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マロウドインターナショナルホテル成田 クチコミ・感想・情報

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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.12
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.28
  • 食事4.00

サービス3

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2014-02-04 16:03:41

成田スカイアクセス最終電車で向かいました。
成田空港第1ターミナル到着が22:50、シャトルバス発車時刻が22:55。
次は30分後です。駅からダッシュで乗り場まで向かいました。
検問もあって5分はちょっときついです。
少し発車時刻を遅らす工夫はできないものなのでしょうか?

ホテルまでは10分ほどで到着しましたが、浴場利用券付ですが風呂の最終受付が23時ということで5分オーバーで入れず。
チェックインの際、お風呂の件は全く説明なし。
お風呂付ですよね?と聞くと「時間は楽天のホームページに書いてます」と言われました。
確かに書いていますけど、一言説明があってもいいのではと感じました。

1階にコンビニがありますが、ここの店員さんの対応はとても丁寧で親切に感じました。
フロントは見習うべき。

客層は中国人の団体が多いようです。
部屋に入ると何かお香みたいな臭いがしました。
部屋の風呂も所々カビが生えていました。

安いので仕方ないですね。



※2/14追加

2/2に宿泊しました。
チェックアウトの際、上記の気になった点を部屋に備え付けのアンケート用紙に記入しましたが、本日現在なんら返信ありません。

住所氏名を記入する欄もありましたのでもちろん記載しました。
返信不要の方はチェックを入れる欄もありましたが、チェックせず。
意味のないアンケートなら置くな!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
マロウドインターナショナルホテル成田 2014-02-28 18:21:50

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご不便・ご説明不足により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。ご指摘の点を今後の検討課題とさせて頂き、努力致して参ります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】