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マロウドインターナショナルホテル成田 クチコミ・感想・情報

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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.11
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.28
  • 食事4.00

食事3

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-20 21:02:34

ホテルに入ったとたん、従業員のかたの対応は、よかったのですが、ロビーに、たくさんの浴衣姿の、宿泊客の姿があり、びっくりしました。
予約していたホテルのイメージとは、まったく違ってしまいました。
せっかく、フロントの対応は良いのに、その客がイメージを壊してしまっています。
ルールを守らない団体客には、前もってその国の言葉で、ルールを守るように説明をして、他の客が嫌な思いをしないようにしてほしいものです。
場所は、空港に近いので便利です。
チェックインしたときに、浴場の説明がありませんでした。プランに入っているのだからしてほしかったです。結局、利用できませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
マロウドインターナショナルホテル成田 2013-11-24 21:06:16

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回お客様の抱いていた私どものホテルのイメージを壊してしまったとのことに残念におもわれます。
またチェックイン時、浴場のご説明がなかったとのこと大変申し訳なく存じます。
今後はこのような事のないよう、教育の徹底をさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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