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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ･お客さまの声
立地5
海外旅行の前後泊の際に利用し、両方とも高層階の滑走路の見える部屋で景色も良く、部屋も広く満足でした。送迎バスや成田市内へのバスもあり、時間がある時は観光などにも利用できて便利です。少し気なった点ですが 後泊の時は大浴場に行きゆったりとお湯に浸かり疲れを癒すことができましたが、部屋から大浴場までの行き方が分りづらかったように思います。コンビニもあり便利でしたが、規模が小さいので通路が狭く、お弁当などの種類も多くないので、もし、ホテルに行く前にどかかで買い物が出来るのであれば持ち込んだ方が良いかもしれません。スーツケースを先に宅配で送っていて、ベルデスクに取りに行くように言われ行ったのですがベルデスクには担当者が一人しかいなく、アジア系の団体客が何かを尋ねていてとても時間がかかり結局フロントに行き荷物を受け取りました。ずっと待っていたら３０分はかかったと思います。
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この度は前後泊としてマロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。景色の良いお部屋をご満足いただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。しかしながら、大浴場でのご案内が乏しく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の課題として検討し、スポーツセンター内のご案内を工夫して参る所存でございます。コンビニにつきましても、小さなスペースでなるべくお客様のニーズにあった商品をご用意するよう努めておりますが、この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後もお客様の声を伺いながら改善に努めて参ります。また、ベルデスクではお客様を大変お待たせしてしまいました。他のスタッフも自らご対応できず、お詫び申し上げます。お客様ひとりひとりに順番に対応しておりますので、お急ぎの際には別のスタッフにお声掛けいただければ幸いです。この度のご滞在では多くのご指摘をいただいてしまいました。改善点としてスタッフ一同反省し、次回お越しの際には満点をいただけるよう今後の業務に生かして参る所存でございます。またお客様がご来館いただくことを心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
海外旅行の前後泊の際に利用し、両方とも高層階の滑走路の見える部屋で景色も良く、部屋も広く満足でした。
送迎バスや成田市内へのバスもあり、時間がある時は観光などにも利用できて便利です。
少し気なった点ですが
後泊の時は大浴場に行きゆったりとお湯に浸かり疲れを癒すことができましたが、部屋から大浴場までの行き方が分りづらかったように思います。
コンビニもあり便利でしたが、規模が小さいので通路が狭く、お弁当などの種類も多くないので、もし、ホテルに行く前にどかかで買い物が出来るのであれば持ち込んだ方が良いかもしれません。
スーツケースを先に宅配で送っていて、ベルデスクに取りに行くように言われ行ったのですがベルデスクには担当者が一人しかいなく、アジア系の団体客が何かを尋ねていてとても時間がかかり結局フロントに行き荷物を受け取りました。ずっと待っていたら３０分はかかったと思います。
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この度は前後泊としてマロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。景色の良いお部屋をご満足いただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。しかしながら、大浴場でのご案内が乏しく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の課題として検討し、スポーツセンター内のご案内を工夫して参る所存でございます。コンビニにつきましても、小さなスペースでなるべくお客様のニーズにあった商品をご用意するよう努めておりますが、この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後もお客様の声を伺いながら改善に努めて参ります。また、ベルデスクではお客様を大変お待たせしてしまいました。他のスタッフも自らご対応できず、お詫び申し上げます。お客様ひとりひとりに順番に対応しておりますので、お急ぎの際には別のスタッフにお声掛けいただければ幸いです。この度のご滞在では多くのご指摘をいただいてしまいました。改善点としてスタッフ一同反省し、次回お越しの際には満点をいただけるよう今後の業務に生かして参る所存でございます。またお客様がご来館いただくことを心よりお待ちしております。