この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り感謝致します。
お部屋からの眺望にご満足頂けず残念でございます。今回ご利用頂いたプチリッチプランは滑走路側唯一のデラックスツインルームでございまして、このお部屋から先はシングルまたはダブルが６室のみとなります。成田空港では風向きにより離発着の方向をその日その時で変更している為、今回は離陸後下から眺める眺望となってしまわれたのだと考えられます。また時間帯によっても着陸が多い時間帯と離陸が多い時間帯がございます。着陸してくる飛行機が見れる方角ですと目の前の高さで滑走路に着陸する飛行機をご覧頂けます。
フロントの対応に関しましては、お客様に気付かないなどあってはならない事でございます。今一度お客様第一という事を教育して参ります。
次回ご利用頂ける際はお部屋からの眺望をお楽しみ頂けて気持ちの良いサービスを提供し快適にお過ごし頂ける様に努力致します。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。