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もりさん6800さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- もりさん6800さん [60代/男性] 2023年11月28日 21:50:43
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11月26日に宿泊しました。立地場所はコンビニも近く、駐車場も近くにあり大変良かったですが、
ダブルベッドだと思いますが、二人で寝るには狭すぎで、お風呂の排水が良くありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2023年11月28日 23:46:54
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR博多駅(博多口)からバスで約7分、繁華街にも徒歩圏内と好立地でビジネス、レジャー利用どちらも便利な立地でございます。また、駐車場に関しても高さ制限はございますが、ホテル側面に併設しており大変ご好評いただいております。
しかしながら客室設備においてお客様に御不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。当館ダブルルームに関してましては、ダブルベッド(幅140cm)設置させていただいておりますが、今後より多くのお客様のニーズにお応え出来るように情報を共有しホテル作りの参考とさせて頂きます。バスルームにつきましても日々の客室チェックを強化して参ります。
お忙しい中お声をお寄せいただいたこと、感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 栗林
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅博多口(B乗り場)からバスで8分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル□禁煙室□】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月10日 09:37:17
-
提携先を含めた駐車場の空き情報をリアルタイムで知りたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2020年06月11日 01:43:52
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の提携のパーキングの空き情報に関しましては、当館に直接ご連絡をお願い致します。満車の場合などは提携外ではございますが、お近くのコインパーキングをご案内しております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古堅
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 15:44:48
-
駐車場の管理人がどうしようもない馬鹿者!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年08月21日 23:12:39
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場スタッフの対応が悪く大変ご迷惑をお掛け致しました。厳しく指導を徹底して参ります。せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げますと共に、今後ともアパホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント 平
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 地下鉄七隈線 渡辺通駅 2番出口から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□ ツイン+ソファーベッド】
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リバーサイド46さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- リバーサイド46さん [50代/男性] 2019年07月17日 20:59:27
-
バスルームのシャワーカーテンが非常に臭くて、せつけんのとシャワーで流して、何とか
臭いが消えたが、何回か利用しているが初めての経験、次回はこんな事の無いようにお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年07月18日 00:04:04
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂きましてありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し、対応させて頂きます。また、今後このような事がないよう清掃を徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 平
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
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ハッピーM6419さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- ハッピーM6419さん [50代/男性] 2019年07月15日 21:12:32
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部屋は広くてよかった。しかし、ベッドは柔らくて沈みそうでした。最近は固いベッドが主流だったけど落ち着かない感じでした。また、隣の声がよく聞こえる部屋でした。
駐車業は近くの提携外の駐車場で24時間1000円でよかった。一番良かったのは駐車場かも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年07月16日 06:27:42
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルのベッドはアパオリジナルベッド「クラウドフィット」を使用しております。横たわった時に身体を優しく包み込むボックストップ仕様の為、柔らかくお感じになったかもしれません。お声をお寄せくださいましてありがとうございます。
フロント 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ダブル】
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スーパーエクスプレス2970さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- スーパーエクスプレス2970さん [40代/男性] 2019年06月28日 00:27:04
-
駅から近く、スーパー、コンビニも近所にあり便利
大きなホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年06月28日 14:06:03
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルから徒歩圏内にコンビニエンスストアや24時間営業のスーパーマーケットがございます。また、フロントで周辺の飲食マップもご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 00:54:26
-
徒歩圏内に色々あり立地はよかった。
部屋の鏡が埃だらけ、枕が座布団?と思うほどの薄さでビックリしました。
同クラスのホテルや違う店舗のAPAも利用経験ありますが、この店舗は酷かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年06月04日 07:24:09
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けなかったご様子で、大変申し訳なく思います。
二度とこのようなことが無い様、今後清掃を徹底しお客様に満足頂けるホテルを目指します。
この度は大変お忙しい中、ご投稿誠に有難う
ございました。
又の来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 06:32:38
-
早朝自販機を利用しようと1Fに降りたら、若者がエレベーターの脇で野宿していた
エレベーターがフロントから見えずセキュリテイが心配- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年05月07日 11:47:49
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。今後セキュリティ強化を徹底し、快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。重ねてお詫びを申し上げますと共に、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 08:31:29
-
立地はいいですね。
概観は立派なのですが、内部は、、、やはり老朽化が目立ちますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年04月12日 00:41:07
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは元はシティホテルで数年前に内装をリニューアルさせて頂いております。
水廻り等何かご不便がございましたら、お気軽に
フロントにお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 18:06:48
-
最上階で眺めは良いけど、
なんら他のホテルと変わらない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年04月02日 00:07:41
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂きありがとうございます。
上層階ご希望でしたらご予約の段階でご連絡いただければ、確約は致しかねますが可能な限りご対応いたします。
また、当館はフリーチェックアウトシステムを導入しておりまして、追加のご精算がない場合、エレベータ横のチェックアウトボックスに投函いただくだけでチェックアウトが完了いたしますので、またの機会にご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見御礼申し上げます。
フロント 高村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 15:54:55
-
楽天トラベルで申し込んだら2万2000円かかりましたが
アパホテルに直接申し込むと1万6000円となっていました
またANAでも1万6000円でした
楽天トラベルで最安の保証がないにしても6000円の差額は看過できないものです
出張が多く楽天トラベルで予約を取ることが多く,他のサイトの比較はしていなかったのですが,サービスとしては如何なものかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年02月27日 07:48:05
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通駅前>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多いホテルに中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄に思います。
宿泊料金に関しましては、同条件なら基本的には当社公式サイトやアプリでご予約されますと最安値でご予約頂けます。会員様は「ポイントをためる」又は「
ノーポイント割引5%」の会員特典を選択できます。更に現在ネットで「アパ直」でご予約されたお客様には3/31まで宿泊料金の全額返金キャンペーンを開催しておりますので是非ご予約下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。又の来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
総合3
atsushi25tamaさんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- atsushi25tamaさん [50代/男性] 2019年02月11日 18:15:32
-
The facility is getting relatively aging but clean, bright and spacious.
I felt some strange smell like chemical cosmetics or lotions in a floor and inside of room.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年02月13日 18:37:45
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通駅前>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、以前はシティホテルだったということもありお部屋の造りが広めの構造となっております。
しかしながら、お部屋の消臭が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの指導を改めて徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今回頂きましたご投稿を活かし、お客様に快適にお過し頂ける空間を提供出来るように精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 日高
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 地下鉄七隈線 渡辺通駅 2番出口から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ダブル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 16:18:27
-
タオル類が、匂いがしています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2019年01月29日 23:14:37
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。しかしながら、タオル類から匂いがしていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、対応させて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。フロント 平
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月22日 20:31:22
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年12月23日 01:01:51
-
この度は、、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはもともとシティホテルだったこともあり、お広めの造りとなっております。
また、周辺にも福岡のグルメを味わうことが出来る飲食店も多くあります。
ご来福の際はぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご意見を頂き、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 地下鉄七隈線 渡辺通駅 2番出口から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□ ツイン+ソファーベッド】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 07:59:20
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大人3人+幼児1人で利用しました。申し込みの時、「広いユニットバス」の言葉に惹かれ期待したのですが、普通のバスでした。
幼児を食事付きで申し込んだのですが、チェックインの時、幼児の食事券が用意されずに再度確認して、発券してもらいました。
場所的には問題なかったのですが、他の場所で利用したアパホテルとちょっと違っていました。場所によってアパホテルのサービスが違うような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年11月14日 05:54:51
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂まして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えなかったようで、大変残念に思います。
また、チェックイン時に不手際がありました事、誠に申し訳ございません。再度社員教育を徹底し、このような事がないよう努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 平
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 地下鉄七隈線 渡辺通駅 2番出口から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□ ツイン+ソファーベッド】
総合3
こばっちjsf55さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- こばっちjsf55さん [40代/男性] 2018年07月08日 23:31:52
-
建物の構造上、部屋の間取りが三角形に近い形で部屋の中での導線が使い難いと感じた。
無料Wi-Fiが部屋の中では電波が弱く、廊下に出ないと途切れがちだったので電波状況を調査して改善して欲しい。
朝食会場の品数が多く良かったが、ドリンク類とビュッフェの配置場所が離れていて、ドリンク類の場所が最初分からなかった。
ここも配置を変えるか案内板を示して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年07月09日 07:03:55
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。
Wi-fiの件に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。調査の上改善いたします。
また朝食会場のドリンクの設置場所に関しまして
お客様の貴重なご意見として承り、参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。次回の来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 地下鉄七隈線 渡辺通駅 2番出口から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
uji0303さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- uji0303さん [50代/男性] 2018年06月04日 13:30:32
-
博多空港からは地下鉄、バスを乗り継ぐ必要があり少し不便
建物やお部屋はきれいなのでCPは悪くない
朝食会場が1F吹き抜けホールにあり落ち着かない
1Fにいると音が反響するのはご愛嬌かな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年06月05日 02:05:29
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。
福岡空港からは多少ご不便でございますが、地下鉄とバスが移動時間が短く運賃も安くご利用いただけます。バスは100円バスが博多や天神周辺を運行しておりますのでビジネスやショッピングにも大変便利でございます。
また当ホテルは平成27年にリニューアルをしておりますので他のお客様からもお褒めの言葉を
頂くことも多々ございます。
お客様満足度を向上させるため日々精進致しますのでこれからもご愛顧頂けたら幸いです。
この度は大変お忙しい中、ご投稿誠に有難う
ございました。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 地下鉄七隈線 渡辺通駅 2番出口から徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合3
まぁくん064570さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- まぁくん064570さん [20代/男性] 2018年05月29日 22:55:47
-
スタッフの方々の対応は良かったが、wifiが遅い。wifiの品質を高めてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年05月31日 00:38:30
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ
一同大変嬉しく思います。しかしながらwifiが
遅いとのご指摘、大変申し訳なく思います。
お客様の貴重なご意見を今後のホテル運営の
参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとう
ございました。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 博多駅、福岡駅(天神駅)、福岡空港、中州からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合3
古道ウォーキングさんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 古道ウォーキングさん [60代/男性] 2018年05月25日 18:05:47
-
総じて満足ですが、トイレの床と洗面台に沢山の髪の毛が散かってました。掃除が不十分(されていない)でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年05月27日 06:07:18
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
トイレの床と洗面所に沢山の髪の毛が落ちていた
とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにスタッフ一同
清掃、点検を怠らずにしっかり確認いたします。
お客様が安全で快適なホテルを目指し日々努力
して参りますので今後ともご愛顧頂けたら幸いです。
この度は大変お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
立地が良いので利用しています。今回は2点ほど意見があります。一つはチェックインの時、入力受付の機械が現金払いが一台しかない為に、前の客が当日予約なのか入力に手間取り、しかも2名ほどいたので、私の受付がかなり待たされて大変だったので、現金での受付機を増やすか、またはその時は入力の手間のかかるお客様は、別の窓口で対応をお願いできればと思います。 もう一つは、当日の部屋が717号でしたが、今回初めてに近いくらい室内のテーブルの上がホコリだらけで酷かったです。ベッドメイキングの後に拭いていない証拠です。コーヒーメーカーの上にもついていたので今回飲む気にもなりませんでした。
ただ最後に、今回は忘れ物をしたのですが、その対応された女性は責任感のある素晴らしい対応をして頂きました。
福岡で天神のど真ん中でアパホテル、しかもエクセレントですから、今後見直された対応に期待します。
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平素よりアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際や客室内清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことが起こらぬよう、チェックイン時のご案内を臨機応変に行い、清掃につきましても、清掃スタッフへの指導をはじめ、フロントスタッフによるチェックも強化し、再発防止に努めてまいります。
重ねまして、この度はご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
甚だ僭越ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北林