この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在におきましてご満足頂けるサービスを提供できず申し訳御座いませんでした。
お泊り頂いた4月はアジアからのお客様がたくさんいらしておりました。通常団体様と個人のお客様とではフロアを分けるなどの配慮を行っておりますが、繁忙時の対応にはまだ至らない点もありお客様にはご迷惑をおかけしております。
ロビーに関しましても団体様の到着/出発が重なる時間の応対の改善に取り組んで参ります。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。