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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声
サービス3
成田スカイアクセス最終電車で向かいました。成田空港第1ターミナル到着が22:50、シャトルバス発車時刻が22:55。次は30分後です。駅からダッシュで乗り場まで向かいました。検問もあって5分はちょっときついです。少し発車時刻を遅らす工夫はできないものなのでしょうか?ホテルまでは10分ほどで到着しましたが、浴場利用券付ですが風呂の最終受付が23時ということで5分オーバーで入れず。チェックインの際、お風呂の件は全く説明なし。お風呂付ですよね?と聞くと「時間は楽天のホームページに書いてます」と言われました。確かに書いていますけど、一言説明があってもいいのではと感じました。1階にコンビニがありますが、ここの店員さんの対応はとても丁寧で親切に感じました。フロントは見習うべき。客層は中国人の団体が多いようです。部屋に入ると何かお香みたいな臭いがしました。部屋の風呂も所々カビが生えていました。安いので仕方ないですね。※2/14追加2/2に宿泊しました。チェックアウトの際、上記の気になった点を部屋に備え付けのアンケート用紙に記入しましたが、本日現在なんら返信ありません。住所氏名を記入する欄もありましたのでもちろん記載しました。返信不要の方はチェックを入れる欄もありましたが、チェックせず。意味のないアンケートなら置くな!
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご不便・ご説明不足により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。ご指摘の点を今後の検討課題とさせて頂き、努力致して参ります。
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
成田スカイアクセス最終電車で向かいました。
成田空港第1ターミナル到着が22:50、シャトルバス発車時刻が22:55。
次は30分後です。駅からダッシュで乗り場まで向かいました。
検問もあって5分はちょっときついです。
少し発車時刻を遅らす工夫はできないものなのでしょうか?
ホテルまでは10分ほどで到着しましたが、浴場利用券付ですが風呂の最終受付が23時ということで5分オーバーで入れず。
チェックインの際、お風呂の件は全く説明なし。
お風呂付ですよね?と聞くと「時間は楽天のホームページに書いてます」と言われました。
確かに書いていますけど、一言説明があってもいいのではと感じました。
1階にコンビニがありますが、ここの店員さんの対応はとても丁寧で親切に感じました。
フロントは見習うべき。
客層は中国人の団体が多いようです。
部屋に入ると何かお香みたいな臭いがしました。
部屋の風呂も所々カビが生えていました。
安いので仕方ないですね。
※2/14追加
2/2に宿泊しました。
チェックアウトの際、上記の気になった点を部屋に備え付けのアンケート用紙に記入しましたが、本日現在なんら返信ありません。
住所氏名を記入する欄もありましたのでもちろん記載しました。
返信不要の方はチェックを入れる欄もありましたが、チェックせず。
意味のないアンケートなら置くな!
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご不便・ご説明不足により、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。ご指摘の点を今後の検討課題とさせて頂き、努力致して参ります。