部屋に内線電話がついていません。私が宿泊した日は向かいの宿泊客が深夜2時～3時くらいまで開かないドアをガンガン開けようとしたり大声で部屋の外から中の人を呼んだりしてとても騒がしい状況でした。そっと部屋の外を見てみるとがたいのいい男性が向かいの部屋に向かって騒いでいて内線電話から対応お願いしようとしましたが、内線電話がなく断念、スマホからホテルにかけましたが、営業時間外とのことで繋がらず、怖い思いをしながらエレベーターホールにある内線電話まで歩いていきましたが、そこにも夜間は１階フロントの横の電話しか使えないとの記載。フロントに行けば対応してもらえると思い１階まで降りましたが誰もおらず、フロント横の内線電話で電話すると、コールセンターらしきところに繋がり、すぐにこのホテルの従業員に繋がるわけではなく、どこか経由して伝達してもらう形でした。伝達してもらったにも対応していただけず、騒がしいのは止まず、再度厳つい男の人の後ろを通りフロント横の電話まで行き、電話しました。２度目でやっと対応していただけましたが、対応してもらうまでに、一旦部屋の外に出ないといけないこと、一階まで降りないといけないこと、直接従業員とは話せないこと、すぐさま対応していただけなかったことで不満です。部屋の中からホテルの従業員と話せるシステムを作ってほしいです。外が騒がしいときなど、怖い思いしながら通りたくありません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月