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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声
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ホテルの設備と立地(空港至近)は良い。しかし、、、ホテルスタッフの仕事内容に問題ありです。1、部屋からフロントへの電話はなかなかつながりません。2、ipadを持参し、部屋でインターネット申し込みをしたのですが繋がりませんでした。 ちなみに、部屋でのインターネットは1日1000円かかります。フロントに連絡し、 ipadでの接続方法を聞いても明確な返答がなく。。。スタッフの対応に親身な姿勢が伝わってこないので、結局ネット接続をキャンセルしました。3、ホテルスタッフに周辺の病院の情報を聞いても、答えが返ってきませんでした。いろいろな客を想定して、事前に勉強していればある程度答えられると思うのですが。。。他にも、スタッフの融通が利かないことが多々ありました。設備などが良いだけに残念です。次回は別のホテルに泊まりたいと思います。
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご迷惑・ご不便・不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。お恥ずかしい限りで御座います。従業員の教育の再徹底を行い改善に努めて参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
ホテルの設備と立地(空港至近)は良い。
しかし、、、ホテルスタッフの仕事内容に問題ありです。
1、部屋からフロントへの電話はなかなかつながりません。
2、ipadを持参し、部屋でインターネット申し込みをしたのですが繋がりませんでした。
ちなみに、部屋でのインターネットは1日1000円かかります。フロントに連絡し、
ipadでの接続方法を聞いても明確な返答がなく。。。スタッフの対応に親身な姿勢が伝わってこないので、結局ネット接続をキャンセルしました。
3、ホテルスタッフに周辺の病院の情報を聞いても、答えが返ってきませんでした。いろいろな客を想定して、事前に勉強していればある程度答えられると思うのですが。。。
他にも、スタッフの融通が利かないことが多々ありました。設備などが良いだけに残念です。次回は別のホテルに泊まりたいと思います。
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この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご迷惑・ご不便・不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。お恥ずかしい限りで御座います。従業員の教育の再徹底を行い改善に努めて参ります。重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。