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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月01日 15:59:22
-
成田空港を利用するため、前日に泊まらせて頂きました。
フロントの方々はとても優しく、何もいうことはありませんでしたが…
私は食事制限があるのですが、フロントの方に「私、食事制限があって、自分で持ってきたものを温めさせて頂きたいのですが…」と言ったら、「レストランで出来ますよ」と言われました。
レストランへ行って頼むと、「お断りします」とバッサリ！
仕方なく、売店にある電子レンジを使わせていただきました。至極残念です。
私みたいな人もいるということを覚えていただきたいです…
なので、一応苦情にさせていただきましたm(_ _)m- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月02日 16:58:00
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。電子レンジの件ではご不便ならびに不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。今回の事を教訓と致しまして、各セクションとの連携強化・ご案内強化に努めて参る所存で御座いますので、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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みちゃ3908さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- みちゃ3908さん [30代/女性] 2013年08月20日 15:18:34
-
朝も大浴場やってたらいいなって思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月01日 17:03:52
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。貴重な御意見を参考とさせて頂き日々努力致してまいりますので、今後の御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月20日 08:05:34
-
海外出張時には毎回利用させていただいています。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月01日 17:11:10
-
当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。
今後とも何度も御利用頂けます様努力致して参りますので、またの御利用をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月18日 11:24:05
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８月１５日と１６日に東関道沿いでゴルフをすることになったため、東京に戻るよりは成田近辺に泊まった方が楽、ということで、口コミをみてここに決め、１５日に宿泊しました。たしかにお部屋はよかったですが、夕食のバイキングはがっかりでした。お値段どおりと考えれば仕方のないことかもしれませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月01日 17:20:10
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご夕食ではお客様のご期待のそえず申し訳御座いません。貴重な御意見を紳士に受け止め、今後のサービス向上に努めて参る所存で御座いますので、またの御利用をお願い致します。
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ヤスミン３さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- ヤスミン３さん [30代/女性] 2013年08月08日 13:58:23
-
主人が、利用させて頂きました。空港から近く、その点は良かったのですが、リーゾナブルな値段で、食事が出来なかった点と、廊下などに、水飲み場がなかったとのことで、往路で利用させて頂いたホテルとの差を感じたようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月02日 17:36:26
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。貴重なご意見を頂きまして誠に有り難う御座います。今後の検討課題と致しまして努力して参りますので、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月02日 23:08:12
-
チェックインを担当してくださった方が、あまりよくありませんでした。
第一ターミナルは電車で行くと、成田空港駅ですか？と聞いたが違うと言われた。
結局、友人に調べてもらったところ、成田空港であっていた。
ホテルの方が、知らないハズはないと思うのですが、なぜこのような対応をされたのか…疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月02日 17:05:20
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回チェックインを担当した者が、ご案内に関しまして不手際がございまして大変申し訳なく存じます。
今後は、このようなことのないよう指導を徹底して参る所存でございます。
ご不便をお掛けしました事再度お詫び申し上げます。
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- 【ランウェイプラン専用ダブルルーム】
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tiger&dragon777さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- tiger&dragon777さん [50代/男性] 2013年07月27日 08:34:36
-
成田空港に最も近いということで期待して泊まってみました。
ビジネスユースには贅沢な部屋や設備でよかったのですが、成田地区のホテルは観光目的が多いためかインターネットの接続に別途料金がかかってしまいます。
今回はお試しでの宿泊でしたが、結局部屋ではＰＣで仕事もできませんでしたので、ビジネスユースには不向きだと感じました。
いまどきインターネット接続に課金するなど、他のビジネスホテルではありえないので、ぜひ改善していただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 成田での宿泊はレイトイン（２０：００～）がお得☆大浴場付【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月09日 19:36:12
-
翌日早朝出発のための宿泊でした。
部屋はいたって普通の部屋。
食事は早朝出発のためついていません。
ホテルとしては大浴場があるのですが別料金のため諦めました。これが込みならコストパフォーマンスは高いのではないかと思います。
夜中まで航空機の離発着の音が結構聞こえてくるため、気になる人には向かないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
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- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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信治郎さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 信治郎さん [50代/男性] 2013年07月08日 16:42:16
-
価格が大変リーズナブルで、駐車場が１４日間無料なのがうれしいホテルです。
NET環境が１０００円かかると、近所の日系航空会社のホテルと価格が変わらないので、無料にした方が、宿泊先を迷わずこちらに設定しちゃうのですが・・・。
NET通信無料は、宿泊者には嬉しいサービスだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】海外前泊・後泊応援プラン！２０時～のレイトイン素泊まり浴場利用券付・駐車場１４日間無料☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
総合3
まさ０９２１さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- まさ０９２１さん [50代/男性] 2013年06月03日 21:04:16
-
ＬＣＣ利用のため、２回目の宿泊でした。ただ寝るだけの部屋とするとかなり贅沢であり、熟睡できました。しかしフロントの不愛想さは何とかならないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 23:34:26
-
朝、チェックアウトの際、宿泊階(8階)より降りるのにあまりにも混んでいて30分近くかかり搭乗手続きぎりぎりだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 14:23:06
-
何回か利用していますがフロントがあまり感じが良くないし、お部屋からフロントに電話してもなかなか出ない。ハンドタオル一枚の用意を忘れらていた。お部屋は広くて綺麗だった。窓から飛行機が見えて夜景が綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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threekingsさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- threekingsさん [50代/男性] 2013年05月18日 17:39:41
-
当日は中国人がたくさん宿泊していた様だが、中国人と同じ階はやめてほしい。ドアを開けて数人で大きな声で話されるのは遠慮したい。
日本でのマナーを教える張り紙でもしたらどうでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月16日 10:05:22
-
成田からのフライト前泊旅行でした。部屋の空調が自分たちで設定できたらいいのに。とおもった。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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らくてんこばさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- らくてんこばさん [30代/男性] 2013年05月10日 14:22:18
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立地：近くてよかった。飛行機が見られるという話でしたが、ランウェイの部屋で飛び立つ前の飛行機が並ぶ所から、走るところまで見られました。飛ぶところは窓にへばりつけば見られます。
13F食堂のほとんどの席からもA滑走路のはじっこが見られる程度です。
部屋：まぁまぁキレイですが、窓が汚いのと、お風呂の黒ずみが気にすれば気になる。
食事：夕飯は1Fのカフェでとりました。ハンバーグとフィッシュ＆チップス。味は良いが、量の割に高い。あと場所は広いのに従業員が少ないのか、客は自分を含めて2組だったのに出てくるのはかなり遅い。13Fディナーはしりませんが、そこに行く予定だった中国人が入りきれなかったとカフェテラスにグループで来ていた。朝食はひつまぶしとパンは美味しかった。それ以外は普通です。
風呂：スポーツジムについているもので、温泉とかそういったものではないです。シャワーに古さを感じましたが、普通の大きいお風呂です。サウナあります。
サービス：GWに行ったのに、ホテルの規模に対して、従業員が少なく感じました。団体が来たらものすごく待たされると思います。
設備・アメニティ：普通のビジネスホテルレベル。
安いのでホテルに泊まりたいだけの人にはいいホテルと思います。
食事は空港か成田のほうがコスパ・サービスはいいです。
せっかちな人は色々調子が狂わされるので行かない方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋から飛行機ウォッチング★滑走路側のお部屋を御用意★ランウェイ16プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】
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bachimamaさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- bachimamaさん [50代/男性] 2013年05月09日 15:31:05
-
ホテル自体にはなんら不満は無かったのですが、チェックアウト当日の5/6にＨＰのリンクから忘れ物の問い合わせをしたのですが、未だに回答がありません。
サービス業として如何なものでしょうか。一事が万事と思えてしまいますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 酒々井プレミアム・アウトレットグランドオープン記念プラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズベッドでリラックスステイツイン】
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Amanotさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- Amanotさん [40代/男性] 2013年05月08日 08:59:15
-
海外出張時の前泊で使用させて頂きました。
今回、空港第二ターミナルからの無料送迎バスを利用したのですが、その後移動した「第一ターミナルでの待ち時間」が長かった。
(以前利用したときは、そんな事はなかったのですが・・・)
時間調整等あるのでしょうが、長時間の移動＋雨で疲れていたので、待機時間はできるだけ短くしてもらえればと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 成田での宿泊はレイトイン（２０：００～）がお得☆大浴場付 駐車場１４日間無料☆【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
総合3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 01:05:35
-
部屋のスリッパで２階大浴場へ行った時に、大浴場フロント受付の男性（髪の毛の薄い方）から「スリッパはご遠慮いただいていますが、来てしまった以上、仕方ないです」と言われました。敬語が正しくありません。「来てしまった」でなく「お越し～」です。また、「来てしまった以上仕方ないです」はお客様に対して失礼な日本語です。言われて腹がたちました。
男性に悪意は無く（善意からの言葉で）、単純な学識不足と思われます。特定業務での応対文言パターンは少ないため、マニュアル化コストは１～２人日程度、簡単です。社員教育拡充による再発防止をご検討願います。※弊社でも請負可能です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年05月
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- ご利用のお部屋
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き４３さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- き４３さん [50代/男性] 2013年04月24日 11:35:07
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安いプランなのかフロント対応が雑で、残念。駐車場を使わない客は他のサービスに変更すべき。成田のホテルの印象は、いつも外国人のマナーが悪いと感じる！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年06月08日 17:02:37
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応に関しまして、不手際がございまして大変申し訳なく存じます。
今後は一つ一つ丁寧な接客を心掛け、お客様に満足の頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合3
SOCIO2007さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
海外旅行に出かけるのに、２週間まで駐車料金が無料なので時々使います。成田空港まで近く、空港までの送迎も無料。部屋は狭いですが、この値段であれば文句は言えません。
チェックイン時に団体客がいて、結構待たされたのは少し不愉快でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回チェックイン時に、団体客と重なってしまいお待たせしてしまったこと大変申し訳なく存じます。
お時間帯により、チェックインのお客様が集中しお待たせしてしまうケースもございますので、ご了承頂けたらと存じます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。