この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

当館ではチェックインの際、女性のお客様にアメニティー5点セットをお渡ししております。今回お選びいただいたプランは、特別なアメニティー10点セットをプレゼントさせていただくレディースモニタープランでのご予約でございました。

客室の設備やスタッフの対応について褒めていただいたにも拘わらず、女優ミラー台、トートバッグでの清掃不備で、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点につきましては全スタッフに共有を行い、二度とこのような不備が発生しないよう改善を図って参ります。
お客様に感動と満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸いでございます。

ウェルカムバーや温泉など、当ホテルのサービスをご利用頂き楽しい時間を過ごせたとお伺いできたこと感謝申し上げます。
最後になりましたが、口コミ投稿ありがとうございました。

厳しい冷え込みが続きますので、どうぞお身体大切にお過ごしください。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度ご利用頂いたレディースルームではお部屋のシャワーヘッドやドライヤーがRefaのものになっておりまして、その他にも三面鏡やヘアアイロン、ベッド、枕など女性のお客様に合わせた造りとなっております。天然温泉が混雑している場合は、レディースルームであればお部屋でRefaをゆっくりご利用頂けます。今回ご満足いただけたなら次回もレディースモニタープランでのご利用をお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り店をご利用いただきありがとうございます。

今回ご利用頂いたレディースルームは女性のお客様に喜んでいただけるアメニティやサービスを取りそろえたお部屋となっております。また、モニタープランでは当館のサービスをご堪能頂ける様にチェックアウトを12時にさせて頂いておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。

天然温泉「宿景の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「宿景の湯」にてお仕事やご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。また、天然温泉の混雑状況はお部屋のTVにて確認出来る為こちらをご活用いただきますと混雑を避けてゆっくりおくつろぎ頂けるかと存じますので是非ご参考にして頂けば幸いでございます。

これからも感謝の気持ちを忘れず、お客様に喜んでいただけるサービス接客を継続していきますので、今後ともスーパーホテルを宜しくお願いします。
お忙しい中、ご投稿下さいました事、誠に感謝致します。また当館でお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回2回目のご宿泊という事で、前回に引き続き当館をお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食についてお褒め頂き大変嬉しく思います。
無料朝食ながら、お召し上がりいただくお客様に元気よく1日をスタートしていただけるよう素材や味にこだわってご準備しております。
お客様がその日を過ごす活力となっておりましたら幸いでございます。

当ホテルの天然温泉は三原にある善入寺温泉から運んできたものとなっております。
お客様のご出張でのお疲れを癒す役割を担って頂けるかと存じますので、次回ご宿泊時、是非お試しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
寒さも厳しくなって参りましたので風邪など引かぬよう、温かくしてお過ごしください。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂きまして誠に有難うございます。

選べる枕サービスではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。こちらのサービスは当館でもかなり人気かつ先着順でございますので早いお時間から無くなることもしばしばございます。もしご利用をご希望でしたらお早めのチェックインをオススメしておりますのでご参考になれば幸いです。また、お気に入りの枕が見つかりましたら、フロントスタッフまでお申し付け下さい。次回スーパーホテルをご利用時にお客様のお部屋に予めお気に入りの枕をご準備させて頂きます。このため、チェックインの際のお荷物が減り早めのチェックインでなくともご利用できますのでご参考くださいませ。
お夜食の夢見うどんはお召し上がり頂き有難うございます。お夜食のおうどんには快眠効果があるため、お客様の睡眠の質をより向上させ一日の最後にぴったりなお食事となっております。更に、当館では消化を良くするためにダシを効かせて薄味でご用意しておりますので入眠前のお食事にピッタリかと思われます。温泉との相乗効果で効果も倍増になりますので是非ご堪能下さいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。これからもお客様に笑顔と感動をご提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。次回もお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉・縮景の湯をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら温泉混雑によりごゆっくりお入りいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。コロナ対策の一環として、客室のテレビ画面に混雑状況を表示しておりますが、日によってはご利用者様が多くかなり混雑してしまいます。このため、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはぜひご利用頂ければと存じます。
朝食会場でも混雑してしまい申し訳ございません。しかしながら、当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、次回もぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースモニタープランをご利用いただきありがとうございます。「じぶんまくら」さんとの共同開発の女性専用枕、女性の身体に最適なマットレスなど、女性の快適を追求したサービスをご提供しております。こちらのサービスをご体感頂けていましたら幸いでございます。
無料朝食ビュッフェをご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。焼きたてのパンの他に有機野菜、5種類のオリジナルドレッシングをご用意するなど栄養バランス、無添加にこだわったものを提供しております。これからも、ご当地の食材なども取り入れバリエーションを増やして参りますので、次回ご利用時も是非ご利用下さいませ。

この度は、温かい口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度は、スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムバーの内容に関してご指摘頂き有難うございます。内容に関してはお客様の声を取り入れよう検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は、昨年の3月にオープンしまして約1年が経過しております。現在もオープン時と変わらない状態でご提供できているのもご利用頂いている皆様が清潔で正しくご利用頂いているおかげだと考えております。末永くお客様にキレイな状態でサービスをご提供させて頂くためにも、これからもご協力のほどよろしくお願い致します。
スタッフへのお褒めのお言葉も有難うございます。お客様のお声が何よりの励みになります。これからもお客様にご満足頂けるサービス・接客をご提供できるように精進して参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度は、スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムバーの内容に関してご指摘頂き有難うございます。内容に関してはお客様の声を取り入れよう検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館は、昨年の3月にオープンしまして約1年が経過しております。現在もオープン時と変わらない状態でご提供できているのもご利用頂いている皆様が清潔で正しくご利用頂いているおかげだと考えております。末永くお客様にキレイな状態でサービスをご提供させて頂くためにも、これからもご協力のほどよろしくお願い致します。
スタッフへのお褒めのお言葉も有難うございます。お客様のお声が何よりの励みになります。これからもお客様にご満足頂けるサービス・接客をご提供できるように精進して参りますので、次回もご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。次回お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りへご来館いただきまして誠にありがとうございます。

スーパーホテルグループをお褒め頂きまして大変光栄でございます。

お得な料金でご宿泊頂けるこちらのプランにはご満足頂けましたでしょうか。
当館が立地しております場所は、交通機関の利便性もさることながら、徒歩圏内に広島グルメを象徴する飲食店が軒並み連なっております。
現時点で提携飲食店を22店舗ご用意しており、リーズナブルから贅沢なお店まで幅広いジャンルの飲食店がございますので、お客様の求める広島グルメがきっと見つかります。
フロントスタッフイチオシのお店もございますのでお困りの際は是非お申し付けくださいませ。

この度広島じゃ割の適用期間が延長されました。
次回もぜひこちらのお得な期間限定プランでのご宿泊をお待ちしております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中温かい口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の施設・サービスに関してお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
しかしながら、温泉の脱衣所にてご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。

更衣室の蒸れに関しましては現在業者様と改善作業中でございます。
至急原因を解明し、改善すべく善処してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

至らぬ点があったにもかかわらず「すばらしいホテル」とのお声を頂き、身に余る思いでございます。
当館ではお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様に接客から気持ちよくを心掛けております。
この旨がお客様に伝わり喜んでいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

改めまして、お忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用時は更なる感動をお客様にご提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
　
ご家族との貴重なお時間に当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝いたします。
お得な料金でご宿泊頂けるこちらのプランにはご満足頂けましたでしょうか。

お食事券をご活用いただき、美味しくご夕食のお時間をお過ごし頂けたご様子に喜ばしい限りでございます。
現時点では、使用できます飲食店は22店舗のご用意がございます。
どちらのお店もスタッフ一同「迷ったらここ！」と自信を持ってお勧めできる絶品飲食店でございます。
ジャンル、お値段共に、多種多様な店舗を掲載しておりますので、お客様の求める「美味しい」が必ず見つかります。
またお迷いの際は、お手数ですがフロントまでお立ち寄り頂けますと、スタッフがお客様の求める広島グルメ探しのお手伝いを行わせていただきます。

また、朝食へもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様がお召し上がりいただいた広島菜やゆかりなどのご当地メニューも含め、バイキング形式で日替わりの内容となっております。
次回、ご利用の際にはまた違う味をお楽しみいただけるかと存じます。

引き続き天然温泉やお夜食のおうどんのサービスを行っていく予定でございますので、是非また当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様の貴重なお時間を使いご投稿までいただきまして誠にありがとうございました。
是非またお会いできますことを楽しみにいたしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りへご来館いただきまして誠にありがとうございます。

レディースモニタープランをご利用いただきご感想もいただきまして心より感謝いたします。
当ホテルのレディースルームは、リファのシャワーヘッドや、ドライヤー、ヘアアイロン等、女性の方にご満足いただけるよういろいろなサービスをご準備したお部屋となっております。

また、「じぶんまくら」さんとの共同開発の女性専用枕と女性の身体に最適なマットレスをご用意しておりますので、こちらをご利用していただき心も身体もよりリフレッシュして、明日からの活力となっておりましたら幸いでございます。

ご朝食もお楽しみいただきありがとうございます。
毎朝ホテル内で焼いたものをお召し上がりいただける焼きたてパンは当館のオススメでございますので、お客様に美味しいと言って頂けまして大変嬉しく存じます。

ご当地の食材を取り入れバリエーションも増やしていきますので、次回ご利用の際も是非ご賞味下さい。

この度はお時間を割いて口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度は、スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。 窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。 またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用いただきありがとうございます。

大浴場ではご不便をお掛けして申し訳ございません。現在は、感染予防のため脱衣所にも制限をかけているため窮屈に感じる場合がございます。当館の対応策としてはお部屋にあるテレビにて温泉の空き状況を確認することが出来ますので、温泉ご利用時はご参考にして頂ければと存じます。他にもお客様に気持ちよく当館をご利用頂ける様に改善策を考察させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず口コミのご投稿ありがとうございます。次回ご利用時は、今回の点を改善してサービスをご提供できるように努めて参ります。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度は、スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。当館のお部屋は、お客様にゆっくりお休み頂ける様に全室広めのベッドをご用意しております。また、お客様の睡眠のお手伝いとして柔らかさ・高さが異なる全８種類の枕もご用意しております。お客様に合う枕もきっとございますので、次回ご利用時はお気に入りの枕を見つけて頂ければと存じます。
また、当館では１８時～２１時まで１Ｆラウンジでウェルカムバーを行っております。こちらでは、ソフトドリンクはもちろんアルコール類も飲み放題を行っておりますので、仕事仲間の方々とご活用して頂ければ何よりでございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。今回初めてのご利用との事なので次回もご利用頂ければ私共も嬉しい限りでございます。またお客様とお会いできることを心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度は、スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食では、焼き立てパンの他に有機野菜、5種類のオリジナルドレッシングを用意するなどお客様のお身体を考慮して栄養バランス、無添加にこだわったものを提供しております。また、当館の天然温泉「縮景の湯」はアンチエイジング効果・細胞の活性化・免疫力アップの効能がございますので、ご家族皆様にご安心ご満足頂ける温泉となっております。

お忙しい中口コミをご投稿していただき誠にありがとうございます。お客様が更にご満足頂けるサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めて参りますので、次回も是非ご利用くださいませ。
最高の誉め言葉ありがとうございます！

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中大浴場ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
浴場の異臭につきましては早急に原因を究明し、改善して参ります。

今回ご利用頂いた2Fの天然温泉は15:00～翌朝9:00までご利用可能です。
オーガニックを利用したシャンプー・ボディソープを用意しております。女性用温泉にはReFaのシャワーヘッドやドライヤーを置いておりますので、ご利用の際は是非お試しください。

この度は不便をお掛けしたにも関わらずお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またサービスについてもお褒め頂き、誠にありがとうございました。
お客様の声を第一に、より良いサービスを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご家族との貴重なお時間に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は概ね満足頂けたご様子で安心いたしました。
当ホテル自慢の天然温泉、お夜食のうどんサービスなどにてリラックスして頂けたのであれば、我々も幸いでございます。

お客様の仰りますように、当ホテルは宿泊特化型のため少しばかり窮屈な思いをさせてしまう場合がございます。
ご家族でのご旅行とのことで大切なお時間でのご利用にも関わらず、ご宿泊のお部屋につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず、ホテルにはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

代案とはなりますが、当ホテルには「ファミリールーム」というご家族様向けのお部屋がございます。
この度ご宿泊頂いたお部屋とは違い、お風呂やトイレなどのお部屋全体が広めに設計された、まさにファミリー向けのお部屋になっております。
段差のないバリアフリー設計にもなっておりますので、お子様も安心してお過ごしいただけるかと思われます。
次回広島にお越しの際はぜひご検討くださいませ。

改めましてお客様の温かいご意見に心より感謝いたします。
今後も改善できる点はしっかり見直し、皆様に楽しんでお過ごしいただけますよう取り組んでまいりたいと思います。
皆様もお体を大切にご自愛くださいませ。

スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り　支配人

この度はスーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通りにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではビジネスホテルながらも心のこもったおもてなしを心掛けております。
まだ新しいホテルではあるので従業員含めサービスに至らない部分が多いかと思いますが、そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。

しかしながら、女性アメニティを一日分しかお渡ししなかった件に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館では二日目の清掃有無関係なしに連泊のお客様にはご宿泊日数分アメニティをお渡ししております。

しっかりとしたご対応ができず、お客様にご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございません。
その中でも、また足を運びたいとの温かいお言葉をいただけまして恐縮でございます。
お客様がまたご利用頂いた際に、より快適な時間を過ごしていただけるようクラークの接客対応を今一度見直し精進してまいります。


最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。お客様とまた当ホテルでお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。