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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ･お客さまの声
本ネットにて予約を行ったにもかかわらず先日チェックインの時に予約がホテルにて確認できなかったようで多分他の予備の部屋に宿泊しました。まあいろいろな手違い等はあるとは思いますがその後に何の連絡もなし。予備の部屋なので予約した部屋以上のグレードの部屋だったと思いますが何かちょっとひっかかりました。また、部屋でホテルの予約状況を確認したのですが予約した人にはスポーツジム・プールの無料利用券をプレゼントとなっていました。別にジム・プールを使う予定はなかったのですがやはり気になりますよね。
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この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。しかし私どもの不手際からお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。以後、予約確認の徹底、従業員の再教育に努め、次回ご利用の際は必ずご満足頂ける様、努力を重ねて参ります。また、当ホテルのスポーツセンターには、大浴場、サウナなどもございます。最終入場時間は21:30でございます。翌日は10：00オープンとなります。旅の窓口様よりのご予約のお客様には特典として無料でご利用頂けます。お時間が御座いましたら是非そちらも御利用下さいませ。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
本ネットにて予約を行ったにもかかわらず先日チェックインの時に予約がホテルにて確認できなかったようで多分他の予備の部屋に宿泊しました。まあいろいろな手違い等はあるとは思いますがその後に何の連絡もなし。予備の部屋なので予約した部屋以上のグレードの部屋だったと思いますが何かちょっとひっかかりました。
また、部屋でホテルの予約状況を確認したのですが予約した人にはスポーツジム・プールの無料利用券をプレゼントとなっていました。別にジム・プールを使う予定はなかったのですがやはり気になりますよね。
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この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかし私どもの不手際からお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
以後、予約確認の徹底、従業員の再教育に努め、次回ご利用の際は必ずご満足頂ける様、努力を重ねて参ります。
また、当ホテルのスポーツセンターには、大浴場、サウナなどもございます。
最終入場時間は21:30でございます。
翌日は10：00オープンとなります。
旅の窓口様よりのご予約のお客様には特典として無料でご利用頂けます。
お時間が御座いましたら是非そちらも御利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。