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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ･お客さまの声
サービス3
5月4日に宿泊させて頂きました。部屋はダブルベッドルームで適度な広さでした。室内はとてもきれいですし、滑走路の見える部屋だったので飛行機の離着陸を間近に見ることができ楽しかったです。テレビも26インチ液晶テレビで回転台も付いているのでイスで見たり、ベッドで見ることができ便利でした。難点は・・・①何も入れていない冷蔵庫のコンプレッサーの音が時々大きくなり夜寝ている時に少し気になりました。中に飲み物などを入れたい人のみ自分でコンセントを入れるようにして、入れるつもりがない人は電源を入れないようにして頂ければ不快に思わなくて良いと思います。②すぐ下を走る電車の音が少しうるさく感じる時がありました。飛行機かな？と思うと電車の音でした。（飛行機のジェットエンジンの音も・・・これは離着陸を楽しめた分しょうがないかと思います）部屋以外では・・・③朝風呂に入りたかったのですが大浴場はAM10：00オープンのためチェックアウト（AM11:00）ギリギリでゆっくりと入浴はできませんでした。できればもっと早くオープンしていただけるとありがたいです。④スカイレストランがPM6時オープンでしたが、その時間はものすごい混雑でなかなか食べ物を取る事ができなかった。席に案内され、先にビールを注文してからバイキングの食べ物を取りに行きましたが、席に戻る頃には届いていた生ビールの泡がすっかり消えてました。少しづつ時間差をつける工夫があればお客さんも快適に食事ができるかと思います。宿泊以外のお客さんもいて難しいかもしれませんし、ゴールデンウィーク中だからやむを得ないかもしれませんが・・・そうは言いながらも、とてもリーズナブルで楽しく快適に過ごせました。成田へ行く時はぜひまた利用させて頂きたいと思います。お世話になりありがとうございました。
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ゴールデンウィーク期間中に当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました件について、以下返答させていただきます。①につきましては、冷蔵庫の電源のオンオフはお客様自身で可能でございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。②につきましては、当ホテルは空港に近いという立地から窓は防音に優れた材質を使用しております。しかし、窓だけでは不十分でございますので、窓の内側に防音扉を設置しております。防音扉をしっかり締めていただければ、音はほとんど気にならなくなると思われます。こちらもご説明不足で申し訳ございませんでした。③につきましては、大浴場のご利用はチェックイン当日を想定しております。現時点では10時前にオープンする予定はございませんが、同様のご意見を多数いただくようでしたら検討させていただきます。④につきましては、ゴールデンウィーク中、夕食バイキング付宿泊プランが大変好評をいただきまして、結果、ご迷惑をお掛けしまして申し訳なく思っております。混雑が予想される場合は、例えば宿泊のお客様はオープン時間を通常より早める等、お食事の時間を分散していただく手段を考えていきたいと思います。この度は、貴重なご意見を頂き大変有り難く思っております。今回頂きました内容を早速各セクションに伝え、お客様のご期待に添えるよう改善・努力して参りたいと存じます。最終的には、快適にお過ごし頂けたとの感想をお寄せいただきスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでおります。まだ至らぬ点は多々あると存じますが、今後ともスタッフ一同おもてなしの気持ちを忘れずに、日々サービスの向上にいそしんで参りたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
5月4日に宿泊させて頂きました。部屋はダブルベッドルームで適度な広さでした。室内はとてもきれいですし、滑走路の見える部屋だったので飛行機の離着陸を間近に見ることができ楽しかったです。テレビも26インチ液晶テレビで回転台も付いているのでイスで見たり、ベッドで見ることができ便利でした。
難点は・・・
①何も入れていない冷蔵庫のコンプレッサーの音が時々大きくなり夜寝ている時に少し気になりました。中に飲み物などを入れたい人のみ自分でコンセントを入れるようにして、入れるつもりがない人は電源を入れないようにして頂ければ不快に思わなくて良いと思います。
②すぐ下を走る電車の音が少しうるさく感じる時がありました。飛行機かな？と思うと電車の音でした。（飛行機のジェットエンジンの音も・・・これは離着陸を楽しめた分しょうがないかと思います）
部屋以外では・・・③朝風呂に入りたかったのですが大浴場はAM10：00オープンのためチェックアウト（AM11:00）ギリギリでゆっくりと入浴はできませんでした。できればもっと早くオープンしていただけるとありがたいです。
④スカイレストランがPM6時オープンでしたが、その時間はものすごい混雑でなかなか食べ物を取る事ができなかった。席に案内され、先にビールを注文してからバイキングの食べ物を取りに行きましたが、席に戻る頃には届いていた生ビールの泡がすっかり消えてました。少しづつ時間差をつける工夫があればお客さんも快適に食事ができるかと思います。宿泊以外のお客さんもいて難しいかもしれませんし、ゴールデンウィーク中だからやむを得ないかもしれませんが・・・
そうは言いながらも、とてもリーズナブルで楽しく快適に過ごせました。成田へ行く時はぜひまた利用させて頂きたいと思います。お世話になりありがとうございました。
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ゴールデンウィーク期間中に当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました件について、以下返答させていただきます。
①につきましては、冷蔵庫の電源のオンオフはお客様自身で可能でございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
②につきましては、当ホテルは空港に近いという立地から窓は防音に優れた材質を使用しております。しかし、窓だけでは不十分でございますので、窓の内側に防音扉を設置しております。防音扉をしっかり締めていただければ、音はほとんど気にならなくなると思われます。こちらもご説明不足で申し訳ございませんでした。
③につきましては、大浴場のご利用はチェックイン当日を想定しております。現時点では10時前にオープンする予定はございませんが、同様のご意見を多数いただくようでしたら検討させていただきます。
④につきましては、ゴールデンウィーク中、夕食バイキング付宿泊プランが大変好評をいただきまして、結果、ご迷惑をお掛けしまして申し訳なく思っております。混雑が予想される場合は、例えば宿泊のお客様はオープン時間を通常より早める等、お食事の時間を分散していただく手段を考えていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂き大変有り難く思っております。
今回頂きました内容を早速各セクションに伝え、お客様のご期待に添えるよう改善・努力して参りたいと存じます。
最終的には、快適にお過ごし頂けたとの感想をお寄せいただきスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでおります。
まだ至らぬ点は多々あると存じますが、今後ともスタッフ一同おもてなしの気持ちを忘れずに、日々サービスの向上にいそしんで参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。