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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-06-23 18:32:24
2.0
投稿日：2021-04-04 09:35:38
5.0
投稿日：2021-04-04 09:28:30
4.0
投稿日：2021-04-04 09:25:58
サービス3
ありんこ802さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
５月12・13日に宿泊しました。
部屋の電気のスイッチ、エレベーターの階の標示、がとにかくわかりづらくて苦労しました。
エレベーターは乗り合わせた人が降り間違えること頻発していました。
ドアが開いた正面に階の数字が見えれば防げることなのになにも工夫をせずにお客さんに不便を強いている姿勢に腹が立ちます。
海外からの団体の方たちがどれぐらい混乱することでしょう。
こどもでもわかるように改善してください。
インターナショナルでもなんでもなく不親切極まりないと思いました。
バブル期というものがよくわかりました。
カードkeyでしたら、チェックインでひとことつかいかたを教えても失礼ではないと思います。
読めばわかるでしょうという態度に着くなり悲しくなりました。
部屋からの景色はよかったのですが、この土地をうばわれた方々のことを思うとこの対応では泣けてきます。
今後の改善を切に願います。
ベルキャプテンの方にはたいへんよく便宜をはかっていただき感謝しています。
女性に荷物を運んでいただき、ヒールにスカートで重い荷物、、胸が痛かった。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳なく存じます。
またチェックインの際に、担当スタッフのご案内不足につきましては、サービス業に携わる者として身のつまされる思いでございます。
今後は、このような事のないよう従業員の教育に努めて参りますと共に、お客様が気持ちよくお過ごしいただける様に改善して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。