食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月26日 16:45:51
-
急な宿泊でもリーズナブルな価格で宿泊できました。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年10月31日 23:54:46
-
この度はマロウドインターナショナルホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共の宿泊プランにご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける宿泊プランを提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
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- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月26日 16:45:06
-
急な宿泊でもリーズナブルな価格で宿泊できました。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年10月31日 23:51:23
-
この度はマロウドインターナショナルホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共の宿泊プランにご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月13日 11:34:17
-
今回は中国からの団体が少なかったようで静かに宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年09月17日 21:31:02
-
先日は私どもマロウドインターナショナルホテル
成田をご利用下さり誠にありがとうございます。
静かにお休み頂けた様で何よりでございます。
現在、しばしばご指摘頂く団体様が騒がしい事が
ある件でございますが、館内巡回業務を強化して
対応しておりまして皆様が快適にお過ごし頂ける様にがんばっております。この取り組みが実をむすび、お客様がご納得頂けたら幸いでございます。ありがとうございました。
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rb1_2004さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- rb1_2004さん [40代/男性] 2014年06月20日 20:49:41
-
大浴場＆サウナが利用できたのは、非常によかった。
ただし、成田空港隣接している関係か、ツアーの外国人が多く、特に東南アジア系の方たちが、時間帯を考えずにワイワイ騒ぐため迷惑した。
夜の24時を回ろうとしている時間帯でも、お構いなしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年08月16日 00:28:16
-
この度はマロウドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜間警備強化しておりますがさらなる強化に努め、全てのお客様にご満足いただける様精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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Ｋササミさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- Ｋササミさん [40代/男性] 2013年12月10日 23:24:54
-
宿泊確認メールが届いたときに、禁煙の部屋を予約したつもりが喫煙部屋になっていたので、電話で禁煙部屋に変更をお願いしたところ、宿泊日当日は満室の為、変更できないと言われました。当日、チェックインの際に禁煙部屋に変更を依頼したら問題なく変更していただけましたし、どうみても宿泊当日のホテルは満室には感じられませんでした。電話応対してくれた従業員の方が、喫煙部屋から禁煙部屋に変更手続きをするのが面倒だったから、満室という理由で変更を断ったように感じました。本当に満室だったのでしょうか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ製ダブルベッドルーム】
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Ｋササミさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- Ｋササミさん [40代/男性] 2013年12月10日 23:16:27
-
大浴場の扉がスムーズに開け閉めができず、苦労しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年12月11日 13:16:22
-
この度は、ご宿泊有難う御座います。大浴場の件では不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。現在は修理完了致しております。至らない点等御座いますが、ご満足頂ける様努力致して参る所存で御座いますのでご利用を御待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月20日 21:02:34
-
ホテルに入ったとたん、従業員のかたの対応は、よかったのですが、ロビーに、たくさんの浴衣姿の、宿泊客の姿があり、びっくりしました。
予約していたホテルのイメージとは、まったく違ってしまいました。
せっかく、フロントの対応は良いのに、その客がイメージを壊してしまっています。
ルールを守らない団体客には、前もってその国の言葉で、ルールを守るように説明をして、他の客が嫌な思いをしないようにしてほしいものです。
場所は、空港に近いので便利です。
チェックインしたときに、浴場の説明がありませんでした。プランに入っているのだからしてほしかったです。結局、利用できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年11月24日 21:06:16
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回お客様の抱いていた私どものホテルのイメージを壊してしまったとのことに残念におもわれます。
またチェックイン時、浴場のご説明がなかったとのこと大変申し訳なく存じます。
今後はこのような事のないよう、教育の徹底をさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月20日 08:05:34
-
海外出張時には毎回利用させていただいています。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月01日 17:11:10
-
当ホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。
今後とも何度も御利用頂けます様努力致して参りますので、またの御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月02日 23:08:12
-
チェックインを担当してくださった方が、あまりよくありませんでした。
第一ターミナルは電車で行くと、成田空港駅ですか？と聞いたが違うと言われた。
結局、友人に調べてもらったところ、成田空港であっていた。
ホテルの方が、知らないハズはないと思うのですが、なぜこのような対応をされたのか…疑問です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年09月02日 17:05:20
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回チェックインを担当した者が、ご案内に関しまして不手際がございまして大変申し訳なく存じます。
今後は、このようなことのないよう指導を徹底して参る所存でございます。
ご不便をお掛けしました事再度お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋から飛行機ウォッチング★滑走路側のお部屋を御用意★ランウェイ16プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランウェイプラン専用ダブルルーム】
食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月16日 10:05:22
-
成田からのフライト前泊旅行でした。部屋の空調が自分たちで設定できたらいいのに。とおもった。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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らくてんこばさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- らくてんこばさん [30代/男性] 2013年05月10日 14:22:18
-
立地：近くてよかった。飛行機が見られるという話でしたが、ランウェイの部屋で飛び立つ前の飛行機が並ぶ所から、走るところまで見られました。飛ぶところは窓にへばりつけば見られます。
13F食堂のほとんどの席からもA滑走路のはじっこが見られる程度です。
部屋：まぁまぁキレイですが、窓が汚いのと、お風呂の黒ずみが気にすれば気になる。
食事：夕飯は1Fのカフェでとりました。ハンバーグとフィッシュ＆チップス。味は良いが、量の割に高い。あと場所は広いのに従業員が少ないのか、客は自分を含めて2組だったのに出てくるのはかなり遅い。13Fディナーはしりませんが、そこに行く予定だった中国人が入りきれなかったとカフェテラスにグループで来ていた。朝食はひつまぶしとパンは美味しかった。それ以外は普通です。
風呂：スポーツジムについているもので、温泉とかそういったものではないです。シャワーに古さを感じましたが、普通の大きいお風呂です。サウナあります。
サービス：GWに行ったのに、ホテルの規模に対して、従業員が少なく感じました。団体が来たらものすごく待たされると思います。
設備・アメニティ：普通のビジネスホテルレベル。
安いのでホテルに泊まりたいだけの人にはいいホテルと思います。
食事は空港か成田のほうがコスパ・サービスはいいです。
せっかちな人は色々調子が狂わされるので行かない方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋から飛行機ウォッチング★滑走路側のお部屋を御用意★ランウェイ16プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】
食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 01:05:35
-
部屋のスリッパで２階大浴場へ行った時に、大浴場フロント受付の男性（髪の毛の薄い方）から「スリッパはご遠慮いただいていますが、来てしまった以上、仕方ないです」と言われました。敬語が正しくありません。「来てしまった」でなく「お越し～」です。また、「来てしまった以上仕方ないです」はお客様に対して失礼な日本語です。言われて腹がたちました。
男性に悪意は無く（善意からの言葉で）、単純な学識不足と思われます。特定業務での応対文言パターンは少ないため、マニュアル化コストは１～２人日程度、簡単です。社員教育拡充による再発防止をご検討願います。※弊社でも請負可能です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム☆禁煙☆】
食事3
花 薫さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 花 薫さん [40代/女性] 2013年04月23日 09:00:06
-
【騒音】空港周辺に泊まったことがないのでわかりませんが、飛行機の発着の音が気になりました。（空港周辺であの音はどこのホテルも一緒なのでしょうか？）
すぐ横を電車が走るので音が気になりました。
就寝が早い人は音が気になって寝付けないかもしれないなぁと思いました。
【レストラン】
夜、食事をしたかったので１Ｆのレストランへ行きましたが、スタッフが１人しかおらず、待ち時間が長かった。でも忙しくてもテキパキと笑顔で対応してくれる彼女の姿を見て、おいしく食べることができました。
【部屋】
部屋でタバコを吸うのに窓がまったく開かないのは不快だと感じました。
料金もお手頃だったので、総合的にはよかったです。
今回利用したプランに「駐車場１４日間無料」というサービスもついていましたが、駐車場を利用しない人にはさらに割引があるプランもあればいいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年06月04日 20:10:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回御利用頂きましたお部屋に関しましては、空港の滑走路側に面しておりまして、全室防音の窓を設置致しておりますが飛行機の離発着時の騒音が気になって寝付けないかもしれないとのご指摘誠に有難うございます。今後の設備改装における貴重なご意見として考慮させて頂きます。
またレストランに関しましては、私どもスタッフの対応と笑顔においしくお食事をお召し上がられたとの感想をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人一人のご意見を拝聴しながらご満足頂けるホテルを目指して頑張って参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- レジャー☆観光☆ビジネスに便利♪お部屋のみの激安プラン☆駐車場１４日間無料◆空港送迎バス有
- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月28日 07:35:08
-
風呂にはいるのにロッカーからどういけばいいのかわからず
ロッカーではだかになってまた階段をおりていった
注意書きぐらいしていただいてもいいかと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年02月08日 14:31:19
-
ご宿泊ありがとうございます。
この度は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
大浴場への案内は、順路として掲示しておりますが、お気づきにならなかった様でございますので、掲示方法を見直すように致します。
貴重な御意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月25日 19:56:32
-
ホテルがとても広くて、解放感があった。駅からは遠いので送迎バスを利用しないと、行けない距離だが本数が限られているので時間を気を付けないといけない。部屋も風呂も広くてよかったが、小さな虫が何匹かいたのは嫌だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年02月07日 18:51:49
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
小さな虫を発見されたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
施設管理に報告し、対処致したいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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おんさん6612さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- おんさん6612さん [60代/男性] 2012年10月07日 15:29:51
-
フロントは、ビジネスホテルなら満足か普通だが、シティホテルとみると、残念ながら。特に、朝、チェックアウトの時は、客がカウンターに近づいても、仲間内で、明らかに仕事以外の話をしていた。
もっと、呆れたのは、チェックインの後、車に忘れ物をしたので、20時半頃、外へ出ようとしたら、車番64の送迎バスが入ってきた。
当然、バスは止まって、客を先に渡らせるものと思いきや、私の顔の20～30センチ前を平気で通りすぎ、バスの後方が、行く手を阻む状態で、止まり、側にいたスタッフも、運転手も、人の顔を見ただけで、中に入って行った。
多分、注意すれば、バスに乗ると思ったとか、言うと思うが、それなら、黙って、見るだけで中に入って行ったのは、何なのか？
全く、教育が悪いのか、性格が悪いのか、 本当に呆れる。
月に、3～4泊以上ホテルにとまるが、建物が立派だから、良いホテルと思ってしまうが、スタッフの何割かがこれでは!？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2012年10月17日 12:00:57
-
この度は私どもにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角私どもをお選び頂きましたのにこの度の事、
誠に申し訳ございませんでした。
正直私自身責任者としてフロントカウンター内の
会話（業務引継ぎも含）は慎むよう指導してきた
つもりでしたので、指導力不足に深く反省致して
おります。バスの件も含めて、不誠実と感じられる仕事をしているスタッフが残念でありますが、
存在する事をしっかり受け止め、親切に誠実に
お客様をお出迎え、おもてなしさせて頂く気持ちを思い出させて前向きに仕事に励むよう今一度
コミュニケーション・指導教育させて頂きます。
取り返しのつかない事でございますが、この度の事をご指摘下さいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- レイトイン（２０：００～）で客室ＶＯＤルームシアター観放題☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
福島よりさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 福島よりさん [30代/男性] 2012年05月09日 10:21:05
-
成田空港の隣接地で、飛行機の離陸スタート地点が近い！！
そのため、夜は離陸時に聞くエンジンが聞こえる。
もう少し防音効果のある窓にするとベターか。
それ以外は満足！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2012年05月21日 19:03:13
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは成田空港Ａ滑走路北側に位置し、ご案内頂きました通り滑走路の端が一部のお部屋からは目の前でご覧頂けます。
お部屋の窓でございますが、当ホテルは全室二重構造の防音ガラスとなっております。しかしながら飛行機の騒音というのはかなりの音量で御座います。そこで窓だけでは不十分な為、窓とその手前の遮光扉が防音の役目を果たしております。
遮光扉をしっかりとお閉め頂ければ快適にお休み頂けます。
また成田にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
ｎｏｋｋｏｎさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- ｎｏｋｋｏｎさん [50代/女性] 2011年12月30日 23:51:50
-
12月29日に海外から帰ってくる妹のために、ゆっくりしてもらうために予約をしました。
妹の方がよく利用し、私も宿泊したことがあり信用が置けるホテルだと思い予約しました。
今回のプランは、朝食がついて禁煙ルームが選べると言うので選びましたが、ホテルに行った妹から、禁煙ルームは選べず、選ぶなら差額を払い別なプランにしないといけないと言われたそうです。それを聞いて、ガッカリしました。確かに禁煙、喫煙選べますと書いている内容を探し、ホテルに確認しようと思いましたが、忙しい時期だろうし、メールアドレスも見つけれず、ここに書き込みました。
選べないなら、もっと安い平日朝食プランがあったのに、とっても損をした気分です。
禁煙の部屋がもうないと言うなら、話はまた別ですが、プラン変更でと言われタバコの臭いに敏感な妹に申し訳ない気持ちで一杯です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2012年01月05日 13:43:38
-
この度はマロウド成田をお選び頂き誠にありがとうございます。
大切な方にゆっくり過ごして頂く為にご予約をお取り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お調べしたところ、今回ご予約頂いたＥＣＯステイプランは禁煙・喫煙のご希望を承っております。これはご予約の時点で『禁煙』か『喫煙』のボタンをクリックしてご予約頂くのですが、今回お客様は『喫煙』を選択されておりました。しかしながらいずれにしてもチェックインの際に再度ご希望はお伺いしておりますので、今回は私共スタッフの対応に不手際がございました。深くお詫び申し上げます。再発防止の為にもスタッフには今一度プランの把握を含め教育して参ります。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
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食事3
tomu3969さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- tomu3969さん [40代/男性] 2011年10月20日 07:35:11
-
特に問題ありません。インターネットは無料にしていただければうれしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2011年10月20日 11:18:53
-
この度は数あるホテルの中からマロウド成田をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ下さり心より御礼申し上げます。
皆様からたくさんお声を頂いておりましたインターネット付プランを１０月よりご用意致しました。併せてお部屋でルームシアターを楽しめるVOD付プランもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 海外前泊応援プラン！レイトチェックイン（２０：００～）で1名利用がお得・駐車場１４日間無料☆室数限定
- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
食事3
しょうた１９７０さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
若干、古さを感じるホテルでした。スタッフの対応などは、問題ないです。丁寧な接客をしていただきました。
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この度はマロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もより良いサービスを目指して精進して参ります。
またのご利用お待ち致しております。