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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ･お客さまの声
総合1
前泊で数回利用していますが、今回は最悪です。インターネットが使えず担当者を呼んで確認してもらったのですが、結局使えず仕舞い。どうやら泊った部屋のネットケーブルそのものが故障していたようです。さらに来たその担当者の態度が最悪、状況を説明すると「テレビ台裏を見せてくれ」といい台をずらしてのですが、客のスーツケースを蹴るは一人ブツブツ言い始め「こりゃだめだ」といいながら部屋にきているネットそのもののケーブルを繋げとの指示。とりあえずネットが繋がったので帰ってもらいましたが、とにかく彼はサービス業には不適格です。当然基のケーブルを直接ＰＣに繋げているのでルームシアターは見れず、更に夜にはそのネットが一切反応せず…更に気分が悪くなる恐れがあるので再度担当者に来てもらう気力もなく諦めました。結局このプランは何だったのかという感じです。気分転換にスポーツジムに行っても閉まっておりトコトンやってくれます…立地や送迎には満足していたのですが、残念です。今後は団体客と客室乗務員の前泊用施設に変えたらよいのではないでしょうか
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。インターネツト・サービス面におきまして不手際がありました事大変申し訳御座いませんでした。従業員の教育の再徹底を致し、この様な対応が起こらない様に致したいと存じます。重ね重ね申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
前泊で数回利用していますが、今回は最悪です。インターネットが使えず担当者を呼んで確認してもらったのですが、結局使えず仕舞い。どうやら泊った部屋のネットケーブルそのものが故障していたようです。
さらに来たその担当者の態度が最悪、状況を説明すると「テレビ台裏を見せてくれ」といい台をずらしてのですが、客のスーツケースを蹴るは一人ブツブツ言い始め「こりゃだめだ」といいながら部屋にきているネットそのもののケーブルを繋げとの指示。とりあえずネットが繋がったので帰ってもらいましたが、とにかく彼はサービス業には不適格です。当然基のケーブルを直接ＰＣに繋げているのでルームシアターは見れず、更に夜にはそのネットが一切反応せず…更に気分が悪くなる恐れがあるので再度担当者に来てもらう気力もなく諦めました。結局このプランは何だったのかという感じです。気分転換にスポーツジムに行っても閉まっておりトコトンやってくれます…立地や送迎には満足していたのですが、残念です。今後は団体客と客室乗務員の前泊用施設に変えたらよいのではないでしょうか
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。インターネツト・サービス面におきまして不手際がありました事大変申し訳御座いませんでした。従業員の教育の再徹底を致し、この様な対応が起こらない様に致したいと存じます。重ね重ね申し訳御座いませんでした。