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マロウドインターナショナルホテル成田 クチコミ・感想・情報

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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.12
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.28
  • 食事4.00

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2003-03-11 08:42:05

3月4日にアクティブプランで宿泊しました。
良かった点、悪かった点、ともに挙げさせていただきます。

良かった点
1 部屋は設備が新しく、広い。
2 ヘルスクラブは滞在中利用回数に制限が無く、
  サウナ・大浴場の利用だけでも価値あり。
料金的にはとても満足できるものでした。

悪かった点
1 チェックイン時、フロントに人がいなかったが、
  ベルデスクにいた数名の従業員はおしゃべりに
  夢中で、こちらに気づいても知らないふり。
  やっと出てきた方も、何かぞんざいな感じ。
  中にはとても良い方もおられたが、全体的に
  他のホテルに比べて従業員の質が低い。
2 他のホテルにはある成田市内へのバスが無い。
  これはかなり問題。利用者が少なければ、小型
  のバンなどの活用も考えられては?
3 今回は朝食込だったが、あの内容で正規料金を
  払うとなると考える。
4 滑走路が見えるのは他ホテルにない景観だが、
  その分騒音も大きくなる。騒音対策は、正直
  不十分で11時の発着終了まで寝れなかった。
5 他ホテル同様、ウォシュレットにされては
  どうでしょうか?室内設備が良いだけに少々
  残念に思いました。
6 通路の張り紙等が剥がれ落ちていてもそのまま
  放置していた。
総合的には施設は良いのですが、人的サービスは
難ありで、もう一度となると考えてしまいます。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2003-03-13 13:54:07

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後より良いサービスを提供出来るよう従業員一同努力して参ります。
また、この場をお借りしまして、お知らせをさせて頂きます。4月1日より、ホテルからイオンショッピングセンター~京成成田行きのバスの運行を開始致します。
こちらはご乗車無料となっておりますので是非御利用下さいませ。