
OMO5沖縄那覇by星野リゾート
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF おもたび。(食事なし)~おひとり様優待~
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム(3名定員)】
設備・アメニティ3
R6788さんの OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート のクチコミ
- R6788さん [20代/女性] 2023年07月25日 21:44:02
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駐車場の職員さんがその日に行く予定の観光地を伝えると、周辺のオススメのお店を教えてくださり、とても助かりました。実際にもずくそばのお店に行ってみて、大満足でした。
チェックインの時に案内されたのが前客が使用したままの清掃されていない部屋で、再度案内してもらった部屋もまた清掃のされていないままの部屋でした。3回目でやっと綺麗なお部屋に案内されて、部屋管理のずさんさを感じました。旅行初日から残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート 2023年07月26日 19:26:39
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ご投稿者様
この度は、OMO5沖縄那覇by星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場スタッフより、ご案内させていただきましたプランにご満足いただき大変嬉しく思います。
チェックインの際は、ご対応に関しましてご旅行初日から大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後同じ事を繰り返さないように改善に努めます。
改めてにはなりますが、今回のご旅行の中でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(2名定員)】
設備・アメニティ2
tarashiさんの OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート のクチコミ
- tarashiさん [60代/男性] 2023年12月15日 10:27:19
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シャワーのみでした。沖縄では普通かもしれませんが、内地の人間にとっては浴槽が欲しかったです。
駅からやや遠かったのも残念です。
星野グループもこのシリーズはこんなものかとがったりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート 2023年12月16日 17:01:21
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ご投稿者様
この度は、OMO5沖縄那覇 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室タイプによりバスタブの有無が異なり、やぐらルームがバスタブ付きのお部屋でございます。
次回ご利用の際にはご検討くださいませ。
立地の方もお客様方のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見をもとに、改善していくよう努めて参ります。
OMO5沖縄那覇by星野リゾート
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】はやたび。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(2名定員)】
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設備・アメニティ4
投稿者さんの OMO5沖縄那覇 by 星野リゾート のクチコミ
スタッフの方の対応は良く、ホテルは綺麗でした。ただ部屋が狭い。狭いスペースを有効には使っていますが使いづらい感じがしました。
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ご投稿者様
この度は、OMO5沖縄那覇 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの清潔さをお褒めいただきまして、ありがとうございます。
お部屋のスペースについてご不便をおかけして申し訳ございません。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OMO5沖縄那覇by星野リゾート
フロント担当