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天然温泉 秀郷の湯 スーパーホテル佐野藤岡のクチコミ・お客さまの声
総合4
いつもお世話になっております。今回、会議が長引いてしまいチェックインが遅くなってしまいましたが、快くご対応頂きました。電話を頂きましたが出られず申し訳ございませんでした。気になった個所はもう少しフロントの方は笑顔対応でも良いかと・・・また、今回お世話になった部屋は結構狭い気がしました。仕方がありませんが、少し残念でした。朝食は美味しく頂きましたが、結構な混雑様でした。案として自室に持ち帰りが出来る工夫があっても良いかと・・・これからもよろしくお願いします。
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いつもスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。ご指摘いただいております朝食の混雑につきましては、ご不便をおかけしてしまい深く陳謝申し上げます。ご滞在いただく皆様に感染予防対策で安心してご利用いただきながら、混雑を緩和できるような工夫を課題として認識しているもののなかなか上手く混雑緩和に至っておらず大変心苦しく存じます。皆様が安心して快適にお食事ができますよう、今後、さらに客室での持ち上がりのアナウンスとともに今一度、混雑緩和の仕組みを見直してまいる所存でございます。このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。スーパーホテル佐野藤岡支配人
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ホテルセレクトイン佐野駅前(栃木県)
4.0
投稿日:2024-02-19 20:16:22
ホテル三吉野別館(栃木県)
投稿日:2024-02-04 16:37:51
ホテルアーバングレイス宇都宮(栃木県)
投稿日:2023-11-15 20:30:43
天然温泉 秀郷の湯 スーパーホテル佐野藤岡(栃木県)
投稿日:2023-11-03 15:23:51
投稿日:2023-07-30 18:32:14
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総合4
mamepapa121113さんの 天然温泉 秀郷の湯 スーパーホテル佐野藤岡 のクチコミ
いつもお世話になっております。
今回、会議が長引いてしまいチェックインが遅くなってしまいましたが、快くご対応頂きました。
電話を頂きましたが出られず申し訳ございませんでした。
気になった個所はもう少しフロントの方は笑顔対応でも良いかと・・・
また、今回お世話になった部屋は結構狭い気がしました。
仕方がありませんが、少し残念でした。
朝食は美味しく頂きましたが、結構な混雑様でした。
案として自室に持ち帰りが出来る工夫があっても良いかと・・・
これからもよろしくお願いします。
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いつもスーパーホテル佐野藤岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
ご指摘いただいております朝食の混雑につきましては、ご不便をおかけしてしまい深く陳謝申し上げます。
ご滞在いただく皆様に感染予防対策で安心してご利用いただきながら、混雑を緩和できるような工夫を課題として認識しているもののなかなか上手く混雑緩和に至っておらず大変心苦しく存じます。
皆様が安心して快適にお食事ができますよう、今後、さらに客室での持ち上がりのアナウンスとともに今一度、混雑緩和の仕組みを見直してまいる所存でございます。このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル佐野藤岡
支配人