ホテルリバーサイド嵐山の山田でございます。
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋の構造上の問題でお客様とわんこに快適にお過ごしいただく事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を基に、上階からの音の軽減のため、お部屋の椅子等の家具の脚に緩衝材付けさせていただきます。また、廊下からの音を軽減するために廊下側扉にカーテンの設置と換気口の中に吸音材を設置させていただきました。
当館のお部屋の特徴である土間にご満足いただけて大変光栄でございます。また、立地にもご満足いただき誠にありがとうございます。
お客様に今以上に快適なご宿泊でご満足いただけるように精進を重ねて参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルリバーサイド嵐山を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリバーサイド嵐山　山田

ホテルリバーサイド嵐山の山田でございます。この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、レビューのご記入ありがとうございます。お客様に当館の部屋をご満足いただけて光栄でございます。トイレ用のスリッパのご用意がなくご不便をおかけして申し訳ございません。今以上にお客様に快適なご宿泊をしていただけるように頑張ります。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様がまた嵐山におでかけになる日をスタッフ一同心待ちにしております。 ホテルリバーサイド嵐山 山田

リバーサイド嵐山に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度は、朝食の無料サービスが分かりにくく、誠に申し訳ございません。
全てのサイトに出来るだけ迅速かつスムーズにご対応させて頂けますよう努力して参りたいと存じます。 今後も、お客様の立場に立ったサービス、接遇の向上に努めて参りますので、
これに懲りず、どうかまた当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　山田澪

ホテルリバーサイド嵐山の山田でございます。
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。また、当館に対してレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご夕食付きプランでのご宿泊誠にありがとうございます。また、すき焼きはメニューの中でも一番お客様にご満足いただいている料理でございます。
ご指摘いただきました「朝食（スコーン）」でお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
お客様が物足りなさを感じるスコーンのご提供となり心苦しく感じております。
当館といたしましては、嵐山での食べ歩きなどを愉しんでいただくために「軽朝食」としてご提供させていただいておりますが、朝食の内容、量については現在も吟味しております。今後はスコーンに代わってパンも検討しております。朝食についての貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また今後は、お客様の朝食だけでなくわんこの朝食もご満足いただけるものをご用意できるよう検討させていただきます。
お客様に今以上に快適なご宿泊でご満足いただけるように精進を重ねて参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルリバーサイド嵐山を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリバーサイド嵐山　山田

数あるホテルよりリバーサイド嵐山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度は備品でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お客様の物が置けず、心苦しく思っております。
テーブルは一部変更しておりますが、全部屋変更出来るよう、購入を検討致します。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
これに懲りず、どうか又ご利用いただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人　山田澪

リバーサイド嵐山に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの人員配置を見直し、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人　山田澪

ホテルリバーサイド嵐山の山田でございます。この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、レビューのご記入ありがとうございます。
当館は3年前に当時ワンルームマンションをだった当施設をリノベーションでホテルにしております。その後、コロナの影響により昨年11月に半年間の休業期間を経てリニューアルオープンをさせていただきました。リニューアルオープンと同時に現在のコンセプトである「わんことの宿泊」「サイクリストに優しい宿」「シアタールーム」を設けて日々お客様をお迎えしております。
お客様に当館、サービスにご満足いただけて大変光栄でございます。また、ワンコにも快適にご滞在いただけて嬉しく思います。
嵐山は「渡月橋」「竹林」などワンコともお散歩できる場所がたくさんありますので、ご家族様で嵐山をお愉しみいただて幸いでございます。
他にもワンコとご乗船いただける「貸切屋形船」などもございますので、是非また嵐山にお越しいただける際はご利用くださいませ。
当館はリニューアルオープン間もないホテルでございます、まだまだ至らない点、ご満足いただけない点など改善しなければならないポイントがたくさんあります。そんな中で、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄でございます。これからも今以上にお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同頑張りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ホテルリバーサイド嵐山 山田